ТОВ Коллект Центр — це фінансова компанія, яка масово скуповує прострочені мікропозики та ініціює судові процеси для примусового стягнення штучно завищених сум із позичальників. Громадяни часто стикаються з вимогами виплатити від 30 000 до 150 000 грн при початковому тілі кредиту всього у 3 000–5 000 грн через нарахування відсотків поза строком дії договору. У цьому матеріалі адвокати бюро ЮРКОНСАЛТ розкривають стратегію захисту, особливості участі постійного представника кредитора та алгоритм спростування позовних вимог.
Судовий розгляд таких спорів здебільшого відбувається у спрощеному письмовому провадженні без виклику сторін, тому пасивна позиція відповідача автоматично веде до задоволення позову колекторів. Вчасне подання мотивованого відзиву дає змогу повністю скасувати неправомірні відсотки, знизити розмір судових витрат або повністю домогтися відмови у задоволенні вимог стягувача. Ми підготували покроковий правовий аналіз з урахуванням останньої практики апеляційних судів та Верховного Суду.
Головні факти про судові спори з ТОВ «Коллект Центр»
- Позивач масово скуповує прострочені мікрокредити та вимагає від 30 000 до 150 000 грн при початковому тілі позики у 3 000–6 000 грн.
- Більше 85% позовної суми становлять незаконні проценти, нараховані колекторами після закінчення визначеного договором строку кредитування.
- Інтереси стягувача в тисячах проваджень представляє директор Ткаченко Марія Миколаївна, використовуючи стандартні шаблони документів.
- За правовою позицією Великої Палати Верховного Суду (справа № 444/9519/12) нарахування договірних відсотків після строку позики є протиправним.
- Строк для подання відзиву на позовну заяву складає лише 15 календарних днів із моменту отримання ухвали суду про відкриття провадження.
🇺🇦 ГЕОГРАФІЯ РОБОТИ
Офіси у Києві (послуги) та Запоріжжі (послуги). Дистанційна робота з клієнтами з усіх регіонів.
Зміст:
Оновлення справи: представник ТОВ «Коллект Центр» — адвокат Ткаченко М.М.
У судових процесах інтереси позивача ТОВ Коллект Центр на масовій основі представляє Ткаченко Марія Миколаївна, яка одночасно зазначена директором цієї фінансової компанії згідно з ЄДРПОУ. Вона підписує тисячі типових позовних заяв та процесуальних клопотань в підсистемі «Електронний суд», діючи або на підставі довіреності, або в порядку самопредставництва юридичної особи. Знання цього факту дозволяє відповідачу побудувати ефективну лінію захисту та оскаржити повноваження підписанта.
Згідно з нормами статті 62 Цивільного процесуального кодексу України повноваження адвоката як представника мають підтверджуватися чинним ордером або довіреністю, а самопредставництво керівника вимагає долучення статуту чи рішення засновників. Якщо таких документів у матеріалах судової справи немає, у відповідача виникає законне право просити суд залишити позов без розгляду.
Хто така Ткаченко Марія Миколаївна та її процесуальна роль у спорах ТОВ «Коллект Центр»
Ткаченко Марія Миколаївна фігурує у понад 6 000 судових справ по всій території України, здійснюючи стандартизоване подання матеріалів про стягнення позик. Оскільки вона поєднує статус виконавчого органу підприємства та професійного представника, компанія намагається отримати подвійну вигоду: стягнути як борг, так і значні кошти за юридичну допомогу. Суд з колекторами вимагає ретельної перевірки правового статусу особи, яка підписала електронний документ.
У разі підписання заяви керівником у порядку самопредставництва обов’язковим є доведення обмежень повноважень за статутом юридичної особи. Відсутність у додатках до позову актуального витягу зі статуту або рішення загальних зборів ТОВ «Коллект Центр» (код ЄДРПОУ 44276926) свідчить про неналежне оформлення позовного провадження, про що слід окремо вказати у вступній частині заперечень.
Офіційні контакти та юридичні реквізити стягувача ТОВ «Коллект Центр»
Для направлення процесуальних заяв та перевірки законності вимог боржнику важливо знати офіційні дані кредитора. Товариство з обмеженою відповідальністю «КОЛЛЕКТ ЦЕНТР» зареєстроване за адресою: 01133, м. Київ, вул. Мечнікова, буд. 3, офіс 306; телефони приймальні: +38 (044) 233-36-35 та +38 (044) 233-36-37; офіційний вебсайт: collect-center.com.ua. Будь-які претензії та відзив на позов слід відправляти на офіційну юридичну адресу рекомендованим листом з описом вкладення.
