Купівля та продаж речей в інтернеті стали невіддільною частиною нашого життя, але разом із цим катастрофічно зросла і кількість афер. Зловмисники на популярних торгових майданчиках постійно вигадують нові схеми обману.
Щоб повернути втрачені фінанси, необхідно негайно заблокувати банківську картку, зберегти всі цифрові докази та подати офіційну заяву до поліції. Також ефективним методом є подання цивільного позову про стягнення безпідставно набутих коштів із власника рахунку, на який ви здійснили переказ.
Популярні схеми обману під час онлайн покупок
Аферисти використовують методи соціальної інженерії, щоб змусити вас добровільно віддати свої кошти або розкрити конфіденційні дані банківських карток. Знання цих методів допомагає вчасно розпізнати небезпеку.
Фішингові посилання під виглядом безпечної угоди
Найпоширеніша ситуація виникає, коли псевдопродавець або покупець надсилає вам у месенджер посилання на нібито оформлення безпечної доставки. Сайт виглядає ідентично до справжнього торгового майданчика. Після введення даних вашої картки злочинці отримують повний доступ до рахунку та миттєво списують усі кошти.
Передоплата за неіснуючий товар та підміна посилок
Зловмисники часто створюють привабливі оголошення за заниженими цінами, просять часткову або повну передоплату, а після її отримання просто зникають. Інколи вони все ж відправляють посилку, але замість дорогої техніки там виявляється дешевий непотріб.
Для уникнення отримання підробки варто скористатися базовим правом споживача під час доставки.
Згідно з пунктом 106 Правил надання послуг поштового зв'язку: За бажанням адресата або у разі виявлення пошкоджень... працівник поштового зв'язку розкриває таке відправлення. У разі виявлення нестачі або пошкодження вкладення... складається акт.Саме складений на пошті акт огляду стане фундаментальним доказом факту підміни, що дозволить зберегти ваші фінанси.
Кримінальна відповідальність за інтернет обман
Багато людей сумніваються у доцільності звернення до правоохоронців, оскільки вважають добровільний переказ коштів власною помилкою.
Згідно з позицією Верховного Суду від 29.01.2019: При шахрайстві волевиявлення потерпілого фальсифікується, він діє під впливом обману, що полягає у наданні завідомо неправдивої інформації або приховуванні відомостей, щоб викликати впевненість у вигідності передачі грошей.Ця судова практика ідеально пояснює механізм фішингу, коли зловмисники маніпулюють жертвою, тому ваші власні дії не позбавляють ситуацію статусу злочину.
Згідно зі статтею 190 Кримінального кодексу України: Шахрайство, вчинене шляхом незаконних операцій з використанням електронно-обчислювальної техніки, карається позбавленням волі на строк від трьох до восьми років.Отже, створення фейкових оголошень та підроблених сторінок кваліфікується за тяжкою частиною кримінальної статті, що передбачає реальне тюремне ув’язнення для винних осіб.
Як змусити поліцію розслідувати вашу справу
На практиці потерпілі часто стикаються з небажанням правоохоронних органів фіксувати факт злочину через нібито невелику суму збитку. Вони можуть переконувати, що між вами виникли звичайні цивільні відносини.
Згідно зі статтею 214 Кримінального процесуального кодексу України: Слідчий, дізнавач, прокурор невідкладно, але не пізніше 24 годин після подання заяви про вчинене правопорушення зобов’язаний внести відомості до Єдиного реєстру досудових розслідувань.Ця норма безальтернативно зобов’язує поліцію розпочати слідство, а будь-яка відмова є незаконною. Кваліфікований адвокат допоможе оскаржити таку бездіяльність слідчого до суду та змусить правоохоронців працювати.
Цивільний позов як швидкий спосіб повернути гроші
Очікування результатів кримінального розслідування може затягнутися на роки, тому варто використовувати альтернативні методи тиску на зловмисників.
Згідно зі статтею 1212 Цивільного кодексу України: Особа, яка набула майно або зберегла його у себе за рахунок іншої особи без достатньої правової підстави, зобов'язана повернути потерпілому це майно.Даний механізм дозволяє ініціювати цивільний позов безпосередньо до власника банківської картки (так званого дропа), що є набагато швидшим способом блокування та повернення вкрадених коштів.
З практики адвокатів ЮРКОНСАЛТ: Наш клієнт звернувся через незаконне списання грошей шахраями з його карток та нарахування банком неіснуючого боргу. В результаті складної юридичної роботи ми виграли справу проти Ощадбанку, зобов’язавши скасувати всі відсотки та повернути залишок коштів.
Що робити після виявлення факту обману
Якщо ви зрозуміли, що потрапили на гачок недобросовісних осіб, діяти потрібно максимально оперативно. Будь-яка затримка зменшує ваші шанси на успішне блокування рахунків зловмисника.
Щоб мінімізувати фінансові втрати та підготувати міцне підґрунтя для розслідування, негайно виконайте наступне:
- Зателефонуйте на гарячу лінію вашого банку та заблокуйте картку, з якої було здійснено несанкціонований переказ.
- Зробіть чіткі скриншоти всього листування, сторінки товару на платформі та банківських квитанцій про оплату.
- Зверніться до служби підтримки торгової площадки або поштової служби з офійною вимогою заблокувати акаунт порушника.
- Подайте детальну заяву про вчинення злочину до найближчого відділення поліції або скористайтеся сайтом кіберполіції.
Поширені питання щодо шахрайства на платформах
Чи поверне банк мої гроші, якщо я самостійно здійснив переказ?
На жаль, банки вкрай рідко повертають кошти за добровільні перекази, оскільки ви самостійно підтвердили операцію в додатку. Банк не несе відповідальності за те, що ви перевели гроші за товар, який зрештою не отримали. Повернення можливе виключно через суд або в рамках кримінального провадження поліції.
Що робити, якщо я перейшов за фішинговим посиланням і ввів дані картки?
Вам потрібно негайно, протягом перших хвилин, зателефонувати до вашого банку або зайти у застосунок і заблокувати картку. Також варто попросити банківського оператора спробувати скасувати останні транзакції, якщо вони ще перебувають у статусі обробки.
Як дізнатися дані зловмисника, якщо у мене є лише номер його картки?
Самостійно дізнатися прізвище та адресу власника картки ви не зможете, оскільки це охороняється банківською таємницею. Однак адвокат може подати відповідні клопотання до слідчого судді про розкриття банківської таємниці, щоб ідентифікувати особу для подальшого цивільного позову.
Отримати правову допомогу у поверненні коштів
Самостійно боротися зі зловмисниками та доводити провину буває дуже складно. Наші адвокати з цивільних справ глибоко проаналізують вашу ситуацію, допоможуть скласти обґрунтовану заяву до поліції та підготують позов про стягнення коштів із власника картки. Ми працюємо по всій Україні та маємо офіси у Києві й Запоріжжі. Довірте захист своїх прав професіоналам, щоб відновити справедливість.