🇺🇦 Географія роботи
Офіси у Києві та Запоріжжі. Дистанційна робота з клієнтами з усіх регіонів.
Пишіть в чат або дзвоніть, знайдемо рішення для кожної ситуації!
Права онкобольных на бесплатное лечение в Украине законодательно защищены, однако на практике пациенты часто сталкиваются с требованиями самостоятельно покупать медикаменты или платить за обследования. Программа медицинских гарантий полностью покрывает ключевые этапы лечения — от первичных анализов до сложных операций и химиотерапии.
Главная проблема заключается в том, что пациенты не всегда знают свои права и соглашаются покупать лекарства или оплачивать обследования за собственный счет. Юридическая осведомленность помогает избежать лишних расходов и получить качественную помощь бесплатно.
Кратко о правах онкопациентов на бесплатную помощь
- Полное покрытие. Программа медицинских гарантий финансирует диагностику, химиотерапию, радиотерапию и хирургию.
- Экстерриториальность. ВПЛ и другие пациенты имеют право лечиться в любом онкоцентре Украины без привязки к прописке.
- Бесплатный наркоз. Анестезия во время эндоскопических исследований полностью покрывается государством.
Зміст:
Какие медицинские услуги для онкобольных являются бесплатными
Онкологические пациенты в Украине имеют право на полностью бесплатную медицинскую помощь на всех этапах лечения по Программе медицинских гарантий. Сюда входит диагностика, химиотерапевтическое и радиологическое лечение, хирургические операции, а также сопутствующие лекарства и паллиативная помощь.
Згідно з ч. 3 ст. 49 Конституції України: «У державних та комунальних закладах охорони здоров'я медична допомога надається безоплатно; існуюча мережа таких закладів не може бути скорочена. Держава сприяє розвиткові лікувальних закладів усіх форм власності.»Государственные гарантии распространяются на все виды специализированной медицинской помощи. Это означает, что больница, имеющая контракт с НСЗУ, получает финансирование за каждого пациента, поэтому требование каких-либо дополнительных платежей или благотворительных взносов является противозаконным.
Відповідно до ч. 1 ст. 8 Основ законодавства України про охорону здоров'я: «Кожна людина має право на безоплатне отримання у державних та комунальних закладах охорони здоров'я медичної допомоги, до якої належать: екстрена медична допомога; первинна медична допомога; спеціалізована медична допомога...»Бесплатная химиотерапия и хирургическое лечение
Химиотерапевтическое и радиологическое лечение полностью покрываются государством в рамках соответствующих пакетов НСЗУ. Это включает не только проведение самих процедур, но и обеспечение необходимыми медикаментами, пребывание в стационаре, круглосуточное наблюдение врачей и проведение сопутствующих лабораторных анализов во время терапии.
Паллиативная помощь и реабилитация
Когда пациент нуждается в восстановлении после тяжелых операций или химиотерапии, он имеет право на бесплатный курс реабилитации. В случаях тяжелого течения болезни обеспечивается стационарная или мобильная паллиативная помощь. Пациенты в тяжелом состоянии имеют гарантированное право на обезболивание паллиативных больных, которое обеспечивается выпиской рецептов на наркотические анальгетики по стандартам МОЗ.
В нашей практике был случай, когда больница заявила, что реабилитационные пакеты платные, хотя имела действующий контракт с НСЗУ. Официальное обращение вынудило администрацию предоставить пациенту полный курс восстановления бесплатно.
Бесплатная диагностика для раннего выявления рака

Диагностика для раннего выявления онкологических заболеваний является полностью бесплатной при наличии электронного направления от семейного или лечащего врача. Национальная служба здоровья Украины финансирует шесть основных инструментальных исследований, которые позволяют выявить болезнь на начальных стадиях.
Для получения бесплатной услуги критически важно правильно оформить электронное направление. Если оно выписано на общую консультацию вместо конкретной процедуры, больница может требовать оплату как за самостоятельное обращение. Чтобы заключить декларацию с врачом и получить направление, воспользуйтесь сервисом Дашборд НСЗУ «Электронная карта мест предоставления первичной медицинской помощи».
Шесть бесплатных скринингов для выявления рака
В перечень бесплатных приоритетных исследований входят маммография, цистоскопия, гистероскопия, бронхоскопия, колоноскопия и гастроскопия. Важно знать, что установленные возрастные ограничения для скринингов являются лишь критерием выбора приоритетного пакета для больницы. Если у более молодого пациента есть клиническая потребность, эти же процедуры проводятся бесплатно по обычному амбулаторному пакету.
В нашей практике была ситуация, когда 35-летней пациентке отказали в бесплатной маммографии, ссылаясь на то, что процедура бесплатна только после 40 лет. Письменная жалоба на имя главного врача решила проблему, и исследование провели бесплатно.
Также при проведении колоноскопии или гастроскопии анестезия полностью входит в бесплатный пакет. Любые требования оплатить наркоз являются нарушением.
