В апеляційному суді відстояли рішення суду, яким було скасовано шахрайські дії по картці Ощадбанку. Зобов’язали Ощадбанк повернути Клієнту 36500 та 7300 гривень

Номер справи: 314/1568/19

Посилання на судове рішення в реєстрі: 105320456

📚 Адвокатське бюро “ЮРКОНСАЛТ” досягло чергового успіху на юридичному фронті, відстоявши принципове рішення суду в апеляційній інстанції, яким зобов’язали Ощадбанк компенсувати нашому клієнту збитки в сумі 36500 гривень та 7300 гривень.

✍️ Справа стосувалася неправомірного списання коштів з карток клієнта, внаслідок шахрайських дій. Апеляційний суд повністю погодився з аргументами нашої команди, вказавши на недопустимість притягнення заявника до відповідальності за операції, що були здійснені без його відома та згоди.

💼 Важливо відмітити, що суд зосередив увагу на недостатній увазі банку до фактів шахрайства та відсутності обґрунтованих дій для захисту коштів клієнта. Професіоналізм нашої команди дозволив довести, що втручання у рахунки клієнта було здійснено без його згоди, що є порушенням законодавства України та умов договору з банком.

🏛 Даний випадок є важливим прецедентом, який підтверджує відповідальність банків за безпеку рахунків своїх клієнтів та необхідність уважного розгляду скарг стосовно неавторизованих транзакцій. Захист прав споживачів фінансових послуг є ключовим аспектом роботи “ЮРКОНСАЛТ” та ми продовжуємо стояти на варті інтересів наших клієнтів.

✅ Якщо Ви стикнулися з подібними ситуаціями, не зволікайте звернутися до нас за допомогою. Ми готові застосувати весь досвід та знання наших фахівців для захисту Ваших прав.

#юридичнадопомога #фінансовіпослуги #ЗахистПравСпоживачів #Ощадбанк #ШахрайствоБанковіКартки #ЮрКонсультации #СудоваПрактика #адвокат #юрист #юрконсалт #консультація #підписка #ukraine #рек

Клікніть щоб переглянути повний текст рішення суду:

Дата документу 20.07.2022 Справа № 314/1568/19

Запорізький апеляційний суд

Єдиний унікальний № 314/1568/19 Головуючий у 1-й інстанції Мануйлова Н.Ю.

Провадження №22-ц/807/1529/22Суддя-доповідач Онищенко Е.А.

ПОСТАНОВА

ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

20 липня 2022 року м. Запоріжжя

Колегія суддів судової палати у цивільних справах Запорізького апеляційного суду у складі:

головуючого Онищенка Е.А.

суддів: Кухаря С.В.,

Бєлки В.Ю.

за участю секретаря судового засідання Ільїної Г.О.

розглянувши у відкритому судовому засіданні цивільну справу за апеляційною скаргою Акціонерного товариства «Державний ощадний банк України» в особі філії – Запорізьке обласне управління акціонерного товариства “Державний ощадний банк України” на рішення Вільнянського районного суду Запорізької області від 23 лютого 2022 року у справі за позовом ОСОБА_1 до Акціонерного товариства «Державний ощадний банк України» в особі філії – Запорізьке обласне управління акціонерного товариства “Державний ощадний банк України” про захист прав споживача фінансових послуг, за позовом Акціонерного товариства «Державний ощадний банк України» в особі філії – Запорізьке обласне управління акціонерного товариства “Державний ощадний банк України” до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором,

В С Т А Н О В И Л А:

У квітні 2019 рокуОСОБА_1звернувся досуду зпозовом доАТ «Державнийощадний банкУкраїни» про захист прав споживача фінансових послуг.

В позові зазначав, що між ОСОБА_1 та АТ «Державний ощадний банк України» було підписано заяву-приєднання № 1352415 до Договору комплексного банківського обслуговування та відкриття поточного рахунку до платіжної картки від 11.04.2018 АТ «Ощадбанк».

30 грудня 2018 року із зарплатної картки № НОМЕР_1 по рахунку №НОМЕР_2 було безпідставно списано 7300 гривень проти волі позивача, та з кредитної картки №НОМЕР_3 по рахунку № НОМЕР_4 безпідставно списано 36500 гривень також проти волі позивача.

Про вказаний факт позивачу стало відомо 03.01.2019 та він відразу звернувся до Вільнянського ВП Пологівського ВП ГУНП в Запорізькій області із заявою про вчинення кримінального правопорушення шахрайським шляхом, по списанню грошових коштів з його карток, на підставі чого до ЄРДР було внесено відомості за № 12019080210000017, а також повідомив про вказані обставини банк з метою блокування карток.

04 січня 2019 року ОСОБА_1 звернувся до керуючого АТ «Ощадбанк» ТВБВ №10007/0336 ОСОБА_2 із письмовою заявою, в які просив розібратися в цій ситуації, на що у лютому 2019 року отримав відповідь від АТ «Ощадбанк» № 107.336/204 від 23.01.2019 про те, що викрадені грошові кошти із рахунків позивача були списані на картку ПАТ «Акцент Банк».

04 лютого 2019 року позивач знову звернувся із письмовою заявою до керуючого АТ«Ощадбанк» ТВБВ № 10007/0336, у якій просив надати інформацію про стан його рахунків, по яких відбулися шахрайські дії, та призупинити нарахування відсотків по кредитному рахунку.

19 лютого 2019 року позивач знову звернувся до банку із заявою про повернення йому грошових коштів, що були списані 30.12.2018 без його волевиявлення.

05 березня 2019 року від АТ «Ощадбанк» надійшла відповідь № 107.336/239, де зазначено, що для призупинення нарахувань відсотків недостатньо обґрунтувань.

06 березня 2019 року позивач знову звернувся до керуючого АТ «Ощадбанк» ТВБВ №10007/0336 про призупинення нарахування відсотків на час проведення кримінального розслідування.

20 березня 2019 року від АТ «Ощадбанк» надійшла відповідь № 107.336/251, де ОСОБА_1 повідомлено про неможливість повернення йому грошових коштів, та рекомендовано звернутися до правоохоронних органів.

02 квітня 2019 року від АТ «Ощадбанк» надійшла відповідь № 107.336/257, де було вказано, що відсутні підстави для призупинення нарахування відсотків та повернення йому грошових коштів, при цьому йому необхідно сплатити заборгованість за кредитом, який, позивач зазначає, він не отримував. Також зазначено, що рішення про відповідальність сторін та відшкодування збитків вирішується в судовому порядку.

Просив суд зобов`язати відповідача припинити нарахування за картковим рахунком № НОМЕР_4 за кредитною карткою № НОМЕР_5 процентів, пені та інших штрафних санкцій за користування використаним кредитним лімітом, та їх скасування, що утворилися внаслідок проведення операцій (транзакцій) 30.12.2018 включно, зобов`язати відповідача припинити нарахування за картковим рахунком № НОМЕР_2 за зарплатною карткою № НОМЕР_1 процентів, пені та інших штрафних санкцій, та їх скасування, що утворилися внаслідок проведення операцій (транзакцій) у 30.12.2018 включно, а також зобов`язати відповідача відновити залишок коштів на картковому рахунку № НОМЕР_4 за кредитною карткою № НОМЕР_5 та картковому рахунку № НОМЕР_2 за зарплатною карткою № НОМЕР_1 , станом на 30.12.2019 на 23.32.00 год.

У вересні 2019 року АТ «Державний ощадний банк України» в особі філіїЗапорізьке обласне управління акціонерного товариства «Державний ощадний банк України» звернулося до суду з позовом до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором.

В обґрунтування позову зазначено, що 11.04.2018 між ПАТ «Державний ощадний банк України» та ОСОБА_1 укладено заяву про приєднання № 1352415 до Договору комплексного банківського обслуговування фізичних осіб.

