Стягнення боргу з військового під час війни

Стягнення боргу з військового під час дії воєнного стану регулюється спеціальними нормами законодавства, які надають захисникам України суттєві фінансові пільги та юридичний захист. Попри поширені міфи, військова служба не анулює основну суму кредиту, однак повністю блокує нарахування штрафів, пені та процентів за споживчими позиками.

Багато військовослужбовців та їхніх родин стикаються з неправомірним тиском колекторів або не zakonним нарахуванням відсотків банками через відсутність інформації про свої права. Ситуацію ускладнюють випадки примусового арешту банківських рахунків виконавчими службами, що позбавляє захисників доступу до грошового забезпечення.

У цьому матеріалі ми розглянемо чинні гарантії для бійців ЗСУ, механізм оформлення кредитних канікул, межі дозволеної поведінки колекторських компаній та дієвий алгоритм захисту власного майна від неправомірних стягнень.

Які пільги гарантує закон для військовослужбовців

Законодавство України передбачає, що при стягненні боргу з військового кредитори зобов’язані застосовувати спеціальні пільги, відомі як кредитні канікули. З моменту призову або початку участі у бойових діях військовослужбовці звільняються від сплати відсотків за користування кредитом, а також від нарахування пені та штрафних санкцій.

Важливо враховувати, що дана пільга поширюється на споживчі позики, фінансові кредити в МФО та банківські карти. Захист діє також щодо дружини або чоловіка захисника, якщо кредитору надано належно завірені документи. Проте зауважте: звільнення від процентування не скасовує обов’язку повернути тіло боргу після завершення військової служби.

Існують винятки з загального правила. Кредитні канікули не охоплюють зобов’язання за договорами придбання житла (іпотека) або транспортних засобів, тому перед поданням заяви важливо детально проаналізувати тип підписаного договору.

Згідно зі ст. 2 Закону України «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей»: «Ніхто не вправі обмежувати військовослужбовців та членів їх сімей у правах і свободах, визначених законодавством України.»

Офіційні роз’яснення щодо правил виплат грошового забезпечення містить опублікований матеріал про грошове забезпечення військовослужбовців ЗСУ, що допомагає правильно оцінити обсяг коштів, захищених від стягнення.

Хто має право на пільгові умови

Право на звільнення від відсотків та штрафів мають мобілізовані особи, військовослужбовці за контрактом, а також резервісти під час проходження служби в особливий період.

Які кредити підпадають під кредитування без відсотків

Під дію пільг підпадають усі грошові позики в банках, мікрофінансових організаціях (МФО) та лізингові зобов’язання, крім купівлі нерухомості та автомобілів.

Як подати заяву про кредитні канікули

Подати заяву про кредитні канікули необхідно письмово, оскільки кредитори не припиняють нарахування відсотків автоматично без офіційного сповіщення. Для активації пільги позичальник або його законний представник (наприклад, дружина за наявності документів) повинен направити банку або МФО відповідну заяву з підтвердними довідками.

Пакет документів включає копію військового квитка, посвідчення особи, а також довідку за формою №5 про проходження військової служби (або витяг із наказу про зарахування до списків військової частини). Якщо звертається подружжя, додається свідоцтво про шлюб. Документи можна надіслати цінним листом із описом вкладення або на офіційну електронну пошту фінансової установи із КЕП.

Якщо ви стикаєтеся зі складними умовами під час переговорів, корисним буде дізнатися, як детально функціонує мораторій на стягнення боргів для військових для повного захисту своїх інтересів.

На практиці кейс: реструктуризація боргу для військового доводить, що вчасне подання документів дозволяє списувати десятки тисяч гривень незаконно нарахованих штрафних санкцій та фіксувати чисте тіло позики.

Необхідний перелік підтвердних документів

Головним документом є довідка форми 5 або витяг із наказу про призов. Додатково подаються посвідчення військовослужбовця та копії паспорта.

Способи надсилання звернення до фінансової установи

Рекомендовано надсилати пакет документів через поштове відділення «Укрпошти» рекомендованим листом з описом вкладення або через офіційний e-mail банку з цифровим підписом.

Що дозволено та заборонено колекторським компаніям

При спробах стягнення боргу з військового колекторські компанії часто порушують законодавчі межі, вдаючись до психологічного тиску та погроз. Національний банк України встановив чіткий регламент роботи етичної поведінки колекторів, порушення якого тягне за собою анулювання ліцензії фінансової установи.