КТ и МРТ с контрастированием
При подозрении на рак или подтвержденном диагнозе пациент имеет право на бесплатное проведение КТ и МРТ с контрастированием по э-направлению. Мы сталкивались со случаем, когда в больнице заявили об отсутствии контраста и требовали купить его самостоятельно. После подачи письменного требования больница нашла препарат из собственных резервов, и МРТ было проведено бесплатно.
Как действовать, если в больнице требуют деньги за лечение
- Зафиксируйте нарушение. Запишите ФИО врача, дату, время и суть требования. Сохраните чеки, если уже оплатили средства.
- Проверьте наличие препаратов. Воспользуйтесь сервисом Є-ліки или приложением Ліки Контроль для проверки остатков в учреждении.
- Подайте жалобу руководству. Напишите письменную жалобу на имя главного врача с требованием предоставить услугу бесплатно.
- Обратитесь в НСЗУ. Если администрация отказывает, позвоните на горячую линию 16-77 или оставьте жалобу на сайте НСЗУ.
Как онкобольному получить бесплатные лекарства

Бесплатные лекарства для онкобольных предоставляются по двум основным каналам: централизованные государственные закупки для стационарного лечения и льготные рецепты за счет местных бюджетов для амбулаторного лечения. Пациент имеет право получить все необходимые препараты, которые есть на балансе медицинского учреждения или входят в Национальный перечень.
Згідно з ч. 1 ст. 4 Закону України «Про державні фінансові гарантії медичного обслуговування населення»: «Програма медичних гарантій визначає перелік та обсяг медичних послуг та лікарських засобів, надання яких гарантується пацієнтам за рахунок коштів Державного бюджету України.»Все препараты, которые закупает государство, должны предоставляться пациентам бесплатно. Больница не имеет права скрывать наличие лекарств или заставлять покупать их самостоятельно, если они есть на складе.
Проверка наличия лекарств через Є-ліки
Многие онкопациенты не знают, что перед покупкой лекарств можно самостоятельно проверить их наличие в конкретном учреждении через сайт Є-ліки или приложение Ліки Контроль. Если препарат есть на балансе, больница обязана предоставить его бесплатно.
Один из наших клиентов получил от врача список сопутствующих медикаментов для химиотерапии, которые якобы отсутствовали. Проверка через онлайн-сервисы показала, что все эти препараты были на складе больницы в достаточном количестве. После официального обращения родственников к администрации пациенту бесплатно предоставили все необходимые лекарства.
Получение лекарств при амбулаторном лечении
Для пациентов, проходящих лечение дома, действует безоплатный отпуск лекарственных средств по Постановлению № 1303. Финансирование этого направления осуществляется за счет местных бюджетов, поэтому наличие лекарств зависит от финансового состояния конкретной громады. Рецепты на такие лекарства выписывает онколог или семейный врач по месту учета.
Юридическая помощь в защите прав пациентов
- Правовой анализ ситуации. Наши юристы проверят, входит ли услуга или препарат в бесплатный пакет НСЗУ.
- Подготовка официальных жалоб. Составим обоснованные заявления к руководству медучреждения, НСЗУ или Министерства здравоохранения.
- Судебная защита интересов. Представим ваши интересы в суде по делам о возмещении расходов на лечение и морального вреда.
Электронный рецепт и программа Доступні ліки
Получить бесплатные препараты для длительного амбулаторного лечения онкологических заболеваний можно через государственную программу реимбурсации по электронному рецепту. Программа позволяет пациентам забрать необходимые лекарства в любой аптеке Украины, которая имеет договор с НСЗУ.
Получение препаратов по программе «Доступні ліки» значительно упрощает жизнь пациентам, поскольку они не зависят от наличия финансирования в конкретной местной больнице и могут получить медикаменты в удобном месте.
Как выписать и использовать электронный рецепт
Электронный рецепт, как и электронный больничный, выписывает лечащий врач или семейный врач на основе установленного диагноза и схемы лечения. Рекомендуется просить врача указывать в рецепте международное непатентованное название лекарства (действующее вещество). Это позволит выбрать бесплатный аналог в аптеке или проверить наличие препарата.
Гормональные препараты в аптеках
В рамках программы реимбурсации онкопациенты могут получать бесплатно или с небольшой доплатой гормональные препараты для лечения рака молочной железы, такие как Тамоксифен, Летрозол или Экземестан. Для этого достаточно обратиться в аптеку, которая имеет наклейку Доступні ліки.
Образец жалобы на имя главного врача о вымогательстве средств
Директору (Главному врачу)
[Назва медичного закладу]
[Адреса медичного закладу]Пациента (или представителя пациента):
[ПІБ пацієнта]
[Адреса проживання, телефон, e-mail]ЖАЛОБА
относительно нарушения прав пациента на бесплатную медицинскую помощьЯ, [ПІБ пацієнта], нахожусь на лечении (или обратился для диагностики) в [Назва медичного закладу] с диагнозом [вказати діагноз/підозру] на основании электронного направления № [номер направлення] от [дата].
