Проблема
Після першої зими тротуарна плитка почала тріскатися і руйнуватися, а продавець не усунув недоліки та не організував експертизу.
Наша участь
Спір виник через продаж тротуарної плитки неналежної якості. Суд розірвав договір і зобов’язав повернути покупцю сплачені кошти.
Суд вирішив
Суд задовольнив позов, розірвав договір купівлі-продажу та стягнув з продавця майже 50 тисяч гривень і судовий збір.
Віктор звернувся до суду у справі № 336/7022/19 проти продавця тротуарної плитки, коли покриття почало руйнуватися після першої зими. Суд розірвав договір і зобов’язав повернути майже 50 тисяч гривень.
Зміст:
Чому тротуарна плитка стала проблемою для покупця?
Після першого морозу плитка на подвір’ї почала тріскатися, а звичайна покупка перетворилася на суперечку про товар неналежної якості. Для клієнта це означало не лише зіпсоване покриття, а й ризик втратити сплачені гроші.
Які ризики були для покупця?
- Втратити майже 50 тисяч гривень за бракований товар
- Залишитися з пошкодженим покриттям на подвір’ї
- Отримати відмову продавця визнавати недолік і повертати кошти
Саме так дрібна на перший погляд побутова ситуація дійшла до суду. Клієнту потрібно було довести, що товар справді був неякісним і що продавець мав не ігнорувати претензію.
Як адвокати ЮРКОНСАЛТ вибудували захист за захистом прав споживачів?
Адвокати ЮРКОНСАЛТ довели, що покупець має право відмовитися від договору, якщо недоліки товару є істотними і заважають нормальному використанню. У цій справі ми спиралися на договір, чек, претензії, фото та показання свідків.
Захист прав споживачів у спорі про неякісний товар
- Договір і чек про оплату — підтвердили, що покупка була реальною, а гроші сплачені повністю.
- Фото та свідчення — показали, що плитка після зими втратила споживчі властивості.
- Вимога про експертизу — продавець її проігнорував, і це зіграло проти нього.
Суд погодився, що недоліки плитки були істотними, а поведінка продавця не відповідала обов’язкам перед споживачем. У результаті договір купівлі-продажу розірвали, а сплачені кошти підлягали поверненню.
Який результат отримав клієнт?
Після рішення суду Віктор може вимагати назад свої гроші і не витрачати час на зіпсований товар. Окремо суд стягнув із продавця витрати на правничу допомогу та судовий збір.
Як отримати допомогу у справі проти продавця неякісного товару?
Потрібно зібрати договір, чек, фото дефектів і претензію, а далі подати позов. У схожих спорах адвокати ЮРКОНСАЛТ допомагають довести істотний недолік і повернути кошти.
Які документи потрібні для оскарження?
Зазвичай потрібні договір, підтвердження оплати, фото браку, листування з продавцем і, за можливості, висновок експерта.
Чи є шанс проти продавця, якщо вже відкрито провадження?
Так, якщо є докази покупки та дефекту товару. У нашій схожій справі по тротуарній плитці суд став на бік покупця і розірвав договір.
Чи можна повернути гроші за плитку після першої зими?
Так, якщо недолік істотний і товар втратив придатність до використання. Деталі можна перевірити в рішенні суду у справі № 336/7022/19.
Прочитати на: мовою
⚖️ Правова допомога адвоката у подібних судових справах
Адвокатське бюро «ЮРКОНСАЛТ» здійснює комплексний юридичний захист та представництво інтересів клієнтів у судах усіх інстанцій по всій території України. Наші профільні адвокати мають багаторічний практичний досвід успішного вирішення складних судових спорів, підготовки процесуальних документів та оскарження неправомірних рішень, дій або бездіяльності органів державної влади, банківських установ та контрагентів.
Якщо ви опинилися у подібній складній правовій ситуації, зазнали порушення ваших прав або бажаєте фахово оцінити судові перспективи справи — звертайтеся до спеціалістів «ЮРКОНСАЛТ» за детальним правовим аналізом документів та формуванням виграшної правової позиції.