Шляхом підписання заяви про приєднання до ДКБО фізичних осіб та відкриття поточного рахунку з використанням електронного платіжного засобу (платіжної картки), ОСОБА_3 беззастережно приєднався до ДКБО в редакції, яка на день підписання заяви на приєднання розміщена на Інтернет-сторінці банку www.oschadbank.ua та уклав з банком договір, складовою частиною якого є умови договору банківського рахунку.

Відповідно до вказаною заяви банк відкрив на ім`я ОСОБА_1 поточний рахунок №НОМЕР_6 , на виконання умов договору банк надав ОСОБА_1 , платіжну картку MasterCardDebitWorld та пін-конверт до неї.

Відповідно до заяви про приєднання до договору, ОСОБА_1 встановлено кредитний ліміт у розмірі 36500,00 грн.

Строк кредиту (користування ним) встановлюється на 60 місяців. Датою укладення кредитного договору є дата підписання заяви на встановлення відновлюваної кредитної лінії (кредиту) уповноваженим представником банку; датою надання кредиту (частини кредиту) є дата використання клієнтом кредиту (кредитних коштів) Кредитний договір діє до повного виконання клієнтом всіх грошових зобов`язань за кредитним договором.

Банк направив на адресу відповідача вимогу від 10.04.2019 № 107.20/2-585/31486/2019-07 про дострокове погашення заборгованості по кредиту.

Станом на 23.08.2019 розмір заборгованості відповідача перед банком становить 42499,44 грн., яка складається із: заборгованість за кредитом34656,95 грн.; заборгованість за відсотками 5898,10 грн.; заборгованість по пені 769,75 грн.; комісію -1079,39 грн.;, розмір 3 % річних на суму простроченого кредиту59,54 грн.; розмір 3 % річних на суму нарахованих та несплачених процентів35,72 грн.

Вказану заборгованість просило стягнути з ОСОБА_1 .

Ухвалою суду від 07 жовтня 2020 року позов ОСОБА_1 до ПАТ «Державний ощадний банк України» про захист прав споживача фінансових послуг, та позов Акціонерного товариства «Державний ощадний банк України» в особі філіїЗапорізьке обласне управління акціонерного товариства «Державний ощадний банк України» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором, об`єднано в одне провадження.

Рішенням Вільнянського районного суду Запорізької області від 23 лютого 2022 року позовні вимоги ОСОБА_1 задоволено.Зобов`язано АТ «Ощадбанк» припинити нарахування за картковим рахунком №НОМЕР_4 за кредитною карткою № НОМЕР_5 процентів, пені та інших штрафних санкцій за користування використаним кредитним лімітом, та їх скасування, що утворилися внаслідок проведення операцій (транзакцій) з 30.12.2018 включно.

Зобов`язано АТ «Ощадбанк» припинити нарахування за картковим рахунком №НОМЕР_2 за зарплатною карткою № НОМЕР_7 процентів, пені та інших штрафних санкцій, та їх скасування, що утворилися внаслідок проведення операцій (транзакцій) з 30.12.2018 включно.

Зобов`язано АТ «Ощадбанк» відновити залишок коштів на картковому рахунку №НОМЕР_4 за кредитною карткою № НОМЕР_5 та картковому рахунку №НОМЕР_2 за зарплатною карткою № НОМЕР_1 станом на 30.12.2018 на 23:32 год.

Стягнуто з АТ «Ощадбанк» судовий збір у сумі 768,40грн. на користь держави.

У задоволенні позовних вимог Банку відмовлено.

Не погоджуючись із зазначеним рішенням суду АТ «Державний ощадний банк України» в особі філії – Запорізьке обласне управління АТ “Державний ощадний банк України” подало апеляційну скаргу, в якій посилаючись на невідповідність висновків суду встановленим обставинам справи, порушення судом норм матеріального та процесуального права просить рішення суду скасувати та ухвалити нове рішення, яким відмовити у задоволенні позовних вимог ОСОБА_1 у повному обсязі. Позовні вимоги Банку задовольнити в повному обсязі. Вирішити питання судових витрат.

Відзив на апеляційну скаргу не надходив.

Заслухавши в судовому засіданні суддю-доповідача, пояснення учасників процесу, перевіривши законність і обґрунтованість рішення суду першої інстанції та обставини справи в межах доводів апеляційної скарги, колегія суддів вважає, що апеляційна скарга підлягає залишенню без задоволення з огляду на наступне.

Статтею 375 ЦПК України передбачено, що суд апеляційної інстанції залишає апеляційну скаргу без задоволення, а судове рішення без змін, якщо визнає, що суд першої інстанції ухвалив судове рішення з додержанням норм матеріального і процесуального права.

Статтею 263 ЦПК України передбачено, що законним є рішення, ухвалене судом відповідно до норм матеріального права із дотриманням норм процесуального права.

Судове рішення має відповідати завданню цивільного судочинства, визначеному цим Кодексом.

Обґрунтованим є рішення, ухвалене на підставі повно і всебічно з`ясованих обставин, на які сторони посилаються як на підставу своїх вимог і заперечень, підтверджених тими доказами, які були досліджені в судовому засіданні.

Ухвалене судом першої інстанції рішення відповідає зазначеним вище нормам процесуального права.

Задовольняючи позовні вимоги ОСОБА_1 про захист прав споживачів, суд першої інстанції виходив з того, що відповідачем не надано суду фактичних даних про те, що умови саме договору банківського рахунку між сторонами містять право на списання коштів без дозволу клієнта, та визнав, що списання коштів 30.12.2018 є безпідставним.

Відмовляючи в задоволенні позовних вимог Банку про стягнення заборгованості з ОСОБА_1 за кредитним договором, суд першої інстанції виходив з того, що заявлені Банком вимоги є необґрунтованими та безпідставними.

Колегія суддів погоджується з вказаними висновками суду першої інстанції з огляду на наступне.

Встановлено, що 11.04.2018 між ПАТ «Державний ощадний банк України» та ОСОБА_1 укладено заяву про приєднання № 1352415 до Договору комплексного банківського обслуговування фізичних осіб, шляхом підписання заяви про приєднання до ДКБО фізичних осіб та відкриття поточного рахунку з використанням електронного платіжного засобу (платіжної картки), ОСОБА_1 беззастережно приєднався до ДКБО в редакції, яка на день підписання заяви на приєднання розміщена на Інтернет-сторінці банку www.oschadbank.ua, та уклав з банком договір, складовою частиною якого є умови договору банківського рахунку.

Згідно вказаної заяви банк відкрив на ім`я ОСОБА_1 поточний рахунок № НОМЕР_6 , на виконання умов договору банк надав ОСОБА_1 платіжну картку MasterCardDebitWorld та пін-конверт до неї.

Відповідно до заяви про приєднання до договору, ОСОБА_1 встановлено кредитний ліміт у розмірі 36500,00 грн.

03 січня 2019 року ОСОБА_1 звернувся до Вільнянського ВП Пологівського ВП ГУНП в Запорізькій області із заявою про вчинення кримінального правопорушення за фактом того, що 30.12.2018 невідома особа шахрайським способом зняла грошові кошти ОСОБА_1 : 7300 грн. із заробітної картки АТ «Ощадбанк» та 36000грн.з кредитної картки АТ «Ощадбанк».

На підставі вказаної заяви 03.01.2019 були внесені відомості до ЄРДР за № 12019080210000017 за ознаками кримінального правопорушення, передбаченого ч.1 ст. 190 КК України.

Згідно з відповіддю, яка була надана ОСОБА_1 від АТ «Ощадбанк» №107.336/204 від 23.01.2019, викрадені грошові кошти із рахунків позивача були списані на картку ПАТ «Акцент Банк».

04 лютого 2019 року ОСОБА_1 звернувся із письмовою заявою до керуючого АТ«Ощадбанк» ТВБВ № 10007/0336, у якій просив надати інформацію про стан його рахунків, по яких відбулися шахрайські дії, та призупинити нарахування відсотків по кредитному рахунку.

