Прочитати на: мовою
Судова справа №333/4921/24 за позовом АТ «ПУМБ» проти нашої клієнтки Олени закінчилася перемогою боржника. Суд став на бік людини, скасувавши приховані нарахування банку.
Зміст:
Як ПУМБ нараховував комісію і чому борг Олени стрімко зростав
Олена працює вихователькою у дитячому садочку і про судове засідання дізналася випадково через мобільний додаток «Дія». Банк вимагав стягнути майже 144 тисячі гривень, хоча реальні суми отриманих кредитів були значно меншими.
Що нависло над клієнткою
- Ризик втрати значної частини зарплати через примусове стягнення
- Блокування банківських карток, якими вона користувалася для потреб дитини
- Психологічний тиск від суми боргу, що здавалася непідйомною
- Можливість арешту майна за рішенням суду
Ситуація була критичною, адже Олена не живе за місцем реєстрації й не отримувала жодних листів від банку чи суду до самого фіналу. Коли вона звернулася до нас, до останнього засідання залишалося лише кілька днів.
Як ми довели нікчемність умов договору та незаконна комісія ПУМБ була скасована
Ми обрали активну стратегію: замість простого заперечення подали зустрічну позовну заяву про захист прав споживачів. Головним аргументом стала щомісячна комісія у розмірі 3,99%, яку банк нараховував за «обслуговування заборгованості».
На що суд звернув увагу і з чим погодився
- Частини 1 та 2 статті 11 Закону України «Про споживче кредитування» — банк зобов’язаний раз на місяць безоплатно надавати інформацію про стан боргу, а не брати за це гроші.
- Постанова Великої Палати Верховного Суду у справі №496/3134/19 — кредитодавець не має права встановлювати плату за послуги, які він надає виключно у власних інтересах (ведення обліку).
- Відсутність доказів надання послуг — ПУМБ не зміг пояснити суду, які саме «супутні послуги» отримувала Олена за понад 35 тисяч гривень комісії.
- Стаття 12 Закону «Про споживче кредитування» — умови договору, що обмежують права споживача порівняно із законом, є нікчемними.
Суддя погодився з нашими доводами: банк просто намагався отримати додатковий прибуток, завуалювавши його під комісію. Це дозволило нам не лише захиститися, а й змусити фінансову установу діяти за законом.
Що означає рішення суду для Олени та як діяти в схожих ситуаціях
Ця історія завершилася спокійним перерахунком: ПУМБ, який спочатку здавався всесильним, програв у питанні комісій. Те, що Олена сприймала як фінансову катастрофу, виявилося вирішуваною справою, а банк замість 144 тисяч отримає значно менше, ще й змушений виплатити вісім тисяч гривень за роботу наших адвокатів.
Як отримати таку ж допомогу у справі проти ПУМБ?
Вам потрібно надати нам копію позову або номер справи. Ми проаналізуємо договір і, якщо там є незаконні комісії, підготуємо звільнення від боргів по кредиту через перерахунок.
Які документи знадобляться, щоб оскаржити нарахування ПУМБ?
Основний документ — це виписка по рахунку, де видно кожне списання. Також ми самостійно вивчимо як виграти суд з банком ПУМБ на основі вашого кредитного договору.
Чи має шанс боржник, якщо банк вже подав до суду?
Так, шанси дуже високі, особливо у спорах щодо комісій. Схожу справу проти ПУМБ ми виграли раніше — там теж вдалося списати значну частину боргу (схожу справу проти ПУМБ ми вже виграли раніше — там теж скасували нарахування).
Що робити, якщо банк вже заблокував зарплатну картку?
Треба негайно звертатися до суду для скасування підстав стягнення. Одразу після рішення суду (рішення суду у справі №333/4921/24 у реєстрі) виконавець зобов’язаний зняти арешт.
