Судова справа № 582/1557/24 стала черговим підтвердженням того, що навіть за наявності реального боргу, апетити фінансових компаній можна і треба обмежувати через закон. Наш клієнт Володимир зіткнувся з позовом від ТОВ «Кошельок», де сума нарахованих відсотків майже втричі перевищувала саму позику, але суд з ТОВ Кошельок закінчився на нашу користь.
Зміст:
Чому ТОВ Кошельок нарахувало Володимиру майже 31 тисячу гривень боргу
Ситуація почалася стандартно: Володимир отримав кредит у розмірі 8,5 тисяч гривень на короткий термін. Проте, як це часто буває з мікропозиками, заборгованість почала стрімко зростати через високу денну ставку та автоматичні пролонгації.
Коли Володимир звернувся до нас, він вже мав досвід співпраці з бюро — це була одна з трьох його активних справ проти МФО. Володимир зазначав, що «матеріалів там було ппц», і він навіть раніше пересилав цілі стоси паперів Новою Поштою, сподіваючись знайти вихід із боргової ями.
Що нависло над клієнтом
- Ризик стягнення майже 31 тисячі гривень за позикою, яка була вчетверо меншою.
- Постійне нарахування щоденних відсотків за ставкою 2,2% навіть після завершення строку договору.
- Загроза арешту банківських рахунків та блокування карток через судове рішення.
- Психологічний тиск від усвідомлення того, що борг зростає щодня без реальної можливості його загасити.
Володимир дуже переживав через строки позовної давності, вважаючи, що три роки вже минули. Ситуація виглядала складною, але наш адвокат побачив слабку точку в самій основі позову — у тому, як саме кредитор підтверджував укладення договору.
Чому суд не визнав електронну копію договору ТОВ Кошельок як належний доказ
Ключова стратегія захисту базувалася на тому, що ТОВ «Кошельок» надало суду лише роздруківки електронних документів, які не містили жодного підпису — ні власноручного, ні електронного цифрового. Суд з ТОВ Кошельок перейшов у площину боротьби за якість доказів.
Ми подали клопотання про витребування оригіналу електронного договору з протоколами накладення підписів та одноразових ідентифікаторів. Оскільки кредитор не зміг надати ці документи у первинному цифровому вигляді, ми поставили під сумнів сам факт погодження Володимиром таких кабальних умов відсотків.
На що суд звернув увагу і з чим погодився
- Стаття 100 ЦПК України — якщо опонент ставить під сумнів копію електронного доказу, а оригінал не надано, суд не має права брати такий доказ до уваги.
- Закон України «Про електронну комерцію» — кредитор не довів, що одноразовий ідентифікатор був переданий саме Володимиру і доданий до повідомлення про прийняття оферти.
- Постанова Верховного Суду у справі №524/5556/19 — для того, щоб електронний договір вважався підписаним, необхідно використовувати належні засоби ідентифікації всіх сторін правочину.
- Відсутність ЕЦП або КЕП — на роздруківках договору не було кваліфікованого підпису чи печатки позикодавця, дійсність яких можна було б перевірити.
Результат був логічним: оскільки факт укладення договору на умовах стягнення відсотків не був доведений належними доказами, суд відмовив у їх стягненні. При цьому факт отримання самих грошей (тіла кредиту) Володимир не заперечував, що дозволило закрити справу справедливо.
Чим закінчилась судова справа проти ТОВ Кошельок для клієнта
Для Володимира це рішення стало справжнім полегшенням, адже сума боргу миттєво скоротилася з майже 31 тисячі до чесних 8,5 тисяч гривень. Те, що раніше здавалося безкінечною проблемою з купою паперів, вирішилося завдяки чіткій юридичній позиції щодо електронних доказів.
Тепер ТОВ «Кошельок» не зможе вимагати жодної копійки понад суму, яку Володимир реально отримав на картку. Це рішення — важливий урок для МФО: не можна просто «намалювати» цифри в особистому кабінеті та сподіватися, що суд прийме їх без перевірки оригіналів документів.
Як отримати таку ж допомогу у справі, якщо у мене суд з ТОВ Кошельок?
Вам необхідно звернутися до фахівців, які мають досвід роботи з електронними доказами та МФО. Адвокат по Кредитам проаналізує ваш позов та підготує відзив, щоб скасувати незаконні нарахування.
Які документи потрібні, щоб оскаржити відсотки ТОВ Кошельок?
Потрібно зібрати позовну заяву з усіма додатками, виписку з банківської карти про отримання коштів та договір (якщо він є в особистому кабінеті). Наші юристи допоможуть витребувати оригінали документів через суд.
Чи має шанс боржник виграти суд, якщо договір був підписаний онлайн?
Так, шанси дуже високі, особливо якщо кредитор використовує лише копії документів. Ми знаємо, як виграти суд з МФО, використовуючи недоліки їхніх інформаційних систем, як це було у випадку Володимира.
Чи може ТОВ Кошельок подати апеляцію після такого рішення?
У них є 30 днів на оскарження рішення суду (текст ухвали у реєстрі за номером справи 582/1557/24 доступний на сайті reyestr.court.gov.ua). Проте без надання оригіналів електронних доказів їхні шанси в апеляції залишаються мінімальними, адже закон чітко стоїть на боці споживача. До речі, справу проти «КЕШ ТУ ГОУ» ми вже виграли раніше за схожою логікою, де відсотки також були суттєво зменшені.