Знання контактних даних допомагає контролювати належне виконання обов’язку щодо надсилання копій матеріалів відповідачу. Якщо ви отримали позовну заяву без повного переліку додатків, обов’язково зазначте цей процесуальний дефект у своєму відзиві для забезпечення принципу змагальності сторін.
Коротко: чи змінює це позицію позивача та як реагувати відповідачу
Масова участь одного й того ж представника за типовими позовами свідчить про шаблонний характер вимог, який позивач намагається подати як складну інтелектуальну роботу. Позиція кредитора залишається вразливою у частині реальності переходу права вимоги та структури нарахування процентів. Відповідачу необхідно діяти системно: не панікувати через великі суми, а вимагати перевірки первинних банківських документів.
У практиці бюро ЮРКОНСАЛТ наявний успішний виграний кейс проти Коллект Центр, де завдяки своєчасній правовій позиції суму боргу вдалося знизити з 20 400 грн до 6 100 грн. Це доводить, що суди детально досліджують доводи боржника за умови грамотно складеного відзиву.
Шаблонність позовних заяв ТОВ «Коллект Центр» як процесуальна перевага відповідача
Позовні матеріали ТОВ «Коллект Центр» генеруються за єдиним шаблоном, де змінюються лише анкетні дані позичальника, назва первинного МФО та суми. Ткаченко Марія Миколаївна рідко враховує специфіку конкретних платежів, надсилаючи витяги з електронних реєстрів без підтвердження їх передачі. Це створює суттєві підстави для відмови в позові за правилами оцінки доказів.
Судді звертають увагу на те, що позивач часто не надає доказів фактичного надходження коштів на рахунок громадянина. Використовуючи типові заготовки, колекторська компанія сподівається на відсутність заперечень із боку боржника, тому аргументована відповідь ламає всю стратегію стягнення.
Як зменшити витрати на правничу допомогу адвоката Ткаченко М.М.
ТОВ «Коллект Центр» систематично просить стягнути з відповідача від 15 000 до 25 000 грн на оплату юридичних послуг представника. Відповідно до положень статті 137 Цивільного процесуального кодексу України витрати на правничу допомогу мають бути співмірними зі складністю справи, витраченим часом та обсягом наданих послуг. Обов’язок доведення неспівмірності покладається на відповідача.
Подавши окреме клопотання про зменшення витрат на правничу допомогу, ви зобов’язуєте суд перевірити реальність трудовитрат представника. Оскільки позови формуються за готовими зразками, суди масово відмовляють у компенсації цих витрат або зменшують їх до мінімальних 1 000–3 000 грн.
Порядок дій при отриманні судового позову від колекторів
- Увійдіть до кабінету системи «Електронний суд» та ознайомтеся з повним текстом позовної заяви й усіма додатками.
- Зафіксуйте дату отримання ухвали про відкриття провадження для контролю обов’язкового 15-денного строку на подання відзиву.
- Перевірте наявність банківської виписки про зарахування кредитних коштів та повного ланцюга договорів факторингу.
- Складіть обґрунтований відзив на позовну заяву із посиланням на постанову Великої Палати Верховного Суду № 444/9519/12 щодо списання процентів.
- Долучіть клопотання про зменшення витрат на правничу допомогу адвоката Ткаченко М.М. відповідно до статті 137 ЦПК України.
- Підпишіть документи електронним підписом КЕП, подайте через «Електронний суд» та надішліть копію з описом позивачу.
Покроковий алгоритм: як включити інформацію про представника у відзив
Щоб нейтралізувати вимоги ТОВ Коллект Центр, інформацію про представника та шаблонність позову слід інтегрувати безпосередньо у структуру судового відзиву. Згідно з процесуальним законом відповідач має рівно 15 календарних днів із дня вручення ухвали про відкриття провадження для надсилання заперечень. Пропуск цього строку позбавляє можливості довести свою правоту в суді першої інстанції.
