Росвен Інвест Україна — факторингова компанія, яка пред’являє вимоги лише за наявності доказів переходу права вимоги; без таких доказів боржник має право не виконувати вимоги.
Щоб захистити майно та зменшити борг, негайно витребуйте від позивача договір цесії, акт приймання-передачі та детальний розрахунок, подайте відзив і, за потреби, заяву про застосування позовної давності; при потребі зверніться до нашого адвоката з кредитних спорів.
Коротко — що треба знати одразу
- Строк на подання відзиву після вручення ухвали про відкриття провадження — 15 календарних днів, див. ч. 7 ст. 178 ЦПК України, тому негайно перевірте дату вручення ухвали та підготуйте відзив.
- Загальна позовна давність за вимогами про стягнення тіла кредиту та відсотків становить 3 роки, а для неустойки — 1 рік; це випливає із ст. 257, 267 ЦК України, отже подавайте заяву про застосування давності до винесення рішення.
- Боржник має право не виконувати вимог нового кредитора до надання доказів переходу прав; це прямо передбачено в ч. 2 ст. 517 ЦК України, тому вимагайте повний договір факторингу й підтвердження оплати портфеля.
- За порушення правил етичної поведінки колекторів Нацбанк може накласти штрафи або виключити компанію з реєстру; див. ст. 25, 28 Закону про споживче кредитування, фіксуйте дзвінки й подавайте скаргу через онлайн-форму НБУ.
Зміст:
Росвен інвест Україна: чому подає позов і як перевірити право вимоги
Росвен Інвест пред’являє позов, коли вважає, що придбала право вимоги за вашим первинним договором; відповідач має право вимагати повні письмові докази такого переходу. Зверніть увагу на покроковий розбір у суміжному матеріалі «Перевірити договір і розрахунок боргу — послуга адвоката».
Відповідно до ч. 2 ст. 517 ЦК України, боржник може не виконувати обов’язок новому кредитору до надання доказів переходу прав, тому негайно витребуйте договір факторингу, акт приймання-передачі та підтвердження оплати портфеля.
Які документи вимагати від росвен інвест
Потрібно вимагати повний договір цесії/факторингу, підписаний усіма сторонами, акт приймання-передачі портфеля та завірений реєстр позичальників із сумами; без цього докази не є належними.
Це випливає з правил допуску доказів у цивільному процесі та згідно з ст. 77, 78 ЦПК України позивач повинен довести належність доказів; направляйте офіційний письмовий запит до позивача з переліком документів і строком відповіді.
Показовою на практиці є ситуація, коли Росвен додавав лише витяг з реєстру без підписів і підтверджень оплати — у таких випадках суди відмовляли у задоволенні позову.
Приклад короткого запиту до позивача
Короткий запит повинен прямо вимагати: копію договору цесії, акт приймання-передачі, реєстр з прізвищами та сумами, і платіжні доручення, що підтверджують оплату портфеля; надайте 7–14 днів для відповіді. Так, у справі № 444/9519/12 (Велика Палата Верховного Суду) сформовано важливий висновок: велика Палата Верховного Суду сформувала фундаментальну правову позицію щодо меж нарахування договірних платежів: після спливу визначеного договором строку або пред’явлення вимоги про повернення боргу право кредитора нараховувати щомісячні проценти та штрафи припиняється. У задоволенні вимог щодо стягнення процентів та пені за межами строку кредитування відмовлено. Даний правовий висновок є обов’язковим для судів та масово застосовується для зменшення надуманих сум боргу у позовах ТОВ «Росвен Інвест Україна».
Підставою для вимоги є ч. 2 ст. 517 ЦК України, яка дозволяє боржнику не визнавати вимогу до надання доказів, отже надсилайте запит офіційною поштою з описом вкладення і зберігайте підтвердження відправлення.
У реальному кейсі адвокат подав такий запит і в суді домігся витребування повного договору, що дозволило зменшити суму вимог позивача.
Цитата норми про право не виконувати до надання доказів
Цивільний кодекс України (ст. 517)Згідно з Цивільним кодексом України (ч. 2 ст. 517): Боржник має право не виконувати свого обов'язку новому кредиторові до надання боржникові доказів переходу до нового кредитора прав у зобов'язанні.Як допоможуть адвокати ЮРКОНСАЛТ
- Оцінка доказів та перевірка належності права вимоги: витребування договорів цесії та реєстрів.
- Підготовка відзиву на позов і окремої заяви про застосування позовної давності.
- Складання контррозрахунку і обґрунтування зменшення вимог (пені, штрафи).
- Підготовка скарги до Нацбанку та фіксація неправомірних контактів колекторів.
- Захист у судах першої інстанції та апеляції; супровід виконавчого провадження.