Колекторам категорично заборонено телефонувати родинам військовослужбовців, повідомляти про наявність боргу по місцю служби або поширювати персональні дані третім особам. Також заборонено здійснювати дзвінки в нічний час (з 20:00 до 09:00), проводити більше ніж 2 телефонні розмови на добу та використовувати погрози чи шантаж.

Паралельно варто зважати на суперечливі ситуації у судочинстві. Судова практика детально демонструє позицію судів щодо звільнення захисників від незаконних нарахувань.

Липовецький районний суд Вінницької області у справі №132/3380/25 від 26.06.2026 зазначив: «вимоги позивача про стягнення... відсотків у розмірі 43875 грн задоволенню не підлягають, оскільки відповідач, як військовослужбовець... звільняється від сплати процентів та пені»

У нашій практиці є успішно вирішений кейс: зупинили незаконні дії колекторів, коли завдяки фіксації порушень та фіксації дзвінків вдалося притягнути колекторську компанію до адмінвідповідальності НБУ.

Дозволені форми зв’язку із боржником

Представники колектора мають право надсилати письмові повідомлення, проводити телефонні розмови у визначений час та інформувати про розмір боргу виключно самого позичальника.

Заборона тиску на родичів та командування

Категорично заборонено контактувати з сусідами, колегами, командуванням військової частини або родичами боржника без їхньої попередньої письмової згоди.

Який порядок захисту від арешту рахунків

Арешт банківських карт та виплат грошового забезпечення виконачою службою — одна з найпоширеніших проблем, з якими стикаються бійці. Примусове стягнення може здійснюватися лише державним або приватним виконавцем на підставі рішення суду або виконавчого напису нотаріуса.

Законодавство під час воєнного стану дозволяє громадянам користуватися коштами з арештованих рахунків у межах ліміту (дві мінімальні заробітні плати на місяць). Для цього необхідно направити виконавцю заяву про визначення поточного рахунку для здійснення видаткових операцій. Повний арешт грошового забезпечення військового є протиправним.

Зверніть увагу на додаткові державні гарантії: перелік додаткових пільг та послуг опубліковано у спеціальному матеріалі про сервіси для ветеранів та ветеранок у Гіді з державних послуг, де зібрані чинні програми підтримки.

Зняття арешту з рахунків із грошовим забезпеченням

Для зняття арешту необхідно отримати в банку довідку про цільове призначення рахунку та подати її виконавцю разом із клопотанням про скасування арешту.

Ліміти використання заблокованих коштів

У період воєнного стану боржник має право витрачати з арештованого рахунку суму, що не перевищує 2 мінімальні зарплати на місяць.

Як оскаржити незаконні дії банкірів та колекторів

Оскарження протиправних дій фінансових установ та колекторів вимагає чіткої послідовності кроків та збору належної доказової бази. Насамперед зафіксуйте факти порушень: зробіть деталізовану виписку дзвінків, збережіть скріншоти текстових повідомлень, запишіть телефонні розмови.

Після збору доказів направляється письмова претензія безпосередньо керівництву банку чи колекторської фірми. Якщо фінансова установа ігнорує вимоги закону, наступним кроком стає скарга до регулятора — Національного банку України. НБУ має повноваження штрафувати порушників та призупиняти діяльність недобросовісних компаній.

Коли виникає потреба в підготовці процесуальних документів, дізнайтеся, як подати скаргу на колекторів для оперативного захисту власних інтересів.

Згідно зі ст. 20 Закону України «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей»: «Військовослужбовцям гарантується право на захист у порядку, встановленому законами України.»

Комплексний підхід до захисту, як-от захист військових викривачів корупції, дозволяє не лише припинити психологічний тиск, а й скасувати всі незаконні штрафні нарахування через суд або восудові процедури.

Подання скарги до Національного банку України

Скарга подається онлайн через електронну форму на сайті НБУ або письмово. До звернення додаються докази тиску та копії раніше поданих заяв.

Захист прав через безплатну правничу допомогу

Військовослужбовці мають право на безоплатну вторинну правничу допомогу для складання позовних заяв та представництва інтересів у суді.

Прочитати на: мовою