19 лютого 2019 року позивач повторно звернувся до банку із заявою про повернення йому грошових коштів, що були списані 30.12.2018 без його волевиявлення.

05 березня 2019 року від АТ «Ощадбанк» надійшла відповідь № 107.336/239, де зазначено, що для призупинення нарахувань відсотків недостатньо обґрунтувань.

06 березня 2019 року позивач знову звернувся до керуючого АТ «Ощадбанк» ТВБВ №10007/0336 про призупинення нарахування відсотків на час проведення кримінального розслідування.

20 березня 2019 року від АТ «Ощадбанк» надійшла відповідь № 107.336/251, де ОСОБА_1 повідомлено про неможливість повернення йому грошових коштів, та рекомендовано звернутися до правоохоронних органів.

02 квітня 2019 року від АТ «Ощадбанк» надійшла відповідь № 107.336/257, де було вказано, що відсутні підстави для призупинення нарахування відсотків та повернення йому грошових коштів, при цьому йому необхідно сплатити заборгованість за кредитом, який, позивач зазначає, він не отримував. Також зазначено, що рішення про відповідальність сторін та відшкодування збитків вирішується в судовому порядку.

Ухвалюючи оскаржуване рішення суд першої інстанції вірно визначився з характером спірних правовідносин та нормами, що їх регулюють.

Так, положеннями статті 1066 ЦК України визначено, що за договором банківського рахунка банк зобов`язується приймати і зараховувати на рахунок, відкритий клієнтові (володільцеві рахунка), грошові кошти, що йому надходять, виконувати розпорядження клієнта про перерахування і видачу відповідних сум з рахунка та проведення інших операцій за рахунком.

За приписами ч. 3 ст. 1068 ЦК України банк зобов`язаний за розпорядженням клієнта видати або перерахувати з його рахунка грошові кошти в день надходження до банку відповідного розрахункового документа, якщо інший строк не передбачений договором банківського рахунка або законом.

Згідно ст. 1073 ЦК України у разі несвоєчасного зарахування на рахунок грошових коштів, що надійшли клієнтові, їх безпідставного списання банком з рахунку клієнта або порушення банком розпорядження клієнта про перерахування грошових коштів з його рахунка банк повинен негайно після виявлення порушення зарахувати відповідну суму на рахунок клієнта або належного отримувача, сплатити проценти та відшкодувати завдані збитки, якщо інше не встановлено законом.

Враховуючи приписи статей 7 та 38 Закону України «Про платіжні системи та переказ коштів в Україні», судом першої інстанції зроблено вірний висновок про те, що крім функцій розрахунково-касового обслуговування клієнта, банк також виконує й функцію зберігання його грошових коштів, які перебували на поточному рахунку, і несе відповідальність за безпеку власної платіжної системи, а значить і грошових коштів.

Відповідно до п. 37.2 статті 37 Закону України Закону України «Про платіжні системи та переказ коштів в Україні» у разі ініціації неналежного переказу з рахунка неналежного платника з вини ініціатора переказу, що не є платником, емітент зобов`язаний переказати на рахунок неналежного платника відповідну суму грошей за рахунок власних коштів, а також сплатити неналежному платнику пеню у розмірі 0,1 відсотка суми неналежного переказу за кожний день, починаючи від дня неналежного переказу до дня повернення відповідної суми на рахунок, якщо більший розмір пені не обумовлений договором між ними.

Пунктами 7, 8 Положення про порядок емісії спеціальних платіжних засобів і здійснення операцій з їх використання, затвердженого постановою Правління НБУ від 05 листопада 2014 року № 705, визначено, що емітент або визначена ним юридична особа під час отримання повідомлення та/або заяви про втрату електронного платіжного засобу та/або платіжні операції, які не виконувалися користувачем, зобов`язаний ідентифікувати користувача і зафіксувати обставини, дату, годину та хвилини його звернення на умовах і в порядку, установлених договором. Емітент після надходження повідомлення та/або заяви про втрату електронного платіжного засобу та/або платіжні операції, які не виконувалися користувачем, зобов`язаний негайно зупинити здійснення операцій з використанням цього електронного платіжного засобу. Емітент у разі здійснення помилкового або неналежного переказу, якщо користувач невідкладно повідомив про платіжні операції, що ним не виконувалися, після виявлення помилки негайно відновлює залишок коштів на рахунку до того стану, у якому він був перед виконанням цієї операції. Емітент у разі повідомлення користувачем про незавершену операцію з унесення коштів через платіжні пристрої банку-емітента на рахунки, відкриті в банку-емітенті, після подання користувачем емітенту відповідного документа, що підтверджує здійснення цієї операції, негайно зараховує зазначену в цьому документі суму коштів на відповідний рахунок.

Розділом VI Положення про порядок емісії електронних платежів засобів і здійснення операцій з їх використанням, затвердженого постановою правління НБ України від 05 листопада 2014 року № 705 визначено, що користувач не несе відповідальності за здійснення платіжних операцій, якщо електронний платіжний засіб було використано без фізичного пред`явлення користувачем та/або електронної ідентифікації самого електронного платіжного засобу і його користувача, крім випадків, якщо доведено, що дії чи бездіяльність користувача призвели до втрати, незаконного використання ПІНу або іншої інформації, яка дає змогу ініціювати платіжні операції.

Згідно ч. 1 ст. 1054 ЦК України за кредитним договором банк або інша фінансова установа (кредитодавець) зобов`язується надати грошові кошти (кредит) позичальникові у розмірі та на умовах, встановлених договором, а позичальник зобов`язується повернути кредит та сплатити проценти.

Відповідно до ч.1 ст.1055ЦК Українипередбачено,що кредитний договір укладається у письмовій формі.

В силу приписів статей 626, 628 ЦК України, договором є домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав та обов`язків. Зміст договору становлять умови (пункти), визначені на розсуд сторін і погоджені ними, та умови, які є обов`язковими відповідно до актів цивільного законодавства.

Положеннями ч. 1 ст. 638 ЦК України встановлено, що істотними умовами договору є умови про предмет договору, умови, що визначені законом як істотні або є необхідними для договорів даного виду, а також усі ті умови, щодо яких за заявою хоча б однієї із сторін має бути досягнуто згоди.

Відповідно до ч.1 ст. 633 ЦК України, публічним є договір, в якому одна сторона – підприємець взяла на себе обов`язок здійснювати продаж товарів, виконання робіт або надання послуг кожному, хто до неї звернеться (роздрібна торгівля, перевезення транспортом загального користування, послуги зв`язку, медичне, готельне, банківське обслуговування тощо). Умови публічного договору встановлюються однаковими для всіх споживачів, крім тих, кому за законом надані відповідні пільги.

За приписами статті 634 ЦК України, договором приєднання є договір, умови якого встановлені однією із сторін у формулярах або інших стандартних формах, який може бути укладений лише шляхом приєднання другої сторони до запропонованого договору в цілому. Друга сторона не може запропонувати свої умови договору.

Судом першої інстанції вірно встановлено, що преамбулою Закону України «Про платіжні системи та переказ коштів в Україні» визначено загальні засади функціонування платіжних систем і систем розрахунків (платіжні системи) в Україні, поняття та загальний порядок проведення переказу коштів у межах України, встановлює відповідальність суб`єктів переказу, а також визначає загальний порядок здійснення нагляду (оверсайта) за платіжними системами.

Відповідно до п. 14.16 Закону України «Про платіжні системи та переказ коштів в Україні» втратою електронного платіжного засобу є неможливість здійснення держателем контролю (володіння) за електронним платіжним засобом, неправомірне заволодіння та/або використання електронного платіжного засобу чи його реквізитів. Обов`язок користувача після виявлення факту втрати електронного платіжного засобу негайно повідомити банк у спосіб, передбачений договором, встановлено п. 14.16 цьогоЗакону. Розподіл ризиків збитків та відповідальність у випадку неправомірного використання засобу платежу також встановлений вказаним пунктом Закону і полягає в тому, що до моменту повідомлення користувачем банку про факт неправомірного використання електронного платіжного засобу ризик збитків від здійснення операцій та відповідальності несе користувач, а з часу повідомлення користувачем банку ризик збитків від здійснення операцій за електронним платіжним засобом користувача несе банк.