[Дата події] во время моего обращения/лечения в отделении [назва відділення] врач [ПІБ лікаря, посада] сообщил мне о необходимости уплаты средств за [вказати послугу: проведення КТ, МРТ, анестезію, хірургічне втручання або конкретні ліки] у розмірі [сума] грн.
В предоставлении соответствующей услуги бесплатно мне было отказано со ссылкой на [вказати причину відмови, наприклад: відсутність фінансування, відсутність витратних матеріалів, відсутність реєстрації тощо].Подчеркиваю, что в соответствии со ст. 49 Конституции Украины и Законом Украины «Про державні фінансові гарантії медичного обслуговування населення», пациенты имеют право на бесплатное получение медицинских услуг и лекарственных средств в рамках Программы медицинских гарантий.
Ваше медицинское учреждение заключило договор с Национальной службой здоровья Украины (НСЗУ) по пакету услуг [вказати назву пакету, наприклад: ‘Хіміотерапевтичне лікування…’, ‘Профілактика, діагностика…’], в соответствии с которым государство уже полностью оплатило все расходы на мое лечение и диагностику, включая анестезию и сопутствующие материалы.
Требование дополнительной оплаты или благотворительных взносов является прямым нарушением условий договора учреждения с НСЗУ и действующего законодательства Украины.Учитывая изложенное, руководствуясь Законом Украины «Про звернення громадян»,
ПРОШУ:
1. Обеспечить предоставление мне медицинской услуги [назва послуги/ліків] полностью бесплатно за счет средств Программы медицинских гарантий.
2. Провести служебную проверку относительно неправомерных действий медицинского персонала, который требовал оплату.
3. В случае отказа предоставить письменное обоснование со ссылкой на нормативно-правовые акты для дальнейшего обращения в НСЗУ и правоохранительные органы.Приложения (при наличии):
1. Копия электронного направления.
2. Копия чеков об оплате (если средства уже были оплачены).
3. Фото/видео/аудио доказательства.[Дата] /Подпись/ [ПІБ пацієнта]
Куда обращаться в случае нарушения прав онкопациентов
Если в больнице требуют деньги за лечение или отказывают в предоставлении бесплатных услуг, пациент имеет право обжаловать эти действия через руководство учреждения или НСЗУ. Закон полностью возлагает на медицинское учреждение обязанность доказать правомерность своих действий в случае возникновения спора.
Касаційний цивільний суд у складі Верховного Суду у справі №344/3764/21 від 30.11.2022 зазначив: «у справах про захист прав пацієнтів та відшкодування шкоди здоров'ю діє особливий розподіл тягаря доказування. Від пацієнта не можна вимагати точних медичних знань чи детального аналізу лікування. Пацієнту достатньо вказати на порушення та негативні наслідки, після чого тягар доказування належності та правильності надання медичної допомоги покладається на медичний заклад або лікаря.»Пациент не должен иметь медицинские знания для суда — больница сама должна доказать, что лечила правильно. Это значительно упрощает процесс защиты прав пациентов в правовом поле.
Пошаговый алгоритм обжалования отказа
Первым шагом является подача письменной жалобы на имя главного врача медицинского учреждения. Если это не дало результата, необходимо подать официальную жалобу в НСЗУ. При подаче жалобы обязательно указывайте ФИО медицинского работника, дату и время события, а также прикладывайте подтверждение требования денег (чеки, квитанции, аудиозаписи).
Проверить, имеет ли учреждение контракт на соответствующий пакет услуг, можно через Дашборд НСЗУ «Укладені договори про медичне обслуговування населення» или позвонив на горячую линию НСЗУ по номеру 16-77.
Защита прав ВПЛ и возврат средств
Программа медицинских гарантий действует экстерриториально, поэтому переселенцы имеют право на медичне обслуговування ВПО и бесплатное лечение в любом онкоцентре Украины без местной регистрации или уплаты благотворительных взносов. Если родственники были вынуждены срочно приобрести химиопрепараты, которые были в наличии в больнице, с помощью юриста можно подать жалобу в НСЗУ и требовать от больницы полной компенсации расходов.
В нашей практике был случай, когда переселенцу отказали в бесплатной радиотерапии из-за отсутствия местной прописки. После правового разъяснения руководству больницы пациента госпитализировали на бесплатное лечение без каких-либо взносов.
Вопросы о правах онкобольных
Какие именно лекарства для онкобольных государство должно предоставлять бесплатно?
Можно ли бесплатно пройти КТ и МРТ при подозрении на рак?
Нужно ли платить за наркоз во время колоноскопии или гастроскопии?
Что делать, если онкоцентр отказывает в лечении из-за отсутствия местной регистрации?
Можно ли получить бесплатные лекарства от рака в обычной аптеке?
Нужна помощь в защите ваших прав на бесплатное лечение
Если вы или ваши близкие столкнулись с вымогательством денег в медицинском учреждении или отказом в предоставлении гарантированных государством лекарств, не медлите. Наши юристы помогут защитить ваши права, подготовить официальные жалобы и добиться бесплатного лечения или компенсации расходов.
