Остановите коллекторные звонки

5.00 из 5

(26 отзывов клиентов)

500 ₴

Мы поможем снизить ваши долги
Давайте прекратим звонки коллекторов
Защита от незаконных действий сборщиков
Мы знаем, как правильно общаться с коллекторами долгов

Описание
Отзывы (26)

Описание

Зміст:

Как избавиться от звонков коллекторов?

Первая проблема, которую наши клиенты решают в службе защиты коллекторов, — это постоянные звонки коллекторов как заемщику, так и членам его семьи, коллегам и всем, кто так или иначе знаком с должником.

Понятно, что такие действия коллекторов очень неприятны для должника, многие заемщики после такой телефонной атаки сразу бегут в банк погашать кредиты, при этом часто совершая переводы на непонятные счета, что не приводит к погашению долга.

О том, стоит ли бояться звонков коллектора, что делать и как заблокировать звонки коллектора, вы можете узнать из нашей статьи:

Сколько раз коллекторы могут звонить?

Коллекторам запрещено связываться с должником или его родственниками чаще двух раз в день.

Исключением является ситуация, когда во время звонка человеку была предоставлена важная информация о:

Сумма штрафов или других выплат, которые были начислены
Сумма просроченной задолженности
Процедура погашения долга

Если должник или его родственники игнорируют звонки кредитора (коллектора), такой отказ не считается взаимодействием. В этом случае лимит в два звонка в день не применяется.

Что делать, если звонит коллектор?

Если вы все-таки берете трубку, Антиколлектор рекомендует:

немедленно предупредите коллектора, что разговор записывается
Узнайте фамилию, имя и должность абонента-коллектора
Узнайте, от имени какой организации совершается звонок
Узнайте, обращается ли коллектор в интересы банка или купил ли он долг
Если речь идёт о погашении долга, соглашайся погашать только часть кредита
Если предлагаются какие-либо акции, запросите соответствующее письмо с гарантией
Если разговор не конструктивный, вас просто запугивают и называют по именам — вы можете снизить свой номер телефона, и номер может попасть в чёрный список

Как правильно общаться с коллектором?

Разговоры с финансовыми организациями или коллекторами редко можно назвать приятными, но важно, чтобы они были максимально короткими и эффективными.

📌 Во время звонка собеседника требование:

полное имя кредитора или коллекторской компании;
фамилия, имя и отчество оператора.

По соображениям безопасности коллектор не может раскрывать свои личные данные. В этом случае настаивайте на предоставлении другой информации, позволяющей идентифицировать звонящего (например, имя и внутренний индекс сотрудника).

❗ Отказ предоставить эти данные является нарушением статьи Ст. 2 ст. 25 Закона Украины «О потребительском кредитовании». Не продолжайте разговор, пока не узнаете, какая компания и какой сотрудник вам звонит.

Рекомендуется фиксировать каждый звонок и все нарушения со стороны представителей организации по сбору. Это станет основанием для жалобы в Национальный банк Украины, который контролирует соблюдение правил взаимодействия с должниками.