Положеннями п. 6 розділу VІ «Положення про здійснення операцій з використанням електронних платіжних засобів» № 705 від 05.11.2014р. передбачено, що користувач після виявлення факту втрати електронного платіжного засобу та/або платіжних операцій, які він не виконував, зобов`язаний негайно повідомити банк або визначену ним юридичну особу в спосіб, передбачений договором. До моменту повідомлення користувачем банку ризик збитків від здійснення операцій та відповідальність несе користувач, а з часу повідомлення користувачем банку ризик збитків від здійснення операцій за електронним платіжним засобом користувача несе банк.Втратою електронного платіжного засобу у цьому пункті підзаконного нормативного акту вважається неможливість здійснення користувачем контролю (володіння) за електронним платіжним засобом, неправомірне заволодіння та/або використання електронного платіжного засобу чи його реквізитів. Таким чином, тільки клієнт може ініціювати списання коштів, а банк, в свою чергу, зобов`язаний ідентифікувати його особу. Встановлення, що власник рахунка та ініціатор списання коштів є однією особоюце запорука належного виконання банком умов договору. Саме тому у випадку незаконного списання грошей з поточного рахунку клієнта, фінансова установа повинна нести відповідальність.

Ухвалюючи оскаржуване рішення, судом першої інстанції не було встановлено, що позивач вчиняв розпорядження щодо списання/перерахунку коштів 30.12.2018 та вчиняв будь-які інші дії, що могли б призвести до списання грошових коштів з його рахунків.

Таких обставин не було встановлено і в ході апеляційного перегляду.

На спростування зазначеного скаржником не надано належних та допустимих доказів.

Судом першої інстанції вірно встановлено, що позивач одразу, які тільки дізнався про несанкціоновані транзакції, він повідомив відповідача про вчинені неналежні перекази та звернувся із заявою про припинення нарахування відсотків за кредитним рахунком, оскільки кошти з його рахунку за кредитною та заробітною карткою зникли в результаті шахрайських дій; за заявою ОСОБА_1 про вчинене кримінальне правопорушення, відомості до Єдиного реєстру досудових розслідувань за ознаками кримінального правопорушення, передбаченого, що передбачене ч. 1ст. 190 КК України, позивач негайно повідомив посадових осіб фінансової установи про вказані обставини.

Приписи п. 9. «Положення про здійснення операцій з використанням електронних платіжних засобів» свідчать про неприпустимість притягнення користувача електронного засобу платежу до відповідальності за здійснення платіжних операцій всупереч його споживчому волевиявленню, за виключенням випадків доведеності умисних дій або недбалості споживача, які зумовили ці дії.

Передумови для списання грошових коштів з банківського рахунку закріплені в статті 1071 ЦК України, відповідно до якої банк може списати грошові кошти з рахунка клієнта на підставі його розпорядження, за виключенням, коли грошові кошти можуть бути списані без розпорядження клієнта, а саме: на підставі рішення суду, а також у випадках, встановлених договором між банком і клієнтом.

Положеннями Закону України «Про платіжні системи та переказ коштів в Україні» та «Положення про здійснення операцій з використанням електронних платіжних засобів», визначено, що у разі переказу з рахунка платника без законних підстав, за ініціативою неналежного стягувача, з порушенням умов доручення платника на здійснення договірного списання або внаслідок інших помилок банку повернення платнику цієї суми здійснюється у встановленому законом судовому порядку.

При цьому банк, що списав кошти з рахунка платника без законних підстав, має сплатити платнику пеню у розмірі процентної ставки, що встановлена цим банком по короткострокових кредитах, за кожний день починаючи від дня переказу до дня повернення суми переказу на рахунок платника, якщо інша відповідальність не передбачена договором.

Аналізуючи зміст пунктів 1.7 та 5.3 Інструкції про безготівкові розрахунки в Україні, затвердженої постановою Національного банку України № 22 від 21.01.2004 року, судом першої інстанції зроблено вірно встановлено, що можливість списання грошових коштів з рахунка його володільця лише за його розпорядженням або на підставі рішення суду, а також у випадках, встановлених договором між банком і клієнтом, тобто договором банківського рахунку.

Проте, як вбачається з матеріалів справи, відповідачем не надано суду фактичних даних про те, що умови саме договору банківського рахунку між сторонами містять право на списання коштів без дозволу клієнта, тому суд погоджується з тим, що списання коштів 30.12.2018 є безпідставним.

Таким чином, колегія суддів погоджується з висновком суду першої інстанції про те, що позовні вимоги стосовно стягнення заборгованості з ОСОБА_1 за кредитним договором є необґрунтованими та безпідставними.

З огляду на наведене колегія приходить до висновку, що рішення суду першої інстанції ухвалено з дотриманням вимог ст. ст. 89,263 ЦПК України, дана належна оцінка доказам по справі, вірно встановлений характер спірних правовідносин і обґрунтовано зроблено висновок про наявність правових підстав для задоволення позовних вимог ОСОБА_1 , та про відсутність правових підстав для задоволення позовних вимог Банку про стягнення заборгованості з ОСОБА_1 .

Доводи апеляційної скарги про недоведеність позовних вимог ОСОБА_1 про захист прав споживачів колегією суддів відхиляються, оскільки матеріалами справи встановлено та підтверджено належними доказами порушення прав ОСОБА_1 як споживача фінансових послуг.

Інші доводи скарги не спростовують висновків суду першої інстанції по суті вирішення указаного позову та не дають підстав вважати, що судом порушено норми матеріального та процесуального права, про що зазначає у апеляційній скарзі скаржник.

Докази та обставини, ні які посилається скаржник в апеляційній скарзі, були предметом дослідження судом першої інстанції та додаткового правового аналізу не потребують, оскільки при їх дослідження та встановленні судом дотримані норми матеріального і процесуального права.

Таким чином колегія суддів вважає, що рішення суду ухвалено з додержанням вимог закону і підстав для його скасування не вбачається.

Керуючись ст. ст. 374, 375, 381-384 ЦПК України, колегія суддів,-

ПОСТАНОВИЛА:

Апеляційну скаргу Акціонерного товариства «Державний ощадний банк України» в особі філії – Запорізьке обласне управління акціонерного товариства “Державний ощадний банк України” залишити без задоволення.

Рішення Вільнянського районного суду Запорізької області від 23 лютого 2022 року у цій справі залишити без змін.

Постанова суду апеляційної інстанції набирає законної сили з дня її прийняття, проте може бути оскаржена до Верховного Суду протягом тридцяти днів з дня складання повного тексту судового рішення.

Повний текст судового рішення складено 20 липня 2022 року.

Головуючий

Судді:

Залишити коментар

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *

2 думки про “В апеляційному суді відстояли рішення суду, яким було скасовано шахрайські дії по картці Ощадбанку. Зобов’язали Ощадбанк повернути Клієнту 36500 та 7300 гривень”

  1. Василь123

    “Щиро вдячний адвокату Геннадію та команді “ЮРКОНСАЛТ” за професійний та ефективний захист моїх інтересів у судовій справі. Ваша відданість роботі принесла результат!”

    1. ЮРКОНСАЛТ

      Дякуємо Василь123 за Ваш відгук! Ваша думка дуже важлива для нас. Нехай кожен Ваш день буде наповнений позитивом!

  2. Дуже вдячний адвокату Валерії Скользневій та всій команді “ЮРКОНСАЛТ” за високий професіоналізм, зусилля та успішний захист моїх інтересів у суді. Ваша робота мене вразила, рекомендую всім!

    1. ЮРКОНСАЛТ

      Дякуємо, Олег777, за виявлений час та залишений відгук! Ваша думка дуже важлива для нас. Ми цінуємо Ваш внесок!

