Виктор обратился в суд по делу № 336/7022/19 против продавца строительных материалов после того, как тротуарная плитка начала трескаться уже после первой зимы. Суд расторг договор и обязал вернуть почти 50 тысяч гривен.
Содержание:
Почему тротуарная плитка стала проблемой для покупателя?
Плитка выглядела нормально лишь до первых морозов, а затем начала разрушаться. Для Виктора это означало не просто испорченное покрытие, а риск остаться и без денег, и без результата.
Какие риски были у покупателя
- Потерять уплаченные средства за товар ненадлежащего качества
- Остаться с поврежденным покрытием во дворе
- Столкнуться с отказом продавца признавать недостаток
Продавец признал, что плитка имеет существенные недостатки, но не организовал надлежащую экспертизу. Именно так спор о строительном материале превратился в дело о защите прав потребителя.
Как адвокаты ЮРКОНСАЛТ выстроили позицию в деле?
Адвокаты ЮРКОНСАЛТ показали суду, что речь идет о товаре ненадлежащего качества, а значит покупатель имеет право отказаться от договора и требовать возврата денег. Ключевым было доказать существенность недостатков и то, что продавец проигнорировал требование о экспертизе.
Защита прав потребителей в договоре купли-продажи
- Статьи 6, 8 и 17 Закона «О защите прав потребителей» — они подтвердили обязанность продавца передать качественный товар и провести экспертизу за собственный счет.
- Статьи 651, 653 и 678 ГК Украины — дали суду основания расторгнуть договор и взыскать уплаченные средства обратно покупателю.
- Письменные доказательства покупки и претензии — чек, договор и обращения к продавцу показали, что покупатель действовал последовательно и добросовестно.
Суд согласился, что недостатки плитки были существенными, а продавец не выполнил свои обязанности перед потребителем. Поэтому договор расторгли, а деньги подлежали возврату.
Что получил клиент после решения суда?
После решения Виктор может вернуть почти 50 тысяч гривен и больше не доказывать очевидное: товар оказался некачественным. Это тот случай, когда закон сработал в пользу покупателя, который не смирился с браком.
Как получить помощь в деле против продавца некачественного товара?
Обратитесь к ЮРКОНСАЛТ за анализом договора, чека и претензий. В подобных спорах мы готовим иск и сопровождаем дело в суде.
Какие документы нужны для обжалования покупки?
Нужны договор, чек или другое доказательство оплаты, претензия к продавцу и, если есть, фото или заключение о дефектах товара.
Есть ли шанс против продавца, если он уже отказал в возврате средств?
Да, если есть доказательства существенного недостатка. В нашем материале о защите прав потребителей в суде похожий спор завершился в пользу покупателя.
Можно ли требовать возврата денег после разрушения плитки?
Да, если недостатки были существенными и продавец не устранил их в пределах закона. В такой ситуации суд может расторгнуть договор и взыскать уплаченную сумму обратно.
Где посмотреть решение суда по делу № 336/7022/19?
Оригинальное решение суда по делу № 336/7022/19 доступно в реестре.
Прочитати на: мові