Для надійності використовуйте офіційний портал Електронний кабінет підсистеми «Електронний суд», де можна миттєво зареєструвати документ та надіслати копію позивачу без черг у поштових відділеннях. Такий підхід гарантує дотримання процесуальних строків.
Формулювання відзиву щодо повноважень представника Ткаченко М.М.
У вступній частині відзиву зазначте, що позов підписано директором Ткаченко М.М., однак до матеріалів не додано належних доказів обсягу її повноважень. Вкажіть, що представництво здійснюється на постійній масовій основі в тисячах однотипних проваджень, що виключає заявлення ексклюзивних витрат на правову допомогу. Це створює надійне юридичне підґрунтя для критичної оцінки позову суддею.
Також необхідно зауважити, що внутрішній розрахунок заборгованості, засвідчений лише підписом керівника факторингової фірми, не замінює первинних документів бухгалтерського обліку. Відповідно до Закону України «Про бухгалтерський облік та фінансову звітність в Україні» такий розрахунок є виключно одностороннім твердженням позивача.
Практичне клопотання про зменшення витрат позивача у тексті заперечень
Процесуальне клопотання щодо судових витрат формулюється окремим розділом відзиву або супровідною заявою. Посилайтеся на частини 4–6 ст. 137 ЦПК України та наголошуйте на повній неспівмірності суми у 15 000–25 000 грн до ціни позову та стандартного характеру позовних вимог. Зверніть увагу суду на те, що справа розглядається за правилами спрощеного провадження без проведення судових засідань.
Додатково можна навести посилання на аналогічний апеляційний кейс проти Коллект Центр, у якому фахівці зменшили заборгованість у 10 разів. Практика доводить, що аргументовані заперечення позбавляють колекторів можливості безпідставного збагачення.
Юридичні послуги бюро ЮРКОНСАЛТ у спорах з колекторами
- Правовий аналіз позовної заяви ТОВ «Коллект Центр» та наданих додатків факторингу
- Підготовка мотивованого відзиву на позов та заяв про застосування позовної давності
- Складання клопотань про зменшення або повне скасування витрат на правничу допомогу позивача
- Представництво інтересів відповідача в судах усіх інстанцій через підсистему «Електронний суд»
- Скасування заочних судових рішень та зняття арештів з банківських карток у виконавчому провадженні
Практичні аргументи: перевірка перерахувань та позовна давність
Головний захист від вимог ТОВ Коллект Центр полягає у спростуванні нарахування щоденних відсотків поза строком кредитування та перевірці ланцюга відступлення прав вимоги. Відповідно до частини 2 статті 517 Цивільного кодексу України боржник має законне право не виконувати обов’язку новому кредитору до надання беззаперечних доказів переходу прав у зобов’язанні. Витяг із таблиці в Excel без печаток та підписів первісного МФО таким доказом не вважається.
Окрім цього, згідно з правовою позицією Великої Палати Верховного Суду у справі № 444/9519/12 від 28.03.2018 право кредитора нараховувати договірні проценти припиняється зі спливом погодженого сторонами строку позики (зазвичай 14–30 днів). Усі відсотки, нараховані за наступні роки, є протиправними та підлягають анулюванню.
Спростування ланцюга факторингу та відсутність первинних документів про видачу коштів
Колектори купують борги великими пакетами, зазвичай за ланцюгом: первинна мікрофінансова організація — посередник ТОВ «ЄАПБ» чи ТОВ «Вердикт Капітал» — ТОВ «Коллект Центр». Позивач зобов’язаний надати договір факторингу, акт приймання-передачі конкретного кредитного договору та платіжне доручення про розрахунок за придбаний портфель. Якщо хоча б одного акта або додатку з підписами бракує, перехід права вимоги не відбувся.
Ще однією критичною прогалиною колекторів є відсутність меморіального ордера або довідки еквайра про перерахування кредитних коштів на конкретну банківську картку позичальника. За відсутності документального доказу зарахування грошей обов’язок щодо повернення позики не виникає.
Застосування наслідків спливу строків позовної давності
Якщо з моменту настання кінцевої дати повернення мікропозики минуло понад три роки, відповідач має право заявити про застосування позовної давності. Відповідно до частин 3 та 4 статті 267 ЦК України сплив строку позовної давності є безумовною підставою для відмови у задоволенні позову. Заява подається суворо до ухвалення остаточного рішення судом першої інстанції.
