Как заставить «Диджифинанс» провести реструктуризацию валютной ипотеки

Кредитор отказывается реструктуризировать долг? Опыт победы над «Диджифинанс»

Финансовая компания «Диджифинанс» отказалась провести обязательную реструктуризацию валютного кредита нашего клиента Владимира, ссылаясь на пропущенный срок подачи заявления. Однако адвокаты ЮРКОНСАЛТ в деле № 333/7641/21 доказали, что заемщик выполнил все требования закона, а кредитор умышленно уклонялся от своих обязанностей. В результате суд обязал «Диджифинанс» провести реструктуризацию, что позволило клиенту сохранить свое единственное жилье.

Это дело — яркий пример того, как финансовые учреждения используют формальные поводы, чтобы лишить людей законного права на льготные условия. Но правильная юридическая стратегия позволяет защитить свои интересы.

Закон на стороне заемщика: что такое обязательная реструктуризация

В 2021 году вступил в силу Закон № 1381-IX, который внес изменения в Закон «О потребительском кредитовании». Он предоставил заемщикам с валютными кредитами, обеспеченными ипотекой единственного жилья, право на обязательную реструктуризацию. Это означало перевод долга в гривну по льготному курсу и списание части штрафных санкций.

Наш клиент полностью подпадал под действие этого закона: его кредит 2007 года на $33 000 был обеспечен ипотекой квартиры, которая была его единственным местом проживания. Чтобы воспользоваться этим правом, нужно было лишь своевременно подать заявление кредитору — до 23 июля 2021 года.

Хитрость кредитора: как «Диджифинанс» пытался избежать реструктуризации

Понимая, что у клиента есть все основания для реструктуризации, мы подготовили и направили полный пакет документов по адресу «Диджифинанс» 19 июля 2021 года — за несколько дней до истечения установленного законом срока. Письмо было отправлено заказным отправлением «Укрпочтой».

Однако кредитор просто не получил корреспонденцию. Через некоторое время конверт вернулся к нам с отметкой «по истечении срока хранения». Затем, получив от нас повторное письмо, «Диджифинанс» предоставил формальный отказ, заявив, что мы якобы пропустили срок, ведь они получили документы только в октябре. Это была сознательная манипуляция фактами.

Почтовая квитанция как главный аргумент: наша стратегия защиты

Решающим моментом в деле стала наша аргументация, построенная на норме статьи 255 Гражданского кодекса Украины. Эта статья четко указывает, что письменные заявления, сданные в учреждение связи до окончания срока, считаются поданными своевременно. Дата отправления, а не получения, имеет юридическое значение.

Нашим главным доказательством стала квитанция «Укрпочты» от 19 июля 2021 года. Она безоговорочно подтверждала: клиент выполнил свою обязанность. А тот факт, что «Диджифинанс» не забрал письмо, — это проблема самого кредитора, а не основание для отказа в реструктуризации. Мы доказали, что это было умышленное уклонение от исполнения закона.

Решение суда: уклонение от получения почты — не аргумент

Суды первой и апелляционной инстанций полностью поддержали нашу правовую позицию. Они признали отказ «Диджифинанс» незаконным и обязали компанию провести реструктуризацию на условиях, предусмотренных законом.

Суды подтвердили, что заемщик, который своевременно отправил заявление заказным письмом, действовал добросовестно. Попытка кредитора уклониться от получения корреспонденции не может лишить гражданина права на защиту, гарантированного государством.

Что означает эта победа для клиента и других заемщиков

Для нашего клиента Владимира это решение означало сохранение единственного жилья и возможность выплачивать кредит на справедливых, законных условиях. Его долг будет конвертирован в гривну, что снижает риски колебания валютного курса.

Это дело является важным прецедентом. Если вы столкнулись с подобной ситуацией, помните:

• Всегда отправляйте официальные документы кредитору заказным письмом с описью вложения.
• Храните все почтовые квитанции — это ваши ключевые доказательства.
• Не воспринимайте формальные отказы финансовых компаний как окончательную истину. Часто это лишь попытка избежать ответственности.

Если ваши права нарушены, обращайтесь за профессиональной юридической помощью. Как показывает наш опыт, закон на вашей стороне, и его можно эффективно защитить в суде.