Як захиститися від психологічного тиску колекторів і куди скаржитися
Колекторам заборонено застосовувати психологічний тиск, дзвонити родичам або погрожувати; такі дії можна зупинити скаргою до Нацбанку та претензією до компанії. Додаткові роз’яснення та алгоритм дій зібрано в публікації «Захист від колекторів — матеріал».
Правову заборону встановлює ст. 25 Закону «Про споживче кредитування», тому фіксуйте дзвінки, зберігайте виписки мобільного оператора і надсилайте скаргу через онлайн-платформу НБУ.
Що фіксувати для скарги до НБУ
Для ефективної скарги збирайте аудіозаписи розмов, деталізовані виписки дзвінків від оператора та скріншоти повідомлень із погрозами — це підґрунтя для перевірки НБУ і санкцій проти компанії.
На підставі ст. 25 Закону № 1734-VIII Нацбанк може застосувати штраф або виключити компанію з Реєстру колекторських компаній; відправляйте скаргу через онлайн-подання звернень НБУ.
Показовим є кейс, коли адвокат подав скаргу і після перевірки НБУ компанія припинила неправомірні дзвінки.
Закон України «Про споживче кредитування» (ст. 25, ст. 28)Згідно із Законом України «Про споживче кредитування» (ст. 25, ст. 28): Кредитодавцю, новому кредитору, колекторській компанії при врегулюванні простроченої заборгованості забороняється здійснювати дії, що зазіхають на особисту гідність, права, свободи, власність споживача, його близьких осіб, ставлять під загрозу життя, здоров'я, ділову репутацію, а також використовувати погрози, шантаж, вчиняти інші незаконні дії.ТОВ «Росвен Інвест Україна» вимагало від відповідача 67 000 грн заборгованості за старим договором кредитної картки. Адвокат подав відзив, указавши на відсутність належно підписаних умов кредитування та застосував позовну давність до нарахованих відсотків. Результат: позовні вимоги зменшено до 18 000 грн чистого тіла кредиту, у стягненні 49 000 грн пені та штрафів відмовлено.
Правила контактів і обмеження дзвінків
Колекторам заборонено телефонувати з 20:00 до 09:00 та контактувати частіше встановлених норм; порушення є підставою для скарги й відшкодування моральної шкоди. Так, у справі № 234/14340/16 (Касаційний цивільний суд у складі Верховного Суду) сформовано важливий висновок: верховний Суд розглянув касаційну скаргу у справі за поданням приватного виконавця в інтересах стягувача ТОВ «Росвен Інвест Україна» про тимчасове обмеження боржника у праві виїзду за межі України. Суд підтвердив висновки попередніх інстанцій про те, що обмеження права на пересування є винятковим заходом, для якого виконавець зобов’язаний надати беззаперечні докази умисного ухилення від виконання зобов’язань, чого зроблено не було. Касаційну скаргу залишено без задоволення, а судові рішення про відмову у закритті виїзду — без змін.
Це випливає з ст. 25 Закону про споживче кредитування, отже направляйте письмову вимогу про заборону контактів, а при ігноруванні — доказуйте порушення у скарзі до НБУ.
Короткий покроковий план дій
- Перевірити ухвалу і строк. Переконайтеся у даті вручення ухвали про відкриття провадження та зарахуйте 15 днів на подання відзиву (ч. 7 ст. 178 ЦПК України).
- Витребувати документи у позивача. Запитайте повний договір цесії/факторингу, акт приймання-передачі портфеля та підтвердження оплати за договором (ч. 2 ст. 517 ЦК України).
- Подати відзив і заяву про давність. Оформіть відзив із окремою заявою про застосування позовної давності (ст. 257, ч. 3, 4 ст. 267 ЦК України) до винесення рішення судом.
- Фіксувати тиск колекторів. Зберігайте аудіозаписи, виписки дзвінків і скріншоти для скарги до НБУ за ст. 25 Закону № 1734-VIII.
Порядок дій у суді: витребувати документи, перевірити строки давності, підготувати відзив
У суді основні інструменти захисту — витребування доказів у позивача, окрема заява про застосування позовної давності та змістовний відзив із контррозрахунком; дійте негайно після вручення ухвали. Практичні рекомендації щодо подібних ситуацій також читайте у консультації «судовий захист від колекторів (Антиколектор)».
Строки та дії регулює ЦПК і ЦКУ: подання відзиву — 15 днів (ч. 7 ст. 178 ЦПК України), а застосування позовної давності оформлюється письмовою заявою до винесення рішення (ст. 257, ч. 3, 4 ст. 267 ЦК України).