Слід пам’ятати, що внесення будь-яких дрібних сум або підписання гарантійних листів перериває перебіг позовної давності. Тому ніколи не здійснюйте тестових платежів на вимогу представників стягувача без консультації з профільним юристом.
Зразок фрагмента відзиву на позовну заяву ТОВ «Коллект Центр»
Зразок фрагмента відзиву на позовну заяву ТОВ «Коллект Центр»
До [Назва районного або міського суду]
Судді: [ПІБ судді]
Справа №: [Номер судової справи]
Відповідач: [ПІБ Відповідача]
РНОКПП: [ІПН Відповідача], адреса: [Адреса], тел: +38 (0XX) XXX-XX-XX
Позивач: Товариство з обмеженою відповідальністю «КОЛЛЕКТ ЦЕНТР»
Код ЄДРПОУ: 44276926, адреса: 01133, м. Київ, вул. Мечнікова, буд. 3, оф. 306
Представник: Ткаченко Марія Миколаївна
ВІДЗИВ НА ПОЗОВНУ ЗАЯВУ (ФРАГМЕНТ ПРАВОВОГО ОБҐРУНТУВАННЯ)
Позовні вимоги ТОВ «КОЛЛЕКТ ЦЕНТР» не визнаю в повному обсязі з огляду на наступне:
1. Щодо відсутності доказів належного переходу права вимоги:
Позивачем не долучено повного ланцюга договорів факторингу від первинного кредитора до ТОВ «КОЛЛЕКТ ЦЕНТР». Наданий Позивачем витяг із додатку не містить кваліфікованого електронного підпису первинного кредитора та акта приймання-передачі відповідного реєстру. Відповідно до ст. 514, 517 ЦК України новий кредитор не набув права вимоги до Відповідача.
2. Щодо неправомірного нарахування відсотків поза межами строку кредитування:
Згідно з первинним договором позики строк користування коштами становив 30 календарних днів. Позивач нарахував відсотки за подальші три роки після закінчення вказаного строку. Відповідно до правової позиції Великої Палати Верховного Суду у постанові від 28.03.2018 у справі № 444/9519/12 право кредитора нараховувати відсотки припиняється зі спливом погодженого строку кредитування. Будь-які нарахування поза цим строком є протиправними.
3. Щодо неспівмірності витрат на правничу допомогу:
Позивачем заявлено до стягнення витрати на оплату послуг адвоката Ткаченко М.М. у розмірі [сума] грн. Згідно зі ст. 137 ЦПК України розмір таких витрат має бути співмірним зі складністю справи та обсягом наданих послуг. Враховуючи типовий і шаблонний характер позовної заяви, розгляд справи у спрощеному провадженні, заявлені витрати є явно завищеними та не підлягають стягненню.
ПРОШУ СУД:
1. У задоволенні позовних вимог ТОВ «КОЛЛЕКТ ЦЕНТР» до [ПІБ Відповідача] про стягнення заборгованості — відмовити в повному обсязі.
2. У задоволенні вимог про відшкодування витрат на правничу допомогу — відмовити повністю.
3. Застосувати наслідки спливу позовної давності щодо додаткових нарахувань і штрафів.
Додатки:
1. Докази направлення копії відзиву позивачу (поштова накладна та опис вкладення або квитанція з Електронного суду);
2. Копія паспорта та картки платника податків відповідача.
[Дата]
[Підпис Відповідача] / [ПІБ]
Судова практика проти ТОВ «Коллект Центр»: реальні прецеденти відмови у позовах
Аналіз реєстру свідчить, що за наявності мотивованого відзиву суди регулярно стають на бік позичальників та відмовляють ТОВ Коллект Центр у задоволенні позовних заяв. Ключовими підставами для судових відмов залишаються відсутність первинних банківських документів та неправомірне нарахування астрономічних відсотків. Нижче наведено показові судові рішення апеляційних інстанцій.
Відстежувати рух власної судової справи та контролювати набрання чинності судовими рішеннями зручно через офіційний портал Судова влада України у розділі «Стан розгляду справ». Це дозволяє своєчасно реагувати на будь-які процесуальні кроки опонентів.
