Остановите коллекторные звонки
500 ₴
- Мы поможем снизить ваши долги
- Давайте прекратим звонки коллекторов
- Защита от незаконных действий сборщиков
- Мы знаем, как правильно общаться с коллекторами долгов
Описание
Зміст:
Как избавиться от звонков коллекторов?
Первая проблема, которую наши клиенты решают в службе защиты коллекторов, — это постоянные звонки коллекторов как заемщику, так и членам его семьи, коллегам и всем, кто так или иначе знаком с должником.
Понятно, что такие действия коллекторов очень неприятны для должника, многие заемщики после такой телефонной атаки сразу бегут в банк погашать кредиты, при этом часто совершая переводы на непонятные счета, что не приводит к погашению долга.
О том, стоит ли бояться звонков коллектора, что делать и как заблокировать звонки коллектора, вы можете узнать из нашей статьи:
Сколько раз коллекторы могут звонить?
Коллекторам запрещено связываться с должником или его родственниками чаще двух раз в день.
Исключением является ситуация, когда во время звонка человеку была предоставлена важная информация о:
- Сумма штрафов или других выплат, которые были начислены
- Сумма просроченной задолженности
- Процедура погашения долга
Если должник или его родственники игнорируют звонки кредитора (коллектора), такой отказ не считается взаимодействием. В этом случае лимит в два звонка в день не применяется.
Что делать, если звонит коллектор?
Если вы все-таки берете трубку, Антиколлектор рекомендует:
- немедленно предупредите коллектора, что разговор записывается
- Узнайте фамилию, имя и должность абонента-коллектора
- Узнайте, от имени какой организации совершается звонок
- Узнайте, обращается ли коллектор в интересы банка или купил ли он долг
- Если речь идёт о погашении долга, соглашайся погашать только часть кредита
- Если предлагаются какие-либо акции, запросите соответствующее письмо с гарантией
- Если разговор не конструктивный, вас просто запугивают и называют по именам — вы можете снизить свой номер телефона, и номер может попасть в чёрный список
Как правильно общаться с коллектором?
Разговоры с финансовыми организациями или коллекторами редко можно назвать приятными, но важно, чтобы они были максимально короткими и эффективными.
📌 Во время звонка собеседника требование:
- полное имя кредитора или коллекторской компании;
- фамилия, имя и отчество оператора.
По соображениям безопасности коллектор не может раскрывать свои личные данные. В этом случае настаивайте на предоставлении другой информации, позволяющей идентифицировать звонящего (например, имя и внутренний индекс сотрудника).
❗ Отказ предоставить эти данные является нарушением статьи Ст. 2 ст. 25 Закона Украины «О потребительском кредитовании». Не продолжайте разговор, пока не узнаете, какая компания и какой сотрудник вам звонит.
Рекомендуется фиксировать каждый звонок и все нарушения со стороны представителей организации по сбору. Это станет основанием для жалобы в Национальный банк Украины, который контролирует соблюдение правил взаимодействия с должниками.
26 отзывов на Остановите коллекторные звонки
Отображать только отзывы на Рос (0)
Добавить отзыв
иван –
Что делать, если коллекторы звонят днём и ночью моим близким? Как от этого избавиться?
ЮРКОНСАЛТ –
Можно попробовать использовать приложения, которые блокируют номера коллекторов, если у вас Android. На iPhone, к сожалению, таких возможностей нет. Лучше всего просто не вступать с ними в диалоги и сразу класть трубку. Если есть возможность, можно сменить сим-карту.
ЮРКОНСАЛТ –
Можно попробовать использовать приложения, которые блокируют номера коллекторов, если у вас Android. На iPhone, к сожалению, таких возможностей нет. Лучше всего просто не вступать с ними в диалоги и сразу класть трубку. Если есть возможность, можно сменить сим-карту.
иван –
Что делать, если коллекторы звонят днём и ночью моим близким? Как от этого избавиться?
