Розірвання договору підряду — це юридична процедура, яка дозволяє замовнику припинити співпрацю з недобросовісним виконавцем та повернути свої гроші. Коли виконавець порушує строки або працює неякісно, важливо діяти швидко та юридично грамотно, щоб не втратити сплачений аванс.
Головний ризик для замовника полягає у неправильному оформленні припинення відносин. Якщо просто припинити спілкування чи надіслати повідомлення у месенджері, підрядник зможе утримати кошти на цілком законних підставах. Для успішного повернення фінансів необхідно чітко дотримуватися встановленої законом процедури.
Головне про повернення коштів за підрядом
- Безумовне право. Замовник може відмовитися від договору в будь-який час до завершення робіт, сплативши за фактично виконану частину.
- Письмова форма. Повідомлення про припинення договору у месенджерах не мають юридичної сили — потрібен офіційний лист.
- Статус авансу. Сплачена передоплата стає безпідставно утримуваними коштами лише після офіційного розірвання договору.
Зміст:
Законодавчі підстави для припинення договору підряду

Цивільне законодавство України базується на принципі свободи договору, який дозволяє сторонам самостійно визначати умови своєї співпраці. Проте, коли виникає потреба припинити відносини, сторони часто стикаються з труднощами. Базовим документом, що регулює ці питання, є Цивільний кодекс України, а для окремих суб’єктів господарювання також можуть застосовуватися спеціальні норми, зокрема Закон України від 09.01.2025 №4196-IX.
Припинення зобов’язань може відбутися або за обопільною згодою, або шляхом односторонньої відмови, якщо таке право прямо надано законом чи текстом угоди. Важливо розуміти, що звичайне припинення виконання робіт без належного оформлення не звільняє сторони від відповідальності.
Для замовника важливо чітко розрізняти правові механізми припинення співпраці, оскільки від обраного шляху залежить можливість безперешкодного повернення сплачених як передоплата коштів.
Припинення договору за згодою сторін
Найбільш цивілізованим способом припинення відносин є досягнення взаємної згоди. Сторони складають та підписують спільний документ, у якому фіксують обсяг фактично виконаних робіт, суму, яка підлягає поверненню замовнику, та відсутність взаємних претензій у майбутньому. Це дозволяє уникнути тривалих судових процесів.
Одностороннє припинення зобов’язань
Якщо згоди досягти не вдається, замовник змушений діяти самостійно. За загальним правилом, розірвання договорів в односторонньому порядку не допускається, проте для договору підряду закон робить суттєві винятки, надаючи замовнику право на односторонню відмову за певних умов.
Одностороння відмова замовника на практиці
Одностороння відмова від договору підряду є найефективнішим інструментом захисту прав замовника, який дозволяє припинити зобов’язання без звернення до суду. Закон чітко розділяє випадки, коли відмова є реакцією на порушення з боку виконавця, і коли вона є реалізацією безумовного права замовника.
Згідно з ч. 2 ст. 849 Цивільного кодексу України: «Якщо підрядник своєчасно не розпочав роботу або виконує її настільки повільно, що закінчення її у строк стає явно неможливим, замовник має право відмовитися від договору підряду та вимагати відшкодування збитків»Для правильного застосування цієї норми замовнику необхідно зафіксувати факт порушення строків. Важливо розуміти, що вибір правильної підстави для відмови безпосередньо впливає на фінансові наслідки для обох сторін.
Об'єднана палата Касаційного господарського суду у складі Верховного Суду у справі № 911/1433/18 від 12.09.2019 зазначила: «частини друга та четверта статті 849 ЦК України встановлюють дві окремі (самостійні) підстави для відмови замовника від договору підряду та, відповідно, різні правові наслідки такої відмови. Якщо замовник відмовляється від договору на підставі частини другої статті 849 ЦК України (через порушення підрядником умов договору), то має бути доведена фактична наявність визначених у ній підстав. У випадку недоведення порушень з боку підрядника законність відмови замовника не може «виправдовуватись» безумовним його правом відмовитися від договору підряду на підставі частини четвертої цієї статті.»Відмова від договору через порушення підрядника не може виправдовуватися безумовним правом на відмову, якщо порушення не доведені.
Окрему увагу слід приділити способу направлення повідомлення про відмову. Верховний Суд зазначає, що повідомлення у Viber або Telegram не є належним доказом припинення зобов’язань, якщо такий спосіб комунікації прямо не прописаний у тексті договору. Надіслання офіційної заяви має відбуватися виключно цінним листом із описом вкладення на юридичну адресу підрядника.
