Судова справа № 323/3249/21 розпочалася з того, що Акціонерне товариство «Акцент-банк» звернулося до суду з позовом проти нашого клієнта Олександра. Банк намагався стягнути майже 43 тисячі гривень, з яких значну частину складали відсотки, нараховані за тарифами, які клієнт ніколи не підписував.
Зміст:
Звідки взялися 43 тисячі: як А-Банк нарахував відсотки без підпису
Олександр користувався кредитною карткою А-Банку, але з часом сума боргу почала рости як на дріжджах. Банк стверджував, що клієнт погодився на ставку 44,4% річних, просто підписавши коротку анкету-заяву.
Що нависло над клієнтом
- Ризик стягнення понад 10 тисяч гривень «повітряних» відсотків
- Блокування всіх банківських рахунків через виконавчу службу
- Можливий арешт майна для погашення вигаданого боргу
- Постійний психологічний тиск від представників банку
Ситуація виглядала стандартною для банківських спорів, але Олександр вирішив не здаватися і звернувся до нас. Треба було довести, що банк маніпулює умовами договору, які клієнт насправді не бачив.
Як довести, що тарифи на сайті не мають юридичної сили
Ми вивчили анкету-заяву Олександра і виявили, що в ній немає жодного слова про конкретну відсоткову ставку. Банк надав суду лише роздруківки «Умов та правил» зі свого сайту, які не містили підпису нашого клієнта.
На що суд звернув увагу і з чим погодився
- Стаття 207 Цивільного кодексу України — правочин вважається вчиненим у письмовій формі, лише якщо він підписаний обома сторонами.
- Стаття 634 ЦКУ щодо договорів приєднання — споживач приєднується лише до тих умов, з якими його реально ознайомили під підпис.
- Постанова Великої Палати Верховного Суду у справі № 342/180/17 — роздруківка тарифів з сайту банку не є належним доказом, якщо клієнт їх не підписував.
- Відсутність доказів ознайомлення — банк не зміг підтвердити, що саме ця редакція тарифів діяла у день підписання анкети Олександром.
Наша позиція була чіткою: Олександр має повернути лише ті гроші, які реально взяв, без накручених банком відсотків. Суддя Шевченківського районного суду м. Запоріжжя уважно дослідив ці аргументи.
Перемога Олександра: банк залишився без відсотків і ще й заплатив адвокату
Кінцевий результат виявився навіть кращим, ніж ми очікували на початку процесу. А-Банк не тільки втратив право на 10 тисяч гривень відсотків, але й отримав зустрічний фінансовий удар.
Тепер А-Банк — який ще нещодавно вимагав величезну суму — сам винен Олександру гроші. Виявилося, що «залізна» банківська логіка безсила перед законом, якщо за справу береться професійний адвокат.
Суд ухвалив рішення (текст рішення суду у справі № 323/3249/21 у реєстрі), яким стягнув з Олександра лише реальний залишок боргу — близько 3 500 гривень. Водночас банк зобов’язали виплатити Олександру 2 810 гривень як компенсацію за послуги адвоката.
Як отримати таку ж допомогу у справі проти А-Банку?
Першим кроком має бути підготовка якісного відзиву на позовну заяву. Адвокат по кредитах нашого бюро проаналізує вашу анкету і знайде юридичні зачіпки для списання відсотків.
Які документи потрібні, щоб скасувати відсотки по кредиту?
Вам знадобиться копія анкети-заяви, яку ви підписували в банку, та повна виписка по картковому рахунку. Також корисно почитати, як оскаржити відсотки за кредитом, якщо вони не були вказані в договорі.
Чи має шанс боржник проти А-Банку, якщо позов уже подано?
Так, шанси дуже високі, адже більшість їхніх договорів оформлені з порушеннями. Схожу справу проти А-Банку ми вже виграли раніше — там теж вдалося списати відсотки через відсутність підпису під тарифами.
Чи може банк подати апеляцію після такого рішення?
Банк має таке право, але позиція Верховного Суду в таких справах є сталою. Навіть в апеляції ми зможемо захистити цей результат, оскільки закон повністю на боці споживача.
