У судовій справі №336/2984/24 адвокати бюро «ЮРКОНСАЛТ» допомогли Андрію відстояти свої права у протистоянні з АТ «Перший Український Міжнародний Банк». Суд підтвердив, що прихована комісія ПУМБ 3.99% за обслуговування кредиту є незаконною та порушує права споживача.
Зміст:
Як вигідний кредит під 0,01% перетворюється на фінансову пастку
Ситуація Андрія була типовою для багатьох позичальників, які спокусилися на рекламу про «найнижчу відсоткову ставку» у ПУМБ. Клієнт уклав два кредитні договори, де номінальна ставка дійсно складала лише 0,01% річних, що виглядало надзвичайно привабливо на папері.
Проте диявол крився в деталях: до кожного договору був доданий пункт про щомісячну комісію за «обслуговування кредитної заборгованості» у розмірі 3,99% від початкової суми. Це означало, що Андрій щомісяця мав віддавати банку значні кошти фактично ні за що, окрім ведення внутрішнього обліку самого банку.
Що нависло над клієнтом
- Ризик сплатити понад 37 тисяч гривень прихованої комісії лише за одним із договорів.
- Необхідність щомісяця вносити платежі за «обслуговування», обсяг якого банк навіть не міг конкретизувати.
- Істотний фінансовий дисбаланс, де прихована вартість кредиту в десятки разів перевищувала обіцяну відсоткову ставку.
- Психологічний тиск від усвідомлення того, що борг не зменшується так швидко, як очікувалося через постійні нарахування.
Клієнт розумів, що такі умови є несправедливими, особливо коли фінансова ситуація ускладнилася через пошкодження іншого майна та необхідність виплачувати кредит за квартиру. Це підштовхнуло його звернутися за професійною допомогою, щоб зупинити ці нескінченні платежі.
Чому щомісячна комісія ПУМБ 3.99% суперечить закону
Ми проаналізували договори Андрія та дійшли висновку, що банк грубо порушив Закон України «Про споживче кредитування». Було прийнято рішення не просто чекати дій банку, а діяти на випередження — подати позов про визнання пунктів договору недійсними.
Основна стратегія будувалася на тому, що споживач не повинен платити за дії, які банк вчиняє виключно у власних інтересах. Адвокат по кредитах нашого бюро довів у суді, що банк не надавав Андрію жодних додаткових послуг за цю комісію.
На що суд звернув увагу і з чим погодився
- Частина 1 статті 11 Закону України «Про споживче кредитування» — інформація про стан заборгованості має надаватися споживачу безоплатно раз на місяць, а банк намагався брати за це гроші.
- Стаття 18 Закону України «Про захист прав споживачів» — умови договору про щомісячну комісію є несправедливими, оскільки створюють істотний дисбаланс прав на шкоду клієнту.
- Постанова Верховного Суду у справі №583/3343/19 — встановлення плати за надання інформації щодо кредиту, безоплатність якої визначена законом, є підставою для визнання договору недійсним.
- Тлумачення «Contra proferentem» — суд застосував принцип, згідно з яким будь-які неясні або двозначні умови договору тлумачаться проти того, хто їх написав, тобто проти банку.
- Відсутність доказів надання послуг — ПУМБ не зміг надати жодного доказу того, що клієнту надавалися будь-які супутні послуги за 3,99% комісії.
В результаті судового розгляду було встановлено, що банк маніпулював термінами, намагаючись завуалювати додатковий прибуток під виглядом «обслуговування». Суд повністю погодився з нашою юридичною позицією, що комісія ПУМБ 3.99% є незаконною.
Що означає перемога над ПУМБ для Андрія
Ця історія, яка починалася з нерозуміння того, куди зникають кошти, завершилася справедливою перемогою. ПУМБ, який роками нараховував відсотки за «повітря», тепер змушений провести повний перерахунок та виключити всі незаконні платежі з балансу клієнта.
Для Андрія це означає не лише суттєве зменшення залишку боргу, а й спокій за власний фінансовий стан. Те, що здавалося безвихідною ситуацією під тиском банківських нарахувань, виявилося успішно вирішуваною справою завдяки вчасному зверненню до суду.
Як отримати таку ж допомогу у справі проти ПУМБ?
Вам потрібно звернутися до нас з копією вашого кредитного договору або надати номер справи, якщо банк вже подав на вас до суду. Ми проведемо безкоштовний аналіз на наявність незаконних комісій і підготуємо стратегію захисту, як це було у випадку з Андрієм.
Які документи потрібні, щоб оскаржити комісію ПУМБ 3.99%?
Головними документами є кредитний договір, паспорт споживчого кредиту та виписка по рахунку за весь період. Виписка дозволяє точно порахувати, скільки зайвих грошей було списано банком під виглядом обслуговування заборгованості.
Чи має шанс боржник проти банку, якщо позов вже подано?
Так, шанси дуже високі, адже ми можемо подати зустрічний позов про захист прав споживачів. Наприклад, схожу справу проти ПУМБ ми вже виграли раніше — там теж вдалося скасувати незаконні нарахування та значно зменшити суму боргу.
Чим закінчилася справа Андрія проти ПУМБ у реєстрі?
Суд повністю задовольнив вимоги клієнта, визнавши пункти договорів про комісію недійсними. Ви можете переглянути повне рішення суду у справі №336/2984/24 у державному реєстрі для ознайомлення з аргументацією судді.
Чи допомагає реструктуризація кредиту ПУМБ у таких випадках?
Банк часто пропонує реструктуризацію, але вона може включати визнання вами незаконних комісій. Тому перед підписанням будь-яких угод краще порадитися з юристом, бо реструктуризація кредиту ПУМБ через суд часто буває значно вигіднішою для позичальника.
