Витяг реєстру громади — це офіційний документ в електронній або паперовій формі, який підтверджує місце проживання або відсутність таких відомостей станом на дату й час формування витягу.
Щоб швидко отримати витяг, замовте його через застосунок Дія або особисто у ЦНАП: візьміть паспорт і РНОКПП, перевірте дані й за потреби попросіть адміністратора провести верифікацію та оновлення запису.
Ключові факти про витяг з реєстру громади
- Витяг із реєстру територіальної громади є єдиним офіційним документом, що підтверджує реєстрацію місця проживання і остаточно замінив довідки форми 13 згідно з Постановою КМУ № 265.
- Послуга формування витягу є безоплатною: адміністративний збір не передбачений відповідно до частини 3 ст. 26 Закону № 1871-IX, тому платити за отримання витягу не можна.
- Електронний витяг у Дії генерується за 1–3 хвилини у форматі PDF з унікальним QR-кодом; замовлення здійснюється на порталі або в мобільному застосунку Дія — послуга витяг.
- Електронна версія витягу та її роздруківка мають однакову юридичну силу, про що прямо встановлено в частині 5 ст. 26 Закону № 1871-IX.
- Власник житла може отримати витяг про склад зареєстрованих осіб за своєю адресою на підставі документів про право власності згідно з пунктом 41 Порядку № 265.
Зміст:
Що таке витяг реєстру громади
Витяг реєстру громади — офіційний документ в електронній або паперовій формі, який підтверджує місце проживання або відсутність таких відомостей станом на дату формування витягу.
Поняття витягу закріплене в частині 1 пункті 2 Закону України «Про надання публічних послуг» і визначає документ як офіційне підтвердження місця проживання; див. закон № 1871-20.
Зміст витягу та ключові реквізити
Витяг містить ПІБ, дату народження, РНОКПП, адресу, дату та час формування документа і унікальний номер з QR-кодом для верифікації.
Закон передбачає ці реквізити як обов’язкові елементи витягу згідно з ч. 1 п. 2 Закону № 1871-IX; посилання: закон № 1871-20.
Переконайтеся, що у PDF видно 16-значний номер і QR-код; при помилках у даних зверніться до ЦНАП для виправлення.
- Паспортний документ заявника: Паспорт громадянина України у формі ID-картки або паспорта-книжечки зразка 1994 року (або посвідка на постійне/тимчасове проживання для іноземців).
- Реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП): Ідентифікаційний код особи (за винятком осіб, які офіційно мають відмітку в паспорті про відмову від коду через релігійні переконання).
- Свідоцтво про народження дитини: Необхідне у разі замовлення витягу для дитини віком до 14 років одним із батьків або опікунів.
- Документ, що підтверджує право власності на житло: Витяг з Державного реєстру речових прав на нерухоме майно, договір купівлі-продажу, свідоцтво про право на спадщину тощо — обов’язково для власників, які бажають отримати довідку про всіх осіб, зареєстрованих у помешканні.
- Нотаріальна довіреність: Подається виключно у разі звернення уповноваженого представника від імені фізичної особи або власника нерухомості.
Коли витяг замінює штамп у паспорті
Електронний витяг з QR-кодом офіційно замінює штамп або паперові довідки форми 13 у більшості адміністративних процедур.
Це прямо випливає з Постанови КМУ № 265, яка прирівнює електронні витяги до паперових документів; див. Постанова № 265.
Якщо у вас ще є штамп у паспорті, можете використовувати витяг для підтвердження адреси при сучасних послугах і нотаріальних діях.
Чим може допомогти адвокат бюро ЮРКОНСАЛТ
- Перевірка наявності записів у реєстрі та підготовка документів для ЦНАП
- Підготовка заяви про актуалізацію даних і супровід у ЦНАП
- Представництво при відмові органу реєстрації та підготовка скарги (адміністративне оскарження)
- Юридична консультація щодо вимог банків і нотаріусів при пред’явленні витягу
Хто має право на отримання витягу
Право на отримання витягу мають особа, щодо якої запитується інформація, її законні представники, власники або співвласники житла, уповноважені представники та інші перелікові суб’єкти.
Це випливає з частини 1 статті 26 Закону № 1871-IX, яка встановлює коло осіб, що можуть звертатися за витягом; див. ч.1 ст.26 Закону.
Отримання витягу як власник житла
Власник або співвласник житла має право замовити витяг про склад зареєстрованих у помешканні осіб на підставі документів про право власності.
Підстава — пункт 41 Порядку № 265, який передбачає надання таких відомостей власнику житла; див. п.41 Порядку № 265.
Підготуйте документ, що підтверджує право власності (витяг з ДРРП або договір), та зверніться в ЦНАП або замовте онлайн через Дію.
Представник і довіреність
Уповноважений представник може отримати витяг за пред’явленням нотаріальної довіреності та паспорта представника. Правовий підхід щодо захисту прав у подібних спорах сформовано у рішенні (Касаційний адміністративний суд у складі Верховного Суду) в справі № 420/1066/21.
Нормативна підстава — частина 1 ст. 26 Закону № 1871-IX, яка передбачає видачу витягу законному представнику або за довіреністю; див. закон № 1871-20.
Якщо звертаєтесь через представника, додайте нотаріально засвідчену довіреність до пакета документів у ЦНАП.
Покроковий чекліст: як отримати витяг
- Авторизуйтеся в Дії. Увійдіть через BankID або КЕП, виберіть «Витяг про місце проживання» і підтвердіть запит; формування триває 1–3 хвилини згідно з п. 40 Порядку № 265.
