Справа №332/68/22 у Заводському районному суді м. Запоріжжя закінчилася повною перемогою, коли розглядалася безпідставна комісія рієлтора суд ухвалив рішення на користь нашої клієнтки Марини.
Зміст:
Чи законна комісія рієлтора: суд розставив крапки над «і» у справі АН Тандем
Ситуація почалася з того, що клієнтка вирішила продати свій будинок. Вона уклала договір з Агентством нерухомості «Тандем» (ФОП Коваленко), але згодом знайшла покупця самостійно, без жодної допомоги посередників.
Незважаючи на те, що рієлтор не брав участі в пошуку реального покупця, агентство виставило рахунок на значну суму. Коли жінка відмовилася платити за послуги, яких не отримувала, АН «Тандем» подало позов до суду, вимагаючи майже 55 тисяч гривень.
Що нависло над клієнткою
- Ризик втрати майже 55 тисяч гривень через кабальні умови договору.
- Перспектива арешту майна та банківських рахунків у разі програшу.
- Тривалі судові засідання та постійний психологічний тиск з боку агентства.
- Необхідність доводити в суді очевидний факт — покупець знайшовся без рієлтора.
Ситуація виглядала складною, адже підписаний договір містив пункти, які фактично зобов’язували власницю платити комісію в будь-якому випадку. Проте закон захищає споживачів від несправедливих умов, і ми вирішили це використати.
Зустрічний позов та свідчення покупця: як ми розвалили позицію АН Тандем
Ми не обмежилися лише захистом від основного позову, а подали зустрічну заяву про визнання пунктів договору недійсними. Нашою головною метою було довести, що умови, нав’язані агентством, прямо порушують права споживача послуг.
Ключовим моментом став допит свідка — покупця будинку, яка на той момент перебувала в Польщі. Завдяки правильно побудованій стратегії та документальним підтвердженням перетину кордону, ми змогли зафіксувати її свідчення про те, що вона знайшла оголошення Марини особисто, а не через рієлтора.
Чому комісія рієлтора через суд не була стягнута
- Статті 203, 215 Цивільного кодексу України — умови договору не можуть суперечити інтересам споживача та моральним засадам суспільства.
- Закон України «Про захист прав споживачів» — ми довели, що пункти про обов’язкову оплату без надання послуги є несправедливими та підлягають скасуванню.
- Постанова Верховного Суду у справі №161/13953/17 — суддя погодився з правовою позицією, що споживач не повинен платити за послуги, які фактично не були надані.
- Відсутність акту виконаних робіт — оскільки АН «Тандем» не надало доказів знайомства покупця з продавцем, їхні претензії на комісію виявилися безпідставними.
Суд детально вивчив наші аргументи та свідчення покупця. У результаті позовні вимоги агентства були повністю відхилені, а умови їхнього «фірмового» договору визнані незаконними.
Що означає ця перемога для Марини та відповіді на питання
Ця історія завершилася так, як і мала: АН «Тандем», яке намагалося отримати легкі гроші, не отримало нічого. Клієнтка тепер може спокійно розпоряджатися своїми коштами, знаючи, що справедливість відновлена, а її права як споживача захищені професійно.
Більше того, оскільки агентство програло справу, ми домоглися ухвалення додаткового рішення (текст ухвали у реєстрі справа № 332/68/22). Тепер ФОП Коваленко має компенсувати Марині витрати на правову допомогу в сумі понад 9 тисяч гривень.
Як отримати таку ж допомогу у справі проти АН «Тандем»?
Якщо рієлтор вимагає гроші за угоду, до якої він не має відношення, не поспішайте платити. Ви можете звернутися до нас за послугою адвокат з нерухомості, щоб проаналізувати ваш договір та підготувати зустрічний позов.
Які документи потрібні щоб оскаржити комісію рієлтора через суд?
Найважливішим є оригінал договору та будь-які докази того, що покупця ви знайшли самостійно. Також знадобляться контакти самого покупця, який зможе підтвердити ваші слова в суді, як це було в нашому кейсі.
Чи має шанс власник проти агентства, якщо договір вже підписаний?
Так, шанси дуже високі. Як показує практика, багато рієлторських договорів містять пункти, що порушують законодавство про захист прав споживачів. Схожу справу про те, як уникнути шахрайства з боку рієлтора, ми вже вигравали раніше — закон на вашому боці.
Чи можна стягнути з рієлтора гроші за адвоката після перемоги?
Так, це законне право кожної сторони, яка виграла суд. У цій справі нам вдалося стягнути понад 9 тисяч гривень з опонента, що частково покрило витрати клієнтки на захист.