Олександр –
Потрібна допомога з врегулювання питання з Біткепітал та Creepsy. Чи можете ви поговорити з ними? Вони постійно дзвонять і тероризують моїх родичів.
ЮРКОНСАЛТ –
Можемо допомогти з цим питанням. Я рекомендую не звертати увагу на їхні дзвінки, а якщо вони продовжують, то просто ігноруйте. Щодо врегулювання, ми можемо підготувати документи та домовитися з ними. Потрібно буде укласти договір, після чого я почну працювати над вашим випадком.
Дмитрий –
Что делать с постоянными угрозами и звонками от кредиторов? Они достали уже, даже до детей добираются!
ЮРКОНСАЛТ –
Не реагуйте на їхні дзвінки, намагайтеся не відповідати. Попередьте дитину, щоб відповідала тільки на ваші дзвінки. Батькам скажіть, щоб не звертали увагу на їхні погрози. Вони нічого не зроблять, це вже з досвіду. Якщо ви готові, можемо укласти договір, і ми будемо працювати з ними далі.
ЮРКОНСАЛТ –
Так, договір підписаний, і ми вже починаємо працювати. Я зв’яжуся з ними, щоб розібратися в ситуації. Щодо погроз, важливо не піддаватися на їх провокації. Якщо будуть дзвінки чи повідомлення, просто ігноруйте їх. Якщо у вас є деталі, як вони вас турбують, надсилайте їх, це допоможе в нашій роботі.
ЮРКОНСАЛТ –
Вирішення таких питань займає певний час, оскільки ми маємо пройти всі етапи, щоб забезпечити якісну правову допомогу. Договори вже підписані, і ми можемо переходити до наступних кроків. Зараз важливо зібрати всі необхідні документи та інформацію, щоб розпочати роботу над вашим випадком. Якщо у вас є ще питання, не соромтеся їх задавати.
Pavel –
У мене є питання щодо боргу. Я отримую повідомлення та дзвінки від Біт Капітал, нічого не змінилося. Як мені діяти далі?
ЮРКОНСАЛТ –
Потрібно звернути увагу на те, що якщо ви отримуєте повідомлення і дзвінки, це може свідчити про те, що справа не закрита. Рекомендується зафіксувати всі контакти з ними, щоб мати докази. Також, якщо ви плануєте сплачувати борг частинами, важливо повідомити їх про це і обговорити умови. Якщо виникнуть труднощі, ми можемо допомогти з підготовкою документів або веденням переговорів.
sergey171181 –
Я маю питання щодо кредитного боргу. Я брав 12000 гривень у Абанку, але зараз мені дзвонять колектори і вимагають гроші. Я готовий заплатити ту суму, яку брав, але не знаю, як закрити цей борг, тим більше, що у мене немає документів. Чи можу я якось вирішити це питання без них?
ЮРКОНСАЛТ –
Закрити борг можна, навіть якщо у вас немає документів. Перш за все, потрібно зробити запит до банку для отримання інформації про кредит. Це дозволить з’ясувати, чи не минули строки давності, і, можливо, закрити борг на лояльних умовах. Я можу допомогти з цим процесом. Якщо у вас є інші запитання або потрібна допомога, пишіть.
ЮРКОНСАЛТ –
Дзвонки від колекторів не припиняться одразу, це процес, який займає час. Ми почнемо працювати одразу після отримання оплати, але вам не варто хвилюватися — на дзвінки не потрібно звертати уваги. Оплатити частину суми можна, це не проблема. Головне, щоб ви повідомили, коли будете готові зробити оплату.
ЮРКОНСАЛТ –
Не звертайте увагу на ці погрози від Бет Кепітал. Технічно вони не можуть заблокувати рахунки третіх осіб, це лише залякування. Якщо у вас є проблеми з дзвінками, на жаль, зараз немає можливості щось зробити. Я готую договір, підпишемо його, і я відправлю запит для врегулювання вашої позики.
Роман –
В мене знайомий викрав телефон, з нього оформлено кредит і зняли гроші з банкомату. В поліції є підтвердження з камер, але я не отримав жодних матеріалів розслідування. Що робити далі? Чи потрібно отримати якісь довідки в поліції?
