Прочитати на: мовою
Судова справа № 334/4351/24 проти АТ «Універсал Банк» (Monobank) стала прикладом того, що навіть найпопулярніші цифрові банки можуть помилятися у розрахунках. Завдяки професійній роботі адвокатів бюро ЮРКОНСАЛТ заяву клієнта Оксани було повністю захищено, а суму боргу зменшено на вражаючу суму.
Зміст:
Чому Монобанк нарахував майже 187 тисяч гривень боргу
Історія почалася типово: Оксана оформила кредитну картку Монобанку ще у 2018 році з лімітом у 100 тисяч гривень. Протягом кількох років вона активно користувалася коштами, але згодом фінансові обставини змінилися, і виникла прострочка.
Коли банк звернувся до суду, сума претензій виявилася значно більшою, ніж клієнтка реально витратила. Фінансова установа вимагала стягнути майже 187 тисяч гривень, де значну частину складали відсотки за ставками 38,4% та навіть 76,8% річних.
Що нависло над клієнткою
- Ризик втрати автомобіля, який був оформлений на жінку та міг бути арештований виконавцем.
- Блокування рахунків, що загрожувало зірвати перехід на нову престижну роботу через перевірку безпеки.
- Психологічний тиск та неможливість вільно розпоряджатися власним майном протягом тривалого часу.
- Постійне зростання боргу «в геометричній прогресії» через кабальні відсоткові ставки.
Ситуація була критичною, адже Монобанк у суді наполягав, що клієнтка погодилася на всі умови через мобільний додаток. Оксана розуміла, що без кваліфікованої допомоги вона просто не зможе довести свою правоту проти банківських юристів.
Стратегія захисту: як ми виграли суд з Монобанком та списали відсотки
Ми розпочали роботу з детального аналізу анкети-заяви та виписки за картковим рахунком за всі шість років користування. Виявилося, що Оксана підписувала лише коротку анкету, де не було вказано ні відсоткової ставки, ні тарифів банку.
Наш адвокат підготував ґрунтовний контррозрахунок, який наочно показав суду різницю між реально знятими грошима та «намальованими» банком відсотками. Ми довели, що Умови та Правила на сайті банку не можуть бути частиною договору, якщо клієнт їх не підписував особисто.
На що суд звернув увагу і з чим погодився
- Статті 1054 та 1055 Цивільного кодексу України — кредитний договір та умови нарахування відсотків мають бути укладені виключно у письмовій формі з підписами сторін.
- Постанова Великої Палати Верховного Суду у справі № 342/180/17 — суд чітко роз’яснив, що Умови банку на сайті не є частиною договору, якщо в анкеті-заяві немає підпису під конкретними тарифами.
- Правова позиція Верховного Суду у справі № 545/2248/17 — без письмового погодження відсоткової ставки банк має право вимагати лише повернення фактично отриманого тіла кредиту.
- Відсутність ЕЦП під тарифами — банк не надав належних доказів того, що Оксана підписувала саме ту редакцію правил, яка діяла на момент нарахування відсотків.
Суд першої інстанції повністю підтримав наші аргументи та зменшив суму стягнення зі 187 тисяч до 117 тисяч гривень. Це означало, що суд з Монобанком дозволив Оксані зекономити майже 70 тисяч гривень, які банк намагався стягнути незаконно.
Що означає ця перемога для Оксани та відповіді на питання
Монобанк не погодився з програшем і подав апеляцію, але ми вкотре захистили результат у Запорізькому апеляційному суді. Тепер Оксана відчуває справжнє полегшення: вона вже повністю виплатила чесний борг, зняла всі обмеження з авто та успішно пройшла перевірку на новій роботі.
Як отримати таку ж допомогу у справі проти Монобанку?
Вам необхідно звернутися до спеціалістів, які мають досвід саме у банківських спорах. Наш адвокат по кредитах проаналізує вашу анкету-заяву та підготує професійний відзив на позов банку.
Які документи знадобляться, щоб зменшити борг у суді?
Головне — це ваша анкета-заява та виписка за картковим рахунком у форматі XLS за весь період. Ці документи дозволять нам скласти власний контррозрахунок і довести, які суми були нараховані банком безпідставно.
Чи має шанс боржник проти банку, якщо вже є виконавче провадження?
Так, навіть якщо рахунки вже арештовані, ми можемо оскаржити рішення суду в апеляції або визнати виконавчий лист таким, що не підлягає виконанню. До речі, схожу справу проти Монобанку ми вже виграли раніше, де вдалося домогтися повної відмови банку у стягненні.
Що робити, якщо банк вимагає сплатити відсотки навіть після рішення суду?
Часто банки «залишають» борг у додатку, ігноруючи рішення суду. У такому разі можна подати позов про визнання зобов’язання припиненим. Повний текст рішення суду у справі № 334/4351/24 підтверджує, що ви маєте право платити тільки ту суму, яку визначив суд.