  3. Василь123

    Вегетуючи в перспективі боргів, провалився у відчай. Але адвокатське бюро “ЮРКОНСАЛТ” та особливо Валерія Скользнева вирятували мене! Дякую за вашу професійність, компетентність та ефективність!

    1. ЮРКОНСАЛТ

      Дякуємо, Василь123, за ваш відгук! Ваша думка дуже важлива для нас. Ми тішимось, що вам подобається наша робота!

  4. Я дуже вдячний адвокату Геннадію Працевитию за професіоналізм та порядність. Завдяки його допомозі юридичного бюро “ЮРКОНСАЛТ” вдалося виграти справу про повернення мого будинку!

  5. Олексій2022

    “Із глибокою вдячністю хочу відзначити високий професіоналізм адвоката Геннадія Працевитого та всієї команди ЮРКОНСАЛТ. Завдяки їх роботі нам вдалося виграти справу. Дякую за вашу відданість і компетентність!”

    1. ЮРКОНСАЛТ

      Дякуємо, Олексію2022, за Ваш відгук! Ваша підтримка та позитивні слова допомагають нам невпинно розвиватись і покращуватися.

  6. Олена1234

    Я висловлюю вдячність адвокатському бюро “ЮРКОНСАЛТ” та особливо Валерії Скользневій за професійний захист моїх інтересів в суді. Їхня робота допомогла мені перемогти у складній справі.

  7. Олег1234

    Я вдячний адвокатському бюро “ЮРКОНСАЛТ” та особливо Валерії Скользневій за висококваліфіковану допомогу в моїй справі. Вони довели, що справедливість може здолати будь-які перешкоди!

  8. Дуже вдячний колективу “ЮРКОНСАЛТ” та адвокату Геннадію за те, що допомогли мені в справі. Їхній професіоналізм і компетентність – на високому рівні. Рекомендую всім, хто потребує юридичної допомоги.

    1. ЮРКОНСАЛТ

      Дякуємо, Олег123, за Ваш відгук! Ваша думка важлива для нас. Ми робимо все можливе, щоб ви були задоволені нашим сервісом.

  9. Я високо оцінюю компетентність адвокатів бюро “ЮРКОНСАЛТ”. Завдяки роботі адвоката Геннадія вдалося виграти справу проти “Акцент-Банку”. Рекомендую цей бюро для захисту своїх прав!

  10. Тарас1995

    Благодарю адвокатське бюро “ЮРКОНСАЛТ” і особливо Геннадія Працевитого за професійну роботу і захист моїх інтересів в суді. Це дійсно зразок компетентного та відповідального підходу до своєї роботи.

    1. ЮРКОНСАЛТ

      Дякуємо, Тарас1995, за Ваш відгук! Ваша думка важлива для нас. Ми працюємо для того, щоб надавати Вам кращий сервіс!

  11. Олег1987

    Я дуже задоволений виконаною роботою адвоката Дениса Димитрашко та бюро “ЮРКОНСАЛТ”. Завдяки їх професіоналізму мою справу було виграно. Дякую за відмінну роботу і захист моїх інтересів.

    1. ЮРКОНСАЛТ

      Дякуємо, Олег1987, за Ваш час та відгук! Ваша думка важлива для нас і допомагає нам стати кращими. З повагою, команда.

  12. Я, Олег123, вдячний адвокатському бюро ЮРКОНСАЛТ та спеціально адвокату Геннадію Працевитому за професійний підхід та кваліфіковану допомогу. Ваша робота заслуговує високої оцінки. Рекомендую!

    1. ЮРКОНСАЛТ

      Дякуємо, Олег123, за Ваш відгук. Ваша думка дуже важлива для нас, адже ми прагнемо надавати Вам найкращий сервіс!

  13. Тарас123

    Я вдячний адвокату Геннадію та його колегам з ЮРКОНСАЛТ за виграш в справі про іпотечний борг. Завдяки їхній компетентності та увазі до деталей, було успішно відстояно мої права.

    1. ЮРКОНСАЛТ

      Дякуємо Вам, Тарас123, за Ваш відгук! Ваша думка дуже цінна для нас. Сподіваємось, продовжувати задовольняти Ваші потреби!

  14. Олег2022

    Дякую адвокату Валерії за те, що допомогла виграти справу від ПУМБ. Її професіоналізм дозволив зменшити мій борг на понад 70 тис. грн. Буду звертатися до “ЮРКОНСАЛТ” за допомогою і надалі!

  15. Тимофій Валентинович

    Дуже вдячний адвокату Георгію за професійність та допомогу у спадкових питаннях!

  16. Сергій

    Я став жертвою неправомірних дій держреєстратора, який співпрацює з моїм кредитором – банком. Без достатньої підстави або судового рішення, моя власність була перереєстрована на банк. Як я можу оскаржити дії реєстратора та повернути свою іпотеку, і чи гарантуєте ви юридичний супровід у цьому процесі?

  17. Дмитро

    Я служив в армії, але через сімейні обставини мені потрібно терміново звільнитися. Як ваше бюро може мені допомогти скласти рапорт та зібрати всі необхідні документи для цього? Чи зможете ви контролювати процес звільнення по всій території України?

  18. Віталіна

    Чи отримає ОГД неповнолітня дитина загиблого батька, якщо той був позбавлений батьківських прав відносно цієї дитини?

    1. Так, отримає, оскільки він не позбавлений батьківських обовязків. Напишіть в чат допоможемо оформити виплати

  19. Максим

    Я виховую дитину сама і колишній чоловік не бере участі в її житті та не підтримує зв’язку. Я хочу вивезти дитину за кордон на ПМП, і мені важливо не мати юридичних перешкод від батька дитини. Що мені потрібно зробити для того, щоб позбавити його батьківських прав, і чи зможете ви надати юридичну допомогу в цій справі?

  20. Владислав

    Я служу за контрактом та маю законні підстави для звільнення через сімейні обставини. Як ваше бюро може допомогти мені оформити всі документи та забезпечити супровід процесу звільнення?

    1. Домомагаємо зібрати та вірно офрмити документи, скласти рапорт. Потім вже контролюємо щоб рапорт ніхто не “загубив”

  21. Владислав

    Я отримав повідомлення від банку про те, що моє іпотечне майно перереєстровано на банк без мого відома. Що мені робити, щоб оскаржити дії держреєстратора і повернути майно?

    1. Так, договір укладаємо віддалено (скан або через одноразовий смс пароль) Після отримання рішення суду направимо вам будь-якою курєрською поштою. Якщо треба можемо апостилювати. Пишіть в чат або дзвоніть

  22. Валерій

    Я зіткнувся з проблемою: приватний виконавець наклав арешт на моє майно, але дії були проведені з порушенням. Я хочу оскаржити постанову виконавця, але не знаю, з чого почати і як діяти у цій складній ситуації. Чи можете ви допомогти блокувати примусові стягнення та скасувати незаконну інвентаризацію та арешт моєго майна?

  23. Дмитро

    Я вже багато років не користуюся кредитною карткою, але Приватбанк нещодавно надіслав мені позов про стягнення заборгованості. Чи можете ви допомогти мені оскаржити цей борг в суді?

  24. Мирон Володимирович

    Скільки часу займає встановлення смерті? Скільки коштує консультація адвоката?

  25. Тимофій

    Розкажіть, чи треба платити за консультацію і скільки коштує юридична допомога по-альментам?

    1. Так, треба розуміти що у вас за кредитор або банк. Яким чином вони здіснили звернення стягнення. Напишіть в чат

  26. Людмила_Любарська

    Чи можна в селі Любар отримати консультацію по позбавленню батьківських прав?

    1. Доброго, надаємо консультаціі в онлайн чаті. Якщо треба можемо підготувати позов та супроводити суд через відеоконференцію

  27. Віталій Петрович

    Чи можливо отримати консультацію у Вашому адвокатському бюро, якщо я знаходжусь в місті Львів, але питання треба вирішити дуже терміново? Як зробити, щоб швидко отримати допомогу?