ЮРКОНСАЛТ –
Запит на поліцію можна зробити, щоб отримати письмову відповідь щодо розслідування вашої справи. Напишіть заяву в довільній формі, вказавши, що ви зверталися із заявою про скоєння злочину, і просіть повідомити результати досудового розслідування. Це допоможе зрозуміти, на якому етапі знаходиться справа.
Валя –
Я маю проблеми з обслуговуванням кредиту та постійно отримую дзвінки від колекторів. Вони залякують мене, кажучи, що подадуть до суду, і нараховують великі відсотки. Що мені робити в цій ситуації?
ЮРКОНСАЛТ –
Не відповідайте на їхні дзвінки. Це шахраї, які намагаються вас залякати. Вони не подають до суду, це просто спосіб тиску. Читайте, що я вам пишу: їхні дії незаконні. Ви можете ігнорувати їхні погрози. Якщо знову будуть дзвонити, можете дати їм мій номер, але, скоріше за все, вони не будуть нас набирати, бо знають, як ми з ними спілкуємось.
ЮРКОНСАЛТ –
Ми попереджали, що дзвінки не припиняться одразу, оскільки це технічно неможливо. Запит подали, але кредитори ігнорують його. Вам потрібно просто почекати, поки дзвінки зупиняться.
ЮРКОНСАЛТ –
Нічого не робіть, поки я не дам вам вказівки. Я вже відправив запит представнику компанії, яка викупила ваш кредит. Постарайтеся не відповідати на їх дзвінки. Завтра я надам вам більше інформації, як тільки отримаю відповідь.
Ольга Климковецька Шевчук –
Мене тероризують якісь типи з боргами, дзвонять, погрожують, кажуть, що якщо не заплачу до 18:00, то почнуть обдзвонювати всіх моїх знайомих. Я вже попередила рідних, але в мене ще є колеги, вчителі, знайомі, не хочеться, щоб пів району дізналося про мої проблеми. Як мені захиститися від їхніх дзвінків і що робити далі?
ЮРКОНСАЛТ –
Не звертайте увагу на їхні погрози. Найкраще попередити близьких, щоб вони не реагували на дзвінки. Також рекомендується блокувати всі невідомі номери. Якщо почнуть обдзвонювати знайомих, можна зафіксувати ці дзвінки, щоб мати докази. Важливо не піддаватися на провокації і не відповідати на дзвінки. Якщо у вас є їхні повідомлення, зберігайте їх для можливих подальших дій.
Сергей –
Я оплатил, но мне звонят с угрозами, что заберут мою жену и детей для отработки долга. Как с этим разобраться?
ЮРКОНСАЛТ –
Не стоит обращать внимание на их угрозы, это обычные мошенники, которые используют психологический террор. Если они будут продолжать звонить, просто игнорируйте их. Мы можем помочь вам зафиксировать все обращения и подготовить необходимые документы. Если будут новые угрозы, отправляйте их мне.
Наталія –
Як подати заяву на переслідування в вайбері, бо колектори погрожують розіслати моє кошмарне відео з фото, а я не знаю, як захистити себе та дітей? Чоловіка забрали в ЗСУ, а кредит не заплачений.
ЮРКОНСАЛТ –
Для захисту від погроз колекторів важливо зафіксувати всі докази, зокрема відео та повідомлення. Рекомендується подати заяву до правоохоронних органів про шантаж та переслідування. Також можна звернутися до адвоката для отримання детальної консультації щодо ваших прав і можливих дій. Ми можемо допомогти вам у цьому питанні.
ЮРКОНСАЛТ –
Для укладення договору потрібно надіслати фото паспорта (1-2 сторінки з пропискою) та ІПН. Оплата першого авансу у розмірі 670 грн здійснюється одразу після підписання. Реквізити для оплати: 5468 8697 3023 4350 — ОТП Банк, отримувач: Працевитий Геннадій Олександрович. Після оплати надішліть фото чека, щоб ми зафіксували вашу оплату. Договір підписуємо через чат-бот. Якщо виникнуть питання, пишіть.
