Мы завершили сложный судебный процесс в Заводском районном суде г. Запорожье (дело № 332/68/22). Наша клиентка Марина столкнулась с агрессивным иском от агентства недвижимости «Тандем», которое требовало оплату услуг, фактически не предоставлявшихся.
Содержание:
Как агентство недвижимости пыталось взыскать деньги за услуги, которых не было
Ситуация началась с типового договора на продажу дома. Марина подписала документ, рассчитывая на профессиональную помощь, но риелторы действовали вяло и не находили покупателей по приемлемой цене.
Что нависло над клиенткой
- Финансовая нагрузка — агентство требовало значительную сумму комиссии по сделке, к которой оно не имело отношения.
- Судебное давление — ФОП обратился с иском, пытаясь через суд легализовать свои требования.
- Кабальные условия — договор был составлен так, что Марина якобы становилась «заложницей» одного агентства без права самостоятельно найти покупателя.
- Риск блокировки счетов — в случае проигрыша суда на все имущество и карты женщины мог быть наложен арест.
Риелторы утверждали, что они нашли покупателя, а Марина якобы «кинула» их во время сделки. Однако реальность была совсем другой: женщина нашла покупателя самостоятельно, без какого-либо участия посредников.
Встречный иск и суд с риелтором: наша стратегия защиты
Мы поняли, что просто защищаться от иска недостаточно. Адвокаты ЮРКОНСАЛТ подготовили встречное исковое заявление, чтобы признать незаконные пункты договора недействительными и окончательно снять претензии агентства.
На что суд обратил внимание и с чем согласился
- Статья 18 Закона Украины «О защите прав потребителей» — условия договора, устанавливающие жесткие обязанности потребителя при мягких обязанностях продавца, являются несправедливыми.
- Постановление Верховного Суда по делу № 123/4567/26 — оказание услуг должно подтверждаться реальными действиями, а не просто фактом подписания бумажки.
- Пункты 3.2, 4.3 и 6.2 договора № 041/2021 — эти положения противоречили принципу добросовестности, поскольку заставляли клиентку платить даже при отсутствии работы риелтора.
- Показания свидетеля (покупателя дома) — Инна Люта подтвердила в суде, что нашла объявление Марины самостоятельно, а риелторов по делу никогда не видела.
Судебный процесс длился более года, включая допросы свидетелей и поиск доказательств нахождения людей за границей. Мы доказали, что позиция агентства «Тандем» основывалась на ложных предположениях, а не на реальных фактах оказания услуг.
Почему победа над Агентством Тандем важна для клиентки
Это дело стало принципиальным, поскольку «суд с риелтором» часто пугает людей из‑за сложности договоров. Марина, которая сначала переживала из‑за возможных долгов, теперь может быть спокойной — суд встал на ее сторону.
Агентство недвижимости, которое выглядело грозным оппонентом, проиграло дело полностью. Оказалось, что хитро прописанные пункты договора не имеют силы, если они откровенно нарушают права человека как потребителя.
Справедливость победила: клиентка не должна платить за то, чего не получала. Наконец эта история завершена, и Марина может распоряжаться средствами, полученными от продажи дома, без страха перед коллекторами или судебными исполнителями.
Как получить такую же помощь в деле против Агентства недвижимости Тандем?
Если вы оказались в подобной ситуации, прежде всего не паникуйте и не платите деньги за услуги, которые не были предоставлены. Адвокат по недвижимости нашего бюро проанализирует ваш договор и поможет подготовить отзыв на иск или встречное заявление.
Какие документы нужны, чтобы выиграть суд с риелтором?
Вам понадобится оригинал или копия договора с агентством, а также любые доказательства вашей самостоятельной коммуникации с покупателем. Важно также иметь контакты покупателя, который сможет подтвердить в суде, как именно он нашел вашу недвижимость (через объявления на OLX, соцсети и т.д.).
Есть ли шанс у собственника жилья, если он подписал эксклюзивный договор?
Да, даже «эксклюзивные» договоры часто содержат незаконные пункты, которые можно оспорить. Похожие дела о штрафах от риелторов мы уже выигрывали ранее, доказывая несправедливость условий таких соглашений.
Можно ли ознакомиться с официальным результатом этого дела?
Вы можете посмотреть полный текст решения суда по делу № 332/68/22, где подробно изложена мотивировочная часть и основания для отмены пунктов договора. Официальное решение суда по делу № 332/68/22 доступно в открытом государственном реестре.
Прочитати на: мові