Зміст:
Кредитор відмовляється реструктуризувати борг? Досвід перемоги над «Діджифінанс»
Фінансова компанія «Діджифінанс» відмовилася провести обов’язкову реструктуризацію валютного кредиту нашого клієнта Володимира, посилаючись на пропущений строк подання заяви. Проте адвокати ЮРКОНСАЛТ у справі № 333/7641/21 довели, що позичальник виконав усі вимоги закону, а кредитор навмисно ухилявся від своїх обов’язків. У результаті суд зобов’язав «Діджифінанс» провести реструктуризацію, що дозволило клієнту зберегти своє єдине житло.
Ця справа — яскравий приклад того, як фінансові установи використовують формальні приводи, щоб позбавити людей законного права на пільгові умови. Але правильна юридична стратегія дозволяє захистити свої інтереси.
Закон на боці позичальника: що таке обов’язкова реструктуризація
У 2021 році набув чинності Закон № 1381-IX, який вніс зміни до Закону «Про споживче кредитування». Він надав позичальникам з валютними кредитами, забезпеченими іпотекою єдиного житла, право на обов’язкову реструктуризацію. Це означало переведення боргу в гривню за пільговим курсом та списання частини штрафних санкцій.
Наш клієнт Володимир повністю підпадав під дію цього закону: його кредит 2007 року на $33 000 був забезпечений іпотекою квартири, яка була його єдиним місцем проживання. Щоб скористатися цим правом, потрібно було лише вчасно подати заяву кредитору — до 23 липня 2021 року.
Хитрість кредитора: як «Діджифінанс» намагався уникнути реструктуризації
Розуміючи, що клієнт має всі підстави для реструктуризації, ми підготували та направили повний пакет документів на адресу «Діджифінанс» 19 липня 2021 року — за кілька днів до закінчення встановленого законом строку. Лист був відправлений рекомендованим відправленням «Укрпоштою».
Однак кредитор просто не отримав кореспонденцію. Через деякий час конверт повернувся нам із позначкою «за закінченням терміну зберігання». Згодом, отримавши від нас повторний лист, «Діджифінанс» надав формальну відмову, заявивши, що ми нібито пропустили строк, адже вони отримали документи лише в жовтні. Це була свідома маніпуляція фактами.
Поштова квитанція як головний доказ: наша стратегія захисту
Поворотним моментом у справі стала наша аргументація, побудована на нормі статті 255 Цивільного кодексу України. Ця стаття чітко вказує, що письмові заяви, здані до установи зв’язку до закінчення строку, вважаються поданими вчасно. Дата відправлення, а не отримання, має юридичне значення.
Нашим головним доказом стала квитанція «Укрпошти» від 19 липня 2021 року. Вона беззаперечно підтверджувала: клієнт виконав свій обов’язок. А той факт, що «Діджифінанс» не забрав лист, — це проблема самого кредитора, а не підстава для відмови у реструктуризації. Ми довели, що це було умисне ухилення від виконання закону.
Рішення суду: ухилення від отримання пошти — не аргумент
Суди першої та апеляційної інстанцій повністю підтримали нашу правову позицію. Вони визнали відмову «Діджифінанс» незаконною та зобов’язали компанію провести реструктуризацію на умовах, передбачених законом.
Суди підтвердили, що позичальник, який вчасно відправив заяву рекомендованим листом, діяв добросовісно. Спроба кредитора ухилитися від отримання кореспонденції не може позбавити громадянина права на захист, гарантований державою.
Що означає ця перемога для клієнта та інших позичальників
Для нашого клієнта Володимира це рішення означало збереження єдиного житла та можливість виплачувати кредит на справедливих, законних умовах. Його борг буде конвертовано у гривню, що знімає ризики коливання курсу валют.
Ця справа є важливим прецедентом. Якщо ви зіткнулися з подібною ситуацією, пам’ятайте:
- Завжди надсилайте офіційні документи кредитору рекомендованим листом з описом вкладення.
- Зберігайте всі поштові квитанції — це ваші ключові докази.
- Не сприймайте формальні відмови фінансових компаній як остаточну істину. Часто це лише спроба уникнути відповідальності.
Якщо ваші права порушені, звертайтеся за професійною юридичною допомогою. Як показує наш досвід, закон на вашому боці, і його можна ефективно захистити в суді.