Віталік –
В мене борги по кредитам, кредит продали колекторській фірмі Кредитпромінвест. Вони постійно дзвонять мені та моїм близьким. Хочу врегулювати це питання, але немає документів, тільки загальна інформація. Які документи потрібні для початку роботи? І що робити, якщо справу передають в суд? Загальний борг 20 200, завтра потрібно закрити за 12 500, але я не зможу цього зробити. Що робити далі?
ЮРКОНСАЛТ –
Можемо спробувати врегулювати питання з колекторською компанією до суду. Для початку роботи потрібні ваш паспорт та ідентифікаційний код. Якщо у вас немає документів, ми можемо почати з тієї інформації, що є. Щодо суми, ми можемо обговорити можливість укладення договору та почати працювати над зменшенням боргу. Це дозволить зупинити дзвінки та спробувати досягти компромісу з кредитором. Дайте знати, як вирішите.
ЮРКОНСАЛТ –
Можемо спробувати врегулювати питання з колекторською компанією до суду. Для початку роботи потрібні ваш паспорт та ідентифікаційний код. Якщо у вас немає документів, ми можемо почати з тієї інформації, що є. Щодо суми, ми можемо обговорити можливість укладення договору та почати працювати над зменшенням боргу. Це дозволить зупинити дзвінки та спробувати досягти компромісу з кредитором. Дайте знати, як вирішите.
Віталік –
В мене борги по кредитам, кредит продали колекторській фірмі Кредитпромінвест. Вони постійно дзвонять мені та моїм близьким. Хочу врегулювати це питання, але немає документів, тільки загальна інформація. Які документи потрібні для початку роботи? І що робити, якщо справу передають в суд? Загальний борг 20 200, завтра потрібно закрити за 12 500, але я не зможу цього зробити. Що робити далі?
ЮРКОНСАЛТ –
Зараз вони хочуть закрити справу на тих умовах, що вам пропонують. Ми підготуємо письмову пропозицію з вашими умовами. Не відповідайте їм поки що, ми все вирішимо. Напишіть номер, з якого вам надходили дзвінки, щоб ми могли зв’язатися з ними.
ЮРКОНСАЛТ –
Зараз вони хочуть закрити справу на тих умовах, що вам пропонують. Ми підготуємо письмову пропозицію з вашими умовами. Не відповідайте їм поки що, ми все вирішимо. Напишіть номер, з якого вам надходили дзвінки, щоб ми могли зв’язатися з ними.
M –
Скажіть, будь ласка, як мені діяти далі з кредитом? Я дзвонила кредитору, і вони кажуть, що потрібно спілкуватись з колекторською фірмою, а ті, в свою чергу, кажуть, що потрібно говорити з кредиторами. Як бути в цій ситуації?
ЮРКОНСАЛТ –
Процес вирішення питань з кредитами та колекторами може бути складним. Рекомендуємо вам зібрати всі деталі і документи, пов’язані з вашим кредитом. Після цього, найкраще, щоб ми безпосередньо спілкувались з колекторами та кредиторами від вашого імені. Це допоможе уникнути непорозумінь і спростить комунікацію. Якщо виникнуть ще питання, пишіть, будемо розбиратись далі.
Івасик –
Я не знаю, що далі робити з цими терористами з Таліон. Вони продовжують тероризувати мою родину, бабуся нервує, а я вже не знаю, як її заспокоїти. Чи є шанс якось з цим розібратися?
ЮРКОНСАЛТ –
Можемо спробувати зв’язатися з Таліон і з’ясувати, чому вони продовжують надсилати повідомлення вашій родині. Якщо ситуація не покращиться, розглянемо можливість подання скарги на їх дії. Рекомендується, щоб ваша бабуся ігнорувала їх повідомлення, але при необхідності можна підготувати відповідь. Звертайтеся, якщо потрібна допомога.