  28. Віталій Миколайович

    Скажіть будь ласка, чи можливе надання консультації або допомоги у вигляді збору документів та оформлення ОГД у разі, якщо я проживаю в місті Чернігів?

    1. Так, працюємо по всій країні, напишіть або заповніть форму що б розуміти які документи у вас вже є

  29. Валентина Петрівна

    Доброго дня. Звертаюсь до Вас із питанням стосовно можливості надання юридичної консультації чи допомоги у справі про стягнення заборгованості за кредитом. Чи Ваше бюро може запропонувати допомогу особі, що проживає в селі Степанівка Перша, Херсонської області, у взаєминах з банком, який вимагає повернення кредитних коштів? Заздалегідь вдячна за відповідь.

  30. Артем Петрович

    Чи можливо отримати консультацію щодо відстрочки від мобілізації, перебуваючи в с. Нові Санжари?

  31. Володимир

    Чи можливо отримати вашу правову консультацію онлайн щодо незаконної повістки, якщо я перебуваю в м. Чернівці?

  32. Олексій

    Чи можливо отримати Ваші консультаційні послуги щодо виплати ОГД, якщо я проживаю в Чернівцях?

  33. Віталійна💡Мудрець

    Можливо ви надаєте допомогу в ситуації, коли банк не врахував погашену частину боргу?

    1. Так, скиньте кредитний договір та квитанцію в чат. Якщо можете – сформуйте також виписку по кредиту або візміть іі в відділені банку, бажано в пдф форматі

  34. Валентин Олександрович 📜✨

    Чи можлива участь адвоката у суді без моєї особистої присутності?

  35. Тамара Олексіївна⚕️23

    Чи можна оспорити результати ВЛК, якщо в них не враховані всі мої медичні документи?

  36. Маркіян Орестович_експерт89

    Якою є процедура скасування виконавчого напису на вашу послугу?

  37. Макарій_Задумливий83

    Чи зможете Ви допомогти з підготовкою та поданням апеляції на висновок ВЛК?

    1. Так, на влк подається скарга до ЦВЛК або регіональної. Якщо у вас вже є документи можете скинути нам в чат щоб юристи подивилися

  38. ПроцесСтягнення89

    Скільки в середньому триває процес стягнення аліментів через суд?

  39. ОмбудсменЗакону

    Яка вартість послуги визнання факту смерті на тимчасово окупованій території?

    1. Укладаємо з вами договір, потім ми вже без вашої участі подаємо позов до суду,виграємо його та повертаємо вам витрати на адвоката. Пишіть в чат все зробимо

  40. Олександр Олександрович

    Відмінна робота! Дуже вдячний за професійний супровід справи про позбавлення батьківських прав. Все на вищому рівні!

  41. Олександр Васильович

    Дякую адвокатам Геннадію Працевитому та Петрову Георгію за професіоналізм у знятті арешту з рахунку. Все швидко та якісно!

  42. Максим Олександрович

    Дякую за професійність і підтримку в отриманні відстрочки, Геннадію Працевитому! Ваша допомога була незамінною.

  43. Олександр Михайлович

    Дякую адвокату Геннадію Працевитому за професійний підхід у захисті від колекторів. Вищий рівень юридичної допомоги!

  44. Олександр Володимирович

    Дякую юристам Катерині та Івану за ефективне вирішення заборгованості по МФО. Ваша допомога була незамінною!

  45. Андрій

    Я втратив свого брата, військовослужбовця, у зоні бойових дій, і ми з сім’єю підпадаємо під умови отримання ОГД. Проте стикаємося зі складністю оформлення необхідних документів. Як ваша компанія може нам допомогти зі збором та поданням документів для отримання одноразової допомоги в розмірі 15 000 000 грн?

  46. Дмитро89

    Я виявив, що мій старий рахунок в Приватбанку, яким я давно не користувався, раптом має великий борг через кредитну картку. Я можу розраховувати на вашу допомогу, щоб оскаржити борг та зменшити заборгованість?

  47. Я нещодавно розлучилася і моєю великою проблемою є аліменти, які мій колишній чоловік не хоче платити на користь нашої дитини. Звертаюсь до вас як до юридичної фірми у Запоріжжі для отримання допомоги у стягненні аліментів через суд.

  48. Максим

    Я дізнався, що мій родич, військовослужбовець, загинув під час служби, і нам належить одноразова грошова допомога. Куди мені звернутися для отримання підтримки в оформленні необхідних документів?

  49. АлінаКиїв123

    Я нещодавно дізналась, що з моєї картки наклали арешт. Потрібна термінова допомога щодо зняття цього арешту, оскільки я не можу користуватися своїми коштами. Якщо вибрати ваші послуги, скільки часу займе процес зняття арешту та чи є якісь гарантії успішного вирішення моєї ситуації?

    1. Так, звісно на сайті є безкоштовна форма для зняття арешту, якщо треба додаткова допомога то пишіть в чат

  50. Якщо колишній чоловік не платить аліменти на нашу 5-річну доньку, а діалог з ним втратив значення, яким чином адвокатське бюро «ЮРКОНСАЛТ» допоможе стягнути аліменти через суд у Запоріжжі?Стягнення аліментів за час, коли заборгованість накопичувалася, також є можливим?

  51. Владислав

    Звернувся до банку за розблокуванням своєї банківської картки, але не отримав вичерпної відповіді. Чи можете ви надати консультацію та допомогу у знятті арешту з моєї зарплатної картки?

  52. Дмитро

    Нещодавно до мене просто на вулиці підійшов невідомий та вручив повістку з військкомату без належного оформлення. Як я можу оскаржити цю повістку та отримати кваліфіковану юридичну допомогу?

  53. Тимофій.

    Здравствуйте, хочу вас спитать, сколько будет стоить консультация адвоката по кредиту? Заранее спасибо.

  54. Ростиславна

    Какие документы нужны чтоб подать на развод? Какова цена за консультацию?

  55. Тарасій

    Сколько будет стоить консультация по скасуванню постанов приватного виконавця?

  56. Тимофій

    Скажите пожалуста сколько стоит консультация вашего адвоката для развода?

    1. Доброго, консультація 500 грн але якщо ми по вам будемо подавати позов до суду тоді консультація безкоштовна. Дзвоніть запишемо вас

  57. Тимофій

    Скільки буде коштувати консультація щодо врегульовання заборгованості по МФО?

  58. Артемійкинna

    Чи можна узнать скільки буде стояти консультація у адвоката по скасуванню виконавчого напису? 🤔

  59. Артемій Олександрович

    Невдало із приватним виконавцем виглядает: арештували майно, яке не повинно було потрапляти під виконання. Велике спасибі юристу Вікторії за допомогу у скасуванні незаконних дій і розблокування моїх рахунків.

  60. Артемій Валерійович

    Спасибо Виктории за помощь с рапортом на уход. Ситуация сложная, а Ваша поддержка была неоценима.

  61. Валентина Вікторівна

    Моїй родині випадково заблокували доступ до рахунків, думали, що це банківська помилка. Але виявилось, що це арешт від виконавчої служби за старі борги. Намагались самостійно вирішувати це питання, але без юридичних знань було складно. Звернулися до адвоката Геннадія Працевитого і дуже дякуємо йому за професійну допомогу в скасуванні арешту. Швидко та ефективно врятував наше становище!

  62. Тарасій Вікторович

    Нещодавно стикнувся з необхідністю оскарження висновків ВЛК. Завдяки Георгію Петрову з’явилась надія на справедливий результат!

  63. Артемій Валерійович

    Звернувся до адвоката Георгія за допомогою, щоб скасувати неправомірний виконавчий напис. Щиро дякую за професіоналізм і якісну допомогу!