Основні процесуальні дії і підстави
Нижче — зручна таблиця з ключовими діями та правовою підставою, яку можна використати як чекліст у судовому провадженні.
| Критерій / дія | Особливості та порядок | Правова підстава |
|---|---|---|
| Отримання судової повістки та ухвали про відкриття справи | Строк на підготовку та подання відзиву на позов — 15 днів з дати вручення; клопотання про розгляд за правилами загального позовного провадження | ч. 7 ст. 178, ч. 4 ст. 277 ЦПК України |
| Перевірка належності кредитора (факторинг / цесія) | Вимога надати завірений витяг з Реєстру боржників, акт приймання-передачі портфеля вимог та докази оплати за договором відступлення права вимоги | ст. 514, 517, 1077 ЦК України |
| Заява про застосування позовної давності | Подання окремої заяви про сплив 3-річного загального строку або 1-річного строку для неустойки; наслідок — повна або часткова відмова в позові | ст. 257, 258, ч. 3, 4 ст. 267 ЦК України |
Документів для витребування (html-список)
Нижче — перелік документів, які слід витребувати від Росвен Інвест або надати суду для свого захисту. Так, у справі № 333/69/24 (Комунарський районний суд м. Запоріжжя) сформовано важливий висновок: суд розглянув позов позичальника до ТОВ «Росвен Інвест Україна» про визнання виконавчого напису нотаріуса таким, що не підлягає виконанню. Судом встановлено грубе порушення нотаріального порядку, ненадання відповідачем доказів безспірності кредитної заборгованості, а також пропуск встановлених строків для вчинення напису. Позовні вимоги позичальника задоволено в повному обсязі, виконавчий напис скасовано, а примусове стягнення припинено.
- Ухвала про відкриття провадження та позовна заява: перевірте штемпель вручення для відліку 15 днів (ч. 7 ст. 178 ЦПК України).
- Первинний кредитний договір і квитанції: копії договору з банком та виписки, що підтверджують реальні платежі відповідача.
- Договір факторингу та акт приймання-передачі: повний текст договору цесії, підписані додатки і реєстр позичальників (ст. 517 ЦК України).
- Контррозрахунок заборгованості: помісячний розрахунок відповідача, який спростовує подвійні відсотки і необґрунтовані штрафи.
Нюанси, які часто гублять відповідача
Часткова оплата або підписання гарантійного листа на вимогу колекторів може вважатися визнанням боргу і перервати перебіг позовної давності, тому уникайте будь-яких часткових платежів без консультації.
Це підтверджено ч. 1 ст. 264 ЦК України, отже не виконувати платежів і не підписувати зізнання боргу — найперша захисна дія; у разі сумнівів консультуйтесь з адвокатом.
Цивільний кодекс України (ч. 1 ст. 264)Згідно з Цивільним кодексом України (ч. 2 ст. 517): Часткова оплата або інше визнавання боржником свого обов'язку перериває перебіг позовної давності і призводить до початку нового строку.Порада від ЮРКОНСАЛТ
У період дії воєнного стану в Україні позичальники звільняються від відповідальності перед кредитодавцем за прострочення зобов’язань: штрафи, пеня та інші платежі, нараховані за прострочення з 24.02.2022 року, підлягають безумовному списанню (п. 18 Перехідних положень ЦКУ).
Зразок: відзив на позов про стягнення заборгованості
Зразок: відзив на позов про стягнення заборгованості
До відповідного районного (міськрайонного) суду
Позивач: ТОВ «Росвен Інвест Україна»
Відповідач: Прізвище Ім’я По батькові, адреса, РНОКПП
Відзив на позовну заяву про стягнення заборгованості за кредитним договором
Відповідач заперечує проти позовних вимог у повному обсязі та просить відмовити у їх задоволенні з підстав, викладених нижче.
Фабула: ТОВ «Росвен Інвест Україна» звернулося до суду з вимогою стягнути суму боргу за нібито проданим портфелем кредитів. Вимоги пред’явлено без надання повного договору факторингу, акту приймання-передачі та доказів оплати портфеля.
Правові підстави: Статті 178, 191 ЦПК України, статті 257, 267, 514, 517, 551, 1077 ЦК України.
Прошу:
1. Відмовити ТОВ «Росвен Інвест Україна» у задоволенні позовних вимог у повному обсязі у зв’язку зі спливом позовної давності (ч. 4 ст. 267 ЦК України);
2. У разі часткового задоволення позову виключити з розрахунку заборгованості пеню і штрафи, нараховані після закінчення строку дії договору або в період воєнного стану (п. 18 Перехідних положень ЦК України, ч. 3 ст. 551 ЦК України);
3. Покласти судові витрати на Позивача пропорційно розміру необґрунтованих вимог.
Додатки:
Копія ухвали про відкриття провадження; контррозрахунок; копії платіжних документів; заява про застосування позовної давності; докази надсилання відзиву Позивачу.
Дата _______ Підпис __________
Чи випускають за кордон, якщо є борг
Наявність спору або боргу сама по собі не забороняє виїзд за кордон; тимчасове обмеження виїзду можливе лише ухвалою суду в межах виконавчого провадження за ст. 441 ЦПК України.