Відмова через порушення строків підрядником
Якщо виконавець зволікає з початком робіт або виконує їх настільки повільно, що завершити процес вчасно неможливо, замовник ініціює припинення договору за ч. 2 ст. 849 ЦК. У цьому випадку замовник звільняється від обов’язку компенсувати підряднику будь-які збитки та отримує право вимагати повного повернення авансу. Для мінімізації фінансових ризиків вкрай важливо посилатися саме на порушення строків, а не використовувати безумовне право на відмову.
Безумовне право на відмову від договору підряду
Частина 4 статті 849 ЦК надає замовнику право відмовитися від договору в будь-який час до закінчення робіт без пояснення причин. Проте за це доведеться заплатити: замовник зобов’язаний оплатити підряднику фактично виконані роботи та відшкодувати збитки, завдані розірванням договору. Обов’язок доведення розміру виконаних робіт у такому разі покладається на підрядника. Якщо підрядник не надасть належних первинних документів, він зобов’язаний повернути весь аванс.
Покроковий алгоритм повернення грошей з підрядника
- Зафіксуйте порушення. Складіть акти про невиконання або неякісне виконання робіт, залучіть експертів або зробіть детальні фото- та відеоматеріали дефектів.
- Надішліть вимогу. Підготуйте та направте офіційний лист про односторонню відмову від договору та вимогу повернути аванс цінним листом з описом вкладення.
- Перевірте виконавця. Оцініть фінансовий стан підрядника через державні реєстри боржників, щоб переконатися в можливості реального стягнення коштів.
- Зверніться до суду. Якщо вимогу проігноровано, подайте позовну заяву про стягнення безпідставно утримуваного авансу та відшкодування збитків.
Відповідальність підрядника за виявлені дефекти робіт

Якість виконаної роботи має відповідати умовам договору, а за їх відсутності — вимогам, що звичайно ставляться до робіт відповідного характеру. Якщо підрядник припустився дефектів, закон захищає замовника, надаючи йому кілька варіантів дій.
Згідно з ч. 1 ст. 858 Цивільного кодексу України: «Якщо робота виконана підрядником з відступами від умов договору підряду, які погіршили роботу... замовник має право... вимагати від підрядника: безоплатного усунення недоліків... пропорційного зменшення ціни... або відшкодування своїх витрат на усунення недоліків.»Проте на практиці замовники часто припускаються помилок, намагаючись усунути дефекти самостійно. В нашій практиці був випадок, коли підрядник припустився значних дефектів при будівництві приватного будинку. Замовник, не чекаючи реакції виконавця, самостійно найняв іншу бригаду для перероблення покрівлі та звернувся до суду для стягнення витрат. Суд відмовив у стягненні, оскільки в договорі не було прямо прописано право замовника самостійно або силами третіх осіб усувати недоліки. Замовник мав право вимагати лише виправлення дефектів самим підрядником або пропорційного зменшення ціни.
Також закон забороняє звільняти підрядника від відповідальності, якщо недоліки виникли внаслідок його умисних дій або бездіяльності. Наприклад, у господарському спорі суд визнав недійсним пункт договору, який звільняв забудовника від відповідальності за тріщини у стінах складу, оскільки експертизою було доведено умисне недотримання пропорцій цементу будівельниками.
Права замовника при виявленні недоліків
Замовник має право вимагати від підрядника безоплатного усунення вад у розумний строк або пропорційного зниження вартості робіт. Стягнути витрати на самостійний ремонт можна лише тоді, коли таке право прямо передбачене у підписаному договорі. У разі ігнорування підрядником вимоги про усунення недоліків у встановлений строк (наприклад, 14 днів), замовник має право заявити про односторонню відмову та вимагати відшкодування збитків.
Істотні та неусувні недоліки робіт
Якщо відступи від умов договору або інші недоліки є істотними та такими, що не можуть бути усунені взагалі, або виконавець відмовився виправити їх у встановлений розумний строк, замовник отримує повне право відмовитися від договору та вимагати повернення всіх сплачених коштів як збитків відповідно до ч. 3 ст. 858 ЦК.
Як юристи ЮРКОНСАЛТ допомагають повернути кошти
- Правовий аналіз договору. Ретельно вивчаємо умови вашого договору підряду, визначаємо наявність застережень щодо односторонньої відмови та оцінюємо юридичні ризики.
- Претензійна робота. Готуємо юридично бездоганну заяву про відмову від договору та вимогу про повернення авансу з урахуванням практики Верховного Суду.
- Судовий супровід. Розробляємо стратегію захисту, складаємо позовну заяву, збираємо доказову базу та представляємо ваші інтереси в судових засіданнях усіх інстанцій.
- Виконавче провадження. Супроводжуємо процес фактичного стягнення коштів після отримання позитивного рішення суду через державну або приватну виконавчу службу.
