Віктор звернувся до суду у справі № 336/7022/19 проти продавця будівельних матеріалів після того, як тротуарна плитка почала тріскатися вже після першої зими. Суд розірвав договір і зобов’язав повернути майже 50 тисяч гривень.
Зміст:
Чому тротуарна плитка стала проблемою для покупця?
Плитка виглядала нормально лише до першого морозу, а потім почала руйнуватися. Для Віктора це означало не просто зіпсоване покриття, а ризик залишитися і без грошей, і без результату.
Які ризики мав покупець
- Втратити сплачені кошти за товар неналежної якості
- Залишитися з пошкодженим покриттям на подвір’ї
- Стикнутися з відмовою продавця визнавати недолік
Продавець визнав, що плитка має істотні недоліки, але не організував належну експертизу. Саме так спір про будівельний матеріал перетворився на справу про захист прав споживача.
Як адвокати ЮРКОНСАЛТ вибудували позицію у справі?
Адвокати ЮРКОНСАЛТ показали суду, що йдеться про товар неналежної якості, а отже покупець має право відмовитися від договору та вимагати повернення грошей. Ключовим було довести істотність недоліків і те, що продавець проігнорував вимогу про експертизу.
Захист прав споживачів у договорі купівлі-продажу
- Статті 6, 8 і 17 Закону «Про захист прав споживачів» — вони підтвердили обов’язок продавця передати якісний товар і провести експертизу за власний рахунок.
- Статті 651, 653 і 678 ЦК України — дали суду підстави розірвати договір і стягнути сплачені кошти назад покупцю.
- Письмові докази покупки та претензії — чек, договір і звернення до продавця показали, що покупець діяв послідовно та добросовісно.
Суд погодився, що недоліки плитки були істотними, а продавець не виконав своїх обов’язків перед споживачем. Через це договір розірвали, а гроші підлягали поверненню.
Що отримав клієнт після рішення суду?
Після рішення Віктор може повернути майже 50 тисяч гривень і більше не доводити очевидне: товар виявився неякісним. Це той випадок, коли закон спрацював на користь покупця, який не змирився з браком.
Як отримати допомогу у справі проти продавця неякісного товару?
Зверніться до ЮРКОНСАЛТ за аналізом договору, чека та претензій. У подібних спорах ми готуємо позов і супроводжуємо справу до суду.
Які документи потрібні для оскарження покупки?
Потрібні договір, чек або інший доказ оплати, претензія до продавця і, якщо є, фото чи висновок про дефекти товару.
Чи є шанс проти продавця, якщо він уже відмовив у поверненні коштів?
Так, якщо є докази істотного недоліку. У нашому матеріалі про захист прав споживачів у суді схожий спір завершився на користь покупця.
Чи можна вимагати повернення грошей після руйнування плитки?
Так, якщо недоліки були істотними і продавець не усунув їх у межах закону. У такій ситуації суд може розірвати договір і стягнути сплачену суму назад.
Де подивитися рішення суду у справі № 336/7022/19?
Оригінальний рішення суду у справі № 336/7022/19 доступний у реєстрі.
Прочитати на: мовою