Вячеслав –
Доброго дня. Колекторська компанія «Комфорт» постійно турбує, я на лікуванні в стаціонарі, а вони не дають спокою. Як мені з цим розібратися?
ЮРКОНСАЛТ –
Для вирішення питання з колекторською компанією «Комфорт» рекомендую зібрати всю документацію, що стосується вашого кредиту, включаючи договір та виписки. Після цього можемо проаналізувати вашу ситуацію і визначити найкращі шляхи для урегулювання боргу. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, звертайтеся. Ми займаємося такими питаннями.
Y,_A&D- –
Маю запитання стосовно дзвінків від певної фірми. Як мені з ними спілкуватися, якщо вони почнуть дзвонити моїм друзям і родичам? Що можна їм відповідати?
ЮРКОНСАЛТ –
Найкраще просто не відповідати на їхні дзвінки. Якщо вони будуть телефонувати вашим друзям чи родичам, поясніть їм, що ви не хочете спілкуватися з цією фірмою. Якщо у вас виникнуть питання або ситуація ускладниться, звертайтеся до нас. Ми займаємося такими питаннями і готові допомогти.
ЮРКОНСАЛТ –
Найкраще просто не відповідати на їхні дзвінки. Якщо вони будуть телефонувати вашим друзям чи родичам, поясніть їм, що ви не хочете спілкуватися з цією фірмою. Якщо у вас виникнуть питання або ситуація ускладниться, звертайтеся до нас. Ми займаємося такими питаннями і готові допомогти.
Y,_A&D- –
Маю запитання стосовно дзвінків від певної фірми. Як мені з ними спілкуватися, якщо вони почнуть дзвонити моїм друзям і родичам? Що можна їм відповідати?
ЮРКОНСАЛТ –
Ми займаємося такими питаннями. Зараз найкраще почекати, поки вони надішлють документи або подадуть до суду. Якщо знову будуть дзвонити, дайте знати. Поки що можемо підготуватися до можливих дій з їхнього боку.
ЮРКОНСАЛТ –
Ми займаємося такими питаннями. Зараз найкраще почекати, поки вони надішлють документи або подадуть до суду. Якщо знову будуть дзвонити, дайте знати. Поки що можемо підготуватися до можливих дій з їхнього боку.
·.·´¯`·.· –
У мене займ в Бит капитал. Брала 17 тисяч, віддала 30, але з невеликою просрочкою. Долг росте і не зменшується, постійно дзвонять родичам. Що робити?
ЮРКОНСАЛТ –
З таким питанням ми можемо допомогти. Перш за все, важливо зібрати всі документи, що стосуються позики, і детально проаналізувати умови договору. Вам слід уникати спілкування з колекторами та не надавати їм додаткову інформацію про себе чи родичів. Рекомендуємо звернутися до адвокатів нашого бюро, які спеціалізуються на подібних справах.
ЮРКОНСАЛТ –
З таким питанням ми можемо допомогти. Перш за все, важливо зібрати всі документи, що стосуються позики, і детально проаналізувати умови договору. Вам слід уникати спілкування з колекторами та не надавати їм додаткову інформацію про себе чи родичів. Рекомендуємо звернутися до адвокатів нашого бюро, які спеціалізуються на подібних справах.
·.·´¯`·.· –
У мене займ в Бит капитал. Брала 17 тисяч, віддала 30, але з невеликою просрочкою. Долг росте і не зменшується, постійно дзвонять родичам. Що робити?
Dima –
Звертаюся з питанням, що робити, коли дзвонять батькам дружини ті люди з погрозами чи запитаннями? Які слова їм казати, щоб не було проблем?
ЮРКОНСАЛТ –
В такій ситуації батькам дружини можна сказати, що ви не маєте жодного відношення до кредитів і рекомендуєте звертатися безпосередньо до доньки або її адвоката. Це допоможе уникнути непорозумінь та додаткових проблем. Якщо будуть ще питання або ситуація ускладниться, звертайтеся до нас для отримання консультації.