  64. Мирон-Богдан

    Потрібна була відстрочка від мобілізації, адже маю трьох малолітніх дітей.Звернувся до Юрконсалт.PRO, вони професійно все оформили. Дякую за допомогу.

  65. Ростислав Володимирович

    Ситуація дійсно вимагала адвоката – держреєстратор неправомірно перереєстрував моє майно. Звернувся по юридичну допомогу для скарги на дії реєстратора та оскарження в суді.

  66. Валентина Михайлівна

    Щойно дізналася, що мені як доньці загиблого героя положена велика одноразова допомога. Поки що сама я не можу зібрати всі необхідні документи і розібратись у всіх тонкощах процедури. Буду вдячна за професійну юридичну підтримку у цьому непростому процесі.

  67. Oксана Петрівна

    Як звичайна, а не юрист, стикнулась з великими проблемами, коли вирішувала спадкові питання. Родичі почали сварку за майно, строк на прийняття спадщини міг пропасти. Ще й документи втрати, все складно було. Адвокат-спеціаліст по спадку дуже допоміг, без його порад і заведення справ в суді можливо нічого б не отримала.

  68. Олександр

    Звернувся до адвоката через проблему із банком, вони без попередження зробили виконавчий напис і арештували рахунки. Адвокат допоміг скасувати напис, призупинив примусові дії і я отримав компенсацію за їхню роботу. Сервіс на вищому рівні, рекомендую!

  69. Олександра.

    Після розлучення зіткнулася з необхідністю поділу майна. Залучення адвоката ЮРКОНСАЛТ.pro стало вирішенням цієї проблеми. Завдяки професійній консультації, зібранню документів та представленню моїх інтересів у суді, процес пройшов справедливо та ефективно.

  70. Олександр Володимирович

    Я звернувся до адвоката для складання скарги на висновки ВЛК, які не врахували моїх хронічних захворювань. Фахівець допоміг аналізувати стан згідно 402 наказу і підготувати документи до ЦВЛК. Завдяки цьому професійному підходу вдалося вирішити питання справедливо.

  71. Марія Петрівна

    Чи зможу я отримати Вашу консультацію онлайн, оскільки я зараз перебуваю в місті Чернігів і не можу приїхати?

  72. Чи можливо отримати консультацію в Одесі щодо скасування постанов приватного виконавця та захисту прав?

  73. Валерій

    Чи можливо отримати консультацію військового адвоката дистанційно, знаходячись в смт Космач Івано-Франківської області?

  74. Валентина Петрівна

    Чи можливо отримати вашу консультацію щодо виплати ОГД, якщо я проживаю в Чернівцях?

  75. Богдан

    Чи можливо отримати консультацію щодо відстрочки від мобілізації, якщо я зараз перебуваю у селі Дем’янів, Полтавська область?

  76. DigitalLawyerLviv

    Чи можливо скористатися вашими послугами адвоката з воєнного права віддалено, будучи, наприклад, у місті Луцьк?

  77. МедКонсультантВіталій

    Чи можливо отримати дистанційну консультацію з встановлення факту смерті, якщо я з Черкас?

  78. Вікторія_Запитувачка

    Чи можливо отримати консультацію від Вашого адвокатського бюро, якщо я перебуваю в Харкові?

  79. FinAdvisorLviv

    Чи можливо отримати консультацію з адвокатом щодо спорів з банками дистанційно, якщо я проживаю у Львові?

  80. Максим Подорожній

    Чи можливо отримати юридичну консультацію від Вашого бюро, якщо я проживаю в іншому місті або регіоні, щодо процесу позбавлення батьківських прав?

  81. Легальна_Мама

    Шановне адвокатське бюро ЮРКОНСАЛТ , проживаю у Львові. Чи зможете ви допомогти мені стягнути аліменти через суд на утримання неповнолітніх дітей, якщо я не зможу бути присутньою на судових засіданнях в Запоріжжі? Чи є варіант онлайн-консультації?

  82. ОксанаЛьвів

    Чи можлива дистанційна консультація адвокатського бюро Юрконсалт.ПРО стосовно одноразової допомоги для родичів загиблого військовослужбовця, які проживають у іншому місті?

    1. Так, працюємо по всій Україні, напишіть в чат на якій ви зараз стадді, чи подавали документи через ТЦК?

  83. ОксанаЛьвів

    Чи можливо отримати консультацію віддалено у випадку проживання в іншому місті з метою оскарження висновків ВЛК?

  84. МаринаЛьвів

    Чи можливе надання дистанційної юридичної консультації жителям інших міст у справах стосовно заборгованості за кредитними картками?

  85. ОленаЛьвів

    Чи маєте можливість здійснити дистанційну консультацію щодо поділу спільного майна подружжя для клієнтів, які проживають у іншому місті?

  86. Ілля_франик

    Чи можна отримати консультацію з приводу виплати одноразової допомоги для членів сім’ї загиблого військовослужбовця, базуючись у іншому місті?

  87. Олександрович

    Яка процедура скасування постанови приватного виконавця щодо арешту майна?

  88. Олександрович

    Як оформити адвокатський запит для витребування документів з військової частини?

  89. Олександрович

    Яка процедура отримання відстрочки від мобілізації для заброньованих працівників?

    1. Ваше підприємство повинно отримати від міністерства наказ в який ви включені, а з ним вже йдете до ТЦК оформляти бронь

  90. КиберСокіл

    Які документи потрібні для подачі заяви на відстрочку від мобілізації?

  91. КиївськийГерой

    Чи можете Ви скласти адвокатський запит у моєму інтересі до військової частини?

  92. Соловейко Ukrainiansky

    Які кроки слід вжити, якщо повістку вручено незаконно, та як оскаржити її в суді?

  93. КиберСіч

    Які документи необхідні для складання адвокатського запиту до військової частини?

  94. Олександр Володимирович

    Висока професійність і підтримка юристів Юрконсалт.ПРО. Глибока вдячність адвокату Геннадію Працевитому.

  95. Антон Миколайович.

    Дякую Івану за професійний підхід у звільненні з військової служби. Все зроблено чітко та швидко.

  96. Андрій Володимирович

    Щиро вдячний команді ЮРКОНСАЛТ.pro за професійну допомогу у скасуванні виконавчого напису. Завдяки вашій роботі я знову вільний від боргів!

  97. Олександр Володимирович

    Дякую адвокату Геннадію Працевитому за ефективну допомогу у скасуванні виконавчого напису та знятті арештів.

  98. Олександр Олександрович

    Щиро дякую адвокатам Геннадію Працевитому та Івану за професійну допомогу в скасуванні постанов виконавця!

  99. Анатолій Вікторович

    Дякую Геннадію Працевитому за професійний захист від МФО! Зменшення боргу та реструктуризація врятовали моє фінансове становище.

  100. Олексій🚀

    Ефективний захист від дій виконавців. Спеціалізована юридична підтримка.

  101. Зняття арешту з рахунку

    Доброго дня,подала заявку на зняття арешту з рахунку куди приходить виплата ВПО,сказали не Мая підстав арешт не зняли,дали іншу заяву на визначення рахунку,його просто розблокують і зможу знімати гроші,але коли наклали арешт на цьому рахунку трапився несанкціонований овердрафт,я зранку зняла гроші 1500 грн.а після обіду від банку прийшло смс що рахунок заблокований,тепер ці гроші ніби то в арешті..які я зняла,банк рахунок як кредит..і це просто жах,це що таке можно було,на яких підставах,банк стверджує якщо арешт з цієї суми знімуть то кошти повернуться,але я вже плачу відсоток,та ще виконавець каже що він не розуміє законно чи це,але арешт не знімуть поки не буде сплачено впровадження,просто жах якись,а вам я дуже вдячна за таку допомогу 🙏🏻

    1. Доброго дня, напишіть нам у вайбер чи телеграм чат. Якщо це соцдопомога по ВПО повинні зняти повністю. З іншої сторони якщо така допомога менше 13 тис на місцяць – можна і за їх формою подати.