Постанова Київського апеляційного суду у справі № 357/5446/24
У справі № 357/5446/24 представник компанії Ткаченко М.М. намагалася стягнути заборгованість за договором позики в суді апеляційної інстанції. Київський апеляційний суд встановив, що позивач не долучив належних первинних доказів переходу права вимоги саме за спірним зобов’язанням, а надана квитанція не підтверджувала зарахування грошей. Суд залишив рішення про повну відмову у позові без змін.
Це рішення наочно підтверджує, що суди не беруть на віру формальні роздруківки факторингових компаній без повної первинної документації. Відповідачу достатньо чітко зафіксувати ці недоліки у відзиві.
Постанова Рівненського апеляційного суду у справі № 572/453/24
У справі № 572/453/24 фінансова компанія вимагала стягнути понад 32 000 грн боргу за договором факторингу. Рівненський апеляційний суд зазначив, що позивач не надав банківської виписки про зарахування кредитних коштів на рахунок відповідача. Апеляційну скаргу кредитора залишено без задоволення, а в позові повністю відмовлено.
Вказана постанова є потужним аргументом для кожного, хто отримав позов без банківського меморіального ордера. Відсутність факту видачі грошей повністю нівелює зобов’язання позичальника.
Постанова Черкаського апеляційного суду у справі № 702/950/23
У справі № 702/950/23 ТОВ «Коллект Центр» заявило до стягнення з боржника 25 000 грн витрат на правову допомогу адвоката. Черкаський апеляційний суд вказав на шаблонний характер позову, незначну складність справи та необґрунтованість заявленої суми. Суд зменшив компенсацію витрат у п’ять разів — до 5 000 грн.
Цей правовий прецедент вкотре доводить ефективність подання клопотання про неспівмірність судових витрат. Непомірні апетити колекторських представників успішно блокуються нормами процесуального закону.
Отримайте професійний захист у суді проти ТОВ «Коллект Центр»
Якщо фінансова компанія подала позов про стягнення кредитного боргу, не втрачайте визначений судом 15-денний строк на захист. Кваліфікований адвокат по кредитах: Замовити відзив на позов бюро ЮРКОНСАЛТ проаналізує матеріали справи в системі «Електронний суд», підготує обґрунтований відзив на позов та клопотання про зменшення витрат.
Ми маємо значний практичний досвід повного скасування вимог факторингових компаній та захисту банківських рахунків клієнтів від блокування. Запишіться на юридичну консультацію через офіційну форму зворотного зв’язку на нашому сайті jurconsult.pro або зверніться до спеціалістів бюро через чат підтримки.
Часті запитання щодо судів з ТОВ «Коллект Центр»
Хто така Ткаченко Марія Миколаївна в судових позовах ТОВ «Коллект Центр»?
Ткаченко Марія Миколаївна є керівником (директором) ТОВ «КОЛЛЕКТ ЦЕНТР» згідно з ЄДРПОУ та адвокатом, яка особисто генерує та підписує електронним підписом масові позовні заяви. Її участь свідчить про шаблонність процесуальних документів та дає підстави для клопотання про зменшення витрат на правничу допомогу згідно зі ст. 137 ЦПК України.
Що робити, якщо ТОВ «Коллект Центр» подало позов на 50 000 грн при кредиті 4 000 грн?
Не ігноруйте судову повістку і протягом 15 днів з дати вручення ухвали подайте мотивований відзив на позовну заяву. У відзиві вимагайте списання нарахованих відсотків на підставі обов’язкової практики Великої Палати Верховного Суду у справі № 444/9519/12, заперечуйте перехід права вимоги та просіть зменшити судові витрати.
Як перевірити законність передачі боргу від первинного МФО до «Коллект Центр»?
Для доведення законності факторингу позивач повинен надати повний текст договору факторингу, акт приймання-передачі реєстру з вашим договором та платіжні доручення про оплату портфеля заборгованості за ст. 517 ЦК України. Проста роздруківка з таблиці без кваліфікованих електронних підписів сторін не є належним доказом заміни кредитора.
Чи можна не сплачувати 20 000 грн за адвоката позивача, заявлені у суді?
Відповідач має право подати окреме клопотання про зменшення або повне скасування витрат на правову допомогу на підставі ст. 137 ЦПК України. Оскільки позови стягувача формуються за типовими заготовками в письмовому провадженні, суди зменшують такі витрати у 5–10 разів або повністю відмовляють у них.
Прочитати на: мовою