Процедура повернення авансу за невиконані роботи
Повернення передоплати — це найскладніший етап припинення відносин із недобросовісним виконавцем. Багато замовників вважають, що достатньо просто заявити про повернення грошей, якщо роботи не ведуться. Проте з юридичного погляду гроші не можуть бути повернуті, поки договір залишається чинним.
Ми часто стикаємося з ситуацією, коли замовник вимагає повернення авансу в судовому порядку, посилаючись на невиконання робіт, але забуває офіційно розірвати договір. Суди в таких випадках відмовляють у позовах, оскільки утримувані підрядником кошти мають належну договірну підставу. Лише після офіційного припинення договірних відносин аванс втрачає свій статус і підлягає поверненню.
Перед початком процедури стягнення варто перевірити фінансовий стан виконавця через Єдиний реєстр боржників. Якщо у підрядника вже є багато невиконаних стягнень, процес повернення коштів навіть після перемоги в суді може бути ускладнений.
Обов’язкова претензійна робота
Першим кроком є направлення письмової заяви про відмову від договору та вимоги про повернення авансу. У листі необхідно чітко зазначити підстави припинення співпраці, суму боргу та строк для її повернення (зазвичай 7-14 днів). Лист відправляється з описом вкладення для фіксації отримання підрядником, що є ключовим доказом для суду.
Облік фактичних витрат підрядника
Якщо підрядник доведе, що він уже виконав частину робіт або придбав спеціальні матеріали для об’єкта, суд задовольнить вимогу замовника лише частково. Витрати на фактично проведені та задокументовані роботи (наприклад, часткове виконання фундаментних робіт) залишаться підряднику як компенсація, а поверненню підлягатиме лише невикористаний залишок авансу.
Зразок позовної заяви про стягнення авансу за договором підряду
До Дніпровського районного суду міста Києва
Позивач: Іванов Іван Іванович
РНОКПП: 1234567890, адреса: м. Київ, вул. Хрещатик, буд. 1, кв. 1, тел: +380501234567, e-mail: ivanov@email.com
Відповідач: Товариство з обмеженою відповідальністю "Буд-Майстер"
Код ЄДРПОУ: 98765432, адреса: м. Київ, вул. Будівельників, буд. 10, тел: +380441234567, e-mail: info@budmaster.com
ПОЗОВНА ЗАЯВА
про стягнення безпідставно утримуваних коштів (невикористаного авансу) за договором підряду та відшкодування моральної шкоди
10.10.2024 між Позивачем (замовником) та Відповідачем (підрядником) було укладено договір підряду № 12/10 (далі — Договір) на виконання робіт з капітального ремонту приміщення. На виконання умов Договору Позивач сплатив Відповідачу аванс у розмірі 150 000 грн., що підтверджується квитанцією про оплату № 1 від 11.10.2024.
Відповідач у порушення строків, встановлених п. 3 Договору, до виконання робіт у визначений термін не приступив.
У зв’язку з порушенням Відповідачем зобов’язань, Позивач на підставі частини 2 статті 849 Цивільного кодексу України скористався своїм правом на односторонню відмову від Договору, надіславши Відповідачу письмову заяву про відмову від договору від 01.11.2024, яка була отримана Відповідачем 05.11.2024. Таким чином, з 05.11.2024 Договір є припиненим.
Після припинення дії Договору у Відповідача відпали правові підстави для утримання сплаченого авансу, у зв’язку з чим вказані кошти відповідно до статті 1212 ЦК України є безпідставно набутими та утримуваними Відповідачем.
Крім того, неправомірними діями Відповідача Позивачу було завдано моральної шкоди, яка полягає у тривалих душевних стражданнях та стресі. Відповідно до статей 23, 611 ЦК України та Закону України «Про захист прав споживачів» розмір моральної шкоди оцінюється Позивачем у 10 000 грн.
На підставі викладеного, керуючись ст. 23, 611, 849, 1212 ЦК України, ст. 22 Закону України «Про захист прав споживачів»,
ПРОШУ:
1. Стягнути з Відповідача на користь Позивача безпідставно утримувані кошти сплаченого авансу за Договором підряду № 12/10 від 10.10.2024 у розмірі 150 000 грн.
2. Стягнути з Відповідача на користь Позивача грошові кошти на відшкодування завданої моральної шкоди у розмірі 10 000 грн.
3. Стягнути з Відповідача на користь Позивача понесені судові витрати.
Додатки:
1. Копія Договору підряду.
2. Копія платіжного документа про сплату авансу.
3. Копія заяви про односторонню відмову від договору з доказами її направлення та вручення Відповідачу.
4. Докази, що підтверджують завдання моральної шкоди.
5. Копія позовної заяви з додатками для Відповідача.
Стягнення матеріальної та моральної шкоди з підрядника

Окрім повернення самого авансу, замовник має право вимагати відшкодування збитків, завданих невиконанням зобов’язань. Це можуть бути як реальні матеріальні втрати, так і моральна шкода, спричинена недобросовісною поведінкою виконавця.