Детальнішу інструкцію та приклади рішень щодо заборони виїзду читайте в нашому спеціальному матеріалі: як скасувати заборону виїзду при боргах.
Коротко про ризик заборони виїзду
Суд може обмежити право виїзду лише після ухвали в межах виконавчого провадження і при доведенні умисного ухилення від виконання рішення; сама подача позову не автоматично блокує перетин кордону. Так, у справі № 461/2362/25 (Львівський апеляційний суд) сформовано важливий висновок: львівський апеляційний суд переглянув судове рішення щодо стягнення боргу за кредитним договором, вимоги за яким перевідступалися за участю ТОВ «Росвен Інвест Україна». Апеляційний суд зазначив про необґрунтованість стягнення процентів та комісій після закінчення погодженого строку кредитування. Рішення суду першої інстанції змінено, заявлену суму заборгованості зменшено на 60 000 грн, а позовні вимоги факторингової компанії задоволено лише частково.
Це випливає з ст. 441 ЦПК України, тому до моменту ухвали ви маєте право виїзду, але слід перевіряти наявність виконавчих проваджень.
Порада від ЮРКОНСАЛТ
Суд не має права самостійно застосувати позовну давність за власною ініціативою. Якщо боржник не подасть письмову заяву до завершення розгляду справи по суті, суд задовольнить вимоги колекторів навіть щодо 10-річних кредитів (ч. 3 ст. 267 ЦКУ).
Потрібна допомога у спорі з Росвен Інвест?
Якщо вам пред’явили вимоги ТОВ «Росвен Інвест Україна», зверніться до нашого адвоката з кредитних спорів для негайної оцінки доказів, підготовки відзиву і подачі заяви про застосування позовної давності.
Поширені питання і відповіді (FAQ) — практичні шаблони аргументів для суду
Як довести, що Росвен Інвест законно викупив мій борг?
Вимагайте повний договір цесії, акт приймання-передачі та підтвердження оплати портфеля; за відсутності таких документів боржник має право не виконувати вимогу (ч. 2 ст. 517 ЦК України). Надішліть офіційний письмовий запит із переліком документів і збережіть підтвердження відправлення, а при відмові клопочіть про витребування документів у суді.
Як застосувати позовну давність у справі з Росвен Інвест?
Подайте окрему письмову заяву про застосування позовної давності або викладіть це у відзиві до завершення розгляду справи; якщо пройшло понад 3 роки з моменту виникнення вимоги, суд має відмовити (ст. 257, ч. 3, 4 ст. 267 ЦК України). Додайте у заяву докази дати останньої вимоги або дати завершення обслуговування боргу.
Чи можна зупинити дзвінки колекторів і подати скаргу до НБУ?
Так, колекторам заборонено дзвонити з 20:00 до 09:00, контактувати частіше двох разів на добу та телефонувати третім особам без письмової згоди (ст. 25 Закону № 1734-VIII). Зафіксуйте дзвінки та виписки оператора і подайте скаргу через онлайн-подання НБУ або на nbu@bank.gov.ua; додайте докази до матеріалів справи або скарги.
Чи випускають за кордон, якщо є борг?
Сам по собі борг або позов не перешкоджає перетину кордону; обмеження виїзду застосовується лише ухвалою суду на стадії виконавчого провадження (ст. 441 ЦПК України). Якщо отримали повідомлення про обмеження, перевірте реєстри виконавчих проваджень і негайно зверніться до адвоката; детальніше див. наш матеріал про скасування заборони виїзду.
Короткий чекліст: що витребувати у Росвен Інвест у першу чергу?
Попросіть ухвалу про відкриття провадження і позовну заяву, повний договір цесії та акт приймання-передачі, первинний кредитний договір та банківські виписки, а також контррозрахунок; надсилайте письмові запити і зберігайте підтвердження відправлення для суду.
Прочитати на: мовою
Як себе захистити від банків, якщо є борг? Я готовий оплатити, але зараз війна, роботи нема, за кордон не випускають. Що з цим робити?
Є кілька способів захиститися від банків у вашій ситуації. По-перше, варто спробувати зв’язатися з банком і пояснити свою ситуацію. Можливо, вони запропонують реструктуризацію боргу або відстрочку платежів. По-друге, можна звернутися до юриста для отримання консультації щодо можливих правових механізмів захисту. Також важливо зберігати всі документи та переписку з банком, щоб мати докази вашої готовності вирішити питання.
Чому мій рахунок в банку заблокували після повернення картки? Я не отримував жодних попереджень від банку. Як можна вирішити цю ситуацію?
Ця ситуація може бути наслідком внутрішніх процедур банку. Рекомендую звернутись до служби підтримки банку для отримання пояснень та вирішення проблеми.