- Замовте через ЦНАП. Прийдіть до будь-якого ЦНАП із паспортом та РНОКПП, подайте заяву на витяг або на актуалізацію даних; послуга надається безоплатно відповідно до ч. 2 ст. 26 Закону № 1871-IX.
- Перевірте дані в документі. Зчитайте QR-код або введіть 16-значний номер на порталі Дія для перевірки автентичності згідно з ч. 6 ст. 26 Закону № 1871-IX.
- Якщо дані не знайдені — зверніться в ЦНАП. Надішліть заяву на актуалізацію із паспортом і РНОКПП; адміністратор внесе запис і верифікує в ДМС відповідно до Порядку № 265.
- Надайте витяг установі. Надішліть PDF або покажіть роздруківку з QR-кодом; установа зобов’язана верифікувати через Дію згідно з п. 2 Постанови КМУ № 265.
Як отримати витяг через застосунок дія
Отримати витяг через застосунок Дія можна миттєво: авторизуйтесь, у розділі «Послуги» оберіть «Витяг про місце проживання» і натисніть «Замовити», документ з’явиться у PDF за 1–3 хвилини.
Послуга Дія описана на офіційному порталі послуга витяг у Дії і відповідає п. 40 Порядку № 265 щодо термінів формування.
Покроково (bankid/кеп)
Авторизуйтеся через BankID або КЕП, оберіть сервіс «Витяг про місце проживання», перевірте підтягнуті дані і підтвердіть замовлення; формування займає 1–3 хвилини.
Це відповідає процедурі, визначеній у п. 40 Порядку КМУ № 265; див. п.40 Порядку.
Якщо в профілі відсутні РНОКПП або дані не співпадають, підготуйте паспорт і РНОКПП для візиту в ЦНАП або оновлення в ДМС.
Що перевіряють банки і нотаріуси в QR
Банки та нотаріуси зчитують QR-код для миттєвої верифікації витягу і перевіряють дату формування та реквізити особи.
Правова підстава — частина 5 ст. 26 Закону № 1871-IX і Постанова КМУ № 265, яка встановлює рівність електронного витягу і паперового документа; див. закон № 1871-20 і Постанова № 265.
Якщо співробітник вимагає печатку, покажіть норму та попросіть зчитати QR-код; при відмові зверніться до юриста або напишіть скаргу.
Оформлення витягу офлайн у відділенні ЦНАП
Оформлення витягу офлайн у ЦНАП відбувається шляхом подання заяви з паспортом і РНОКПП, після чого адміністратор формує витяг і видає паперову копію того ж дня.
Це передбачено ч. 2 ст. 26 Закону № 1871-IX і Порядком № 265; див. ч.2 ст.26 Закону та Порядок № 265.
Що брати з собою в ЦНАП
Для офлайн-отримання візьміть паспорт (ID-картку або паспорт-книжечку) та РНОКПП; якщо замовляєте витяг для дитини, додайте свідоцтво про народження.
Цей перелік узгоджується з checklist_data і з ч. 2 ст. 26 Закону № 1871-IX; див. закон № 1871-20.
Якщо подаєте через представника, долучіть нотаріальну довіреність і копію паспорта представника.
Таблиця порівняння: дія vs ЦНАП
Коротке порівняння основних характеристик отримання витягу онлайн і офлайн для прийняття рішення, де оформлювати документ.
| Критерій / дія | Особливості та порядок | Правова підстава |
|---|---|---|
| Отримання через застосунок / портал Дія | Строк генерації — 1-3 хвилини; вартість — 0 грн; генерується у форматі PDF із перевірочним QR-кодом | п. 40 Порядку № 265 |
| Оформлення у ЦНАП / органі реєстрації | Видається у день звернення (зазвичай за 10-15 хвилин) у паперовій формі з печаткою або підписом адміністратора; безоплатно | ч. 2 ст. 26 Закону № 1871-IX |
| Отримання витягу на неповнолітню дитину (до 14 років) | Формується одним із батьків через свій профіль у Дії або в ЦНАП на підставі свідоцтва про народження | п. 42 Порядку № 265 |
| Перевірка чинності та автентичності витягу | Здійснюється скануванням QR-коду або введенням 16-значного номера на порталі | ч. 6 ст. 26 Закону № 1871-IX |
Зразок заяви до ЦНАП
Зразок заяви до ЦНАП
Заявник: Прізвище Ім’я По батькові, адреса, контактний телефон.
Адресат: Орган реєстрації / Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП) ____________________.
Заява
Прошу надати витяг з реєстру територіальної громади щодо мого зареєстрованого місця проживання (або щодо осіб, які зареєстровані/задекларовані у належному мені на праві власності житловому приміщенні за адресою: [вказати повну адресу]).
У разі виявлення розбіжностей чи відсутності відомостей прошу провести актуалізацію даних та внести відповідні зміни до відомчої інформаційної системи реєстру територіальної громади на підставі наданих документів.
Підстава: ст. 26 Закону України № 1871-IX, пункти 40–42 Порядку декларування та реєстрації місця проживання (Постанова КМУ № 265).
ПРОШУ: видати сформований витяг з реєстру територіальної громади в паперовій формі / надіслати в електронній формі.
Додатки:
1) Копія паспорта (ID-картки або паспорта-книжечки);
2) Копія картки платника податків (РНОКПП);
3) Копія документа про право власності (за наявності);
4) Копія свідоцтва про народження (у разі звернення щодо дитини);
Дата: ________ підпис: ________
Чому дія не знаходить дані і що робити
Повідомлення «Відомості не знайдено» зазвичай означає, що архівні картки форми А/Б не були оцифровані або не синхронізовані з