Згідно з ч. 1 ст. 23 Цивільного кодевсу України: «Особа має право на відшкодування моральної шкоди, завданої внаслідок порушення її прав.»Якщо замовником є фізична особа, яка замовляла роботи для особистих потреб (наприклад, ремонт квартири чи виготовлення меблів), на ці відносини поширюється Закон України «Про захист прав споживачів». Це значно полегшує процес стягнення компенсації за душевні страждання.
У нашій практиці був випадок, коли клієнт замовив виготовлення та встановлення кухонних меблів, сплативши повну передоплату. Підрядник затримав роботу на кілька місяців, а встановлені елементи виявилися дефектними. Суд повністю задовольнив позов про повернення грошей та додатково присудив 5000 грн моральної шкоди. Підставою стало те, що тривале проживання без кухні та необхідність вести виснажливі переговори з виконавцем завдали замовнику значних душевних страждань.
Для успішного стягнення моральної шкоди вкрай важливо надати суду докази причинно-наслідкового зв’язку: медичні довідки про погіршення здоров’я через стрес або документи, що підтверджують вимушене проживання в орендованому житлі через зіпсований ремонт.
Матеріальні збитки та упущена вигода
Матеріальні збитки включають витрати на закупівлю нових матеріалів замість зіпсованих підрядником, а також оплату послуг третіх осіб, які виправляли дефекти. Усі ці витрати мають бути підтверджені договорами, актами та квитанціями про оплату.
Особливості доказування моральних страждань
Моральна шкода не стягується автоматично лише за факт порушення договору. Позивач повинен детально описати, у чому саме полягали його страждання (порушення життєвого ритму, стрес, погіршення сну) та надати суду документальне підтвердження цих обставин.
Коли необхідне розірвання договору підряду в суді
Якщо врегулювати спір мирним шляхом не вдалося, єдиним варіантом залишається звернення до суду. Проте тут замовники часто припускаються критичних помилок при формулюванні своїх вимог, що призводить до відмови у задоволенні позову.
Головне правило: якщо ви вже надіслали підряднику офіційну заяву про односторонню відмову від договору на підставі статті 849 ЦК, ваш договір вважається припиненим з моменту отримання листа виконавцем. У такому разі звертатися до суду з вимогою про розірвання договору вже немає сенсу. Суд просто відмовить у цій частині, оскільки не можна розірвати те, що вже припинило свою дію. Належним способом захисту в цій ситуації є виключно стягнення невикористаного авансу та збитків.
Для підготовки позову варто використовувати портал Судова влада України для розрахунку судового збору, а також аналізувати актуальні рішення через Єдиний державний реєстр судових рішень.
У нашій практиці ми часто ведемо подібні спори. Наприклад, успішне стягнення боргу за договором підтверджує важливість правильної стратегії. Також у справі про стягнення боргу за договором інвестування нам вдалося захистити інтереси клієнта завдяки чіткій правовій кваліфікації вимог.
Помилки при обранні способу захисту
Позовна вимога про розірвання договору підряду в судовому порядку є доречною лише тоді, коли у замовника немає законних підстав для односторонньої позасудової відмови. Якщо ж ви вже реалізували своє право на відмову письмово, суд розцінить вимогу про розірвання як неналежний спосіб захисту.
Правова кваліфікація позовних вимог
Згідно з Постановою Верховного Суду у справі № 752/16304/18 від 30.03.2020, сама по собі вимога про повернення сплачених коштів не може розцінюватися як вимога про розірвання договору. Вона повинна бути заявлена чітко та однозначно. Водночас, якщо договір розірвано, а роботи не виконано, аванс стягується як безпідставно збережені кошти відповідно до висновків ВС у справі № 916/3904/19 від 28.04.2021. При цьому повернення суми авансу після закінчення строку дії договору має відбуватися за нормами підряду, а не за загальною статтею 1212 ЦК (справа № 913/703/20 від 15.09.2022).
Питання про припинення підряду та повернення грошей
Чи можна повернути аванс, якщо підрядник так і не розпочав виконання робіт?
Чи потрібно розривати договір підряду через суд, якщо підрядник порушує строки?
Що робити, якщо підрядник виконав роботу з дефектами?
Чи можна стягнути моральну шкоду, якщо підрядник неякісно зробив ремонт у квартирі?
Захистіть свої фінанси у спорах з підрядниками
Якщо виконавець порушив строки, виконав роботу неякісно або відмовляється повертати сплачений аванс, не втрачайте час. Юристи юридичного бюро ЮРКОНСАЛТ допоможуть правильно оформити відмову від договору та повернути ваші кошти через суд.