  102. DragonSlayer89

    Клієнт є єдиним опікуном хворої дитини та боїться мобілізації. Чи можуть юристи допомогти йому офіційно оформити відстрочку згідно з законодавством України?

  103. Втратив брата, який помер на окупованій території. потрібно оформити спадщину, але він не може отримати українське свідоцтво про смерть.

    1. Свідоцтво про смерть можна отримати якщо подати заяву до суду. Таку заяву можемо вам скласти та виграти суд, пишіть в чат

  104. Бажаю позбавити свого колишнього чоловіка батьківських прав через його алкоголізм та повну відсутність інтересу до дитини, а також через систематичне невиконання ним обов’язків зі сплати аліментів

  105. Які документи необхідно надати для відстрочки від мобілізації? Яка ціна консультації?

    1. По виконавчому напису консультація 500 грн, але якщо ми далі захищаємо вас в суді то консультацію не сплачуєте! Напишіть нам в чат юрист подивиться ваше провадження

  106. Дениско🚀

    Добрий день, яка вартість консультації по позбавленню батьківських прав?

  107. Максимко🎲

    Які документи потрібно для заяви на відстрочку? Яка вартість консультації?

  108. Віталій🚀

    Яка процедура збору документів для отримання ОГД і скільки це буде коштувати? Які документи потрібні для визначення членів сім’ї загиблого військовослужбовця? Чи гарантуєте ви отримання ОГД повнолітніми дітьми? Коли і як оплачується ваша послуга?

    1. Щодо повнолітніх дітей залежить від моменту загибелі та чи були вони на утриманні, треба розбиратися. По оплаті – працюємо під гонорар, розраховуєтесь після фактичного отримання виплат на картку. Дзвоніть або пишіть в чат

  109. Олексій🚀

    Яким чином ваші адвокати можуть допомогти зменшити суму кредитного боргу, і скільки буде коштувати ваша правова допомога у справі проти банку?

    1. Ми напряму домовляємося з кредиторами про списання більшої частини процентів та штрафів. Якщо це супроводження судової справи то в районі 5000 грн. Киньте позов банку в чат подивимось

  110. Дмитро💥

    Скільки коштує послуга розірвання шлюбу за допомогою адвоката, і які документи для цього потрібні? Чи є можливість дистанційно укласти договір з вами і як відбувається процес отримання рішення суду про розлучення?

  111. Василь777

    Які кроки слід вжити для оскарження незаконно врученої повістки, та скільки буде коштувати послуга адвоката з цього питання?

    1. Сама по собі повістка як правило не оскаржується – тут або добиваємося відстрочки якщо є підстави або добиваємося що б вас не притягли, консультація з аналіхом документів 1000 грн, а далі вже визначаємо перелік робіт

  112. Женя🌟87

    Які документи необхідно зібрати для подання на отримання одноразової грошової допомоги? Та яка вартість ваших послуг по збору документів і супроводі процесу отримання ОГД?

    1. По документам напишіть в чат, узгодимо. Щодо ціни, ми попередньо кошти беремо лише за запити та скарги (біля 3000 грн)

    2. Щодо поранення нам треба бачити документи, там буде у вас група чи просто втрата працездатності, далі вже проконсультуємо. Документи можна кинути нам в чат

  113. Василь777

    Які документи конкретно потрібні для складання рапорту на звільнення з військової служби та яка вартість цих послуг у вашому адвокатському бюро?

    1. Рапорт на звільнення з супроводом від 5000 грн, щодо документів напишіть який саме рапорт будемо складати?

  114. Ігорько🤘

    Яка процедура стягнення аліментів в Запоріжжі та скільки коштує послуга адвоката за цією процедурою?

  115. Саша🌟

    Хотів би отримати детальнішу інформацію про послугу захисту від колекторів. Які документи потрібні для початку роботи із вашим адвокатом? Скільки часу зазвичай займає процедура захисту від колекторських агенцій? І найголовніше, в якій ціновій категорії обходиться така послуга? Дякую за відповідь.

    1. В середньому 1000-2000 за кредит коштує повне супроводження з отриманням довідки про прощення боргу, по документам це ваші договори, напишіть на вайбер або телеграм допоможемо

  116. Іванко🚀

    Яка конкретна процедура для зняття арешту з рахунку чи картки і скільки це коштує?

    1. На цій сторінці є безкоштовна форма для зняття арешту, заповнюйте і надсилайте. Якщо є питання – пишіть в чат

  117. Сашко😎

    Які документи необхідні для стягнення аліментів через суд і як довго триває процедура? Скільки коштує звернення до вашої юридичної контори за допомогою в стягненні аліментів?

    1. Стягнення аліментів від 1000 грн, але повне супроводження буде дорожче. По строкам 1-2 місяці

  118. Андрійко👾

    Які конкретні документи необхідно зібрати для позову про позбавлення батьківських прав? І скільки мені це буде коштувати при зверненні до вашої юридичної фірми?

  119. Василь777

    Який часовий проміжок встановлюється для продовження строків прийняття спадщини?

    1. Як такого часового проміжку немає, але бажано звернутися до суду одразу як у вас є така можливість

  120. Валерій88

    Як правильно скласти рапорт для звільнення з військової служби через сімейні обставини?

  121. Сашка🚀23

    Які документи необхідно надати для звільнення з військової служби за станом здоров’я?

  122. Віталік🚀

    Які є законні підстави для звільнення контрактника з військової служби?

  123. Ігорько🐉

    Які документи потрібні для рапорту на звільнення з військової служби за сімейними обставинами?

    1. Отримати виписку з реєстру нерухомості, зібрати документи на звернутися до нас. Треба розуміти чи була переєстрація в період мораторію або ні. Далі вже подання скарги до мінюсту або до суду. Документи можна скинути в вайбер або телеграм. Або запишіться на консультацію за телефоном

  124. Максимко42

    Який максимальний розмір аліментів можна стягнути в Україні, якщо батько офіційно не працює?

    1. В такому випадку аліменти обраховуються від середньої по регіону, це 16-17 тис грн поділити на вашу частку

    1. Залежить від дати загибелі, як правило треба документи про знаходження дітей на утриманні або навчанні

  125. Олексій100🚀

    Які кроки для оскарження дій держреєстратора, якщо банк незаконно привласнив мою квартиру?

  126. Сашка_007🚀

    Як анти-колектор може допомогти у зменшенні заборгованості за кредитом МФО?

  127. Ганна💫

    Які документи мені потрібні для подачі позову проти банку про зменшення боргу по кредитці?

  128. Андрійко😎

    Як розподіляється спільне майно, якщо шлюб розірвано за межами України?

  129. Сергійко98 🚀

    Як анти-колектор може допомогти зі зниженням кредитної заборгованості?

  130. Іванко42

    Чудовий досвід роботи з адвокатом зі спадщини. Компетентність і професіоналізм на висоті!

  131. Діма💪89

    Вдячний за оперативне витребування документів та розгляд рапортів. Адвокатський запит виконано професійно.

  132. Максимко🎲

    Професійне та своєчасне юридичне обслуговування військових. Завжди вдячний за допомогу!

  133. Віталій100✨

    Професійний супровід в отриманні відстрочки від мобілізації. Вдячний за вашу підтримку і розуміння!

  134. Василь777

    Після проходження ВЛК виявили, що не врахували мій хронічний стан, зазначений в медичній документації. Прошу допомогти оскаржити висновки ВЛК та підготувати скаргу до ЦВЛК, аналізуючи мій медичний статус за 402 наказом.

  135. Сергійко🚀

    Прошу допомогти в складанні адвокатського запиту до військової частини. Мій рапорт про звільнення ігнорують вже 2 місяці. Також потрібно витребувати документи для УБД.

  136. Доброго дня! Після розставання з чоловіком потрібно розділити квартиру та авто. Хочу врегулювати все законно, але не знаю як правильно це зробити. Чекаю на Вашу допомогу та консультації, щоб отримати те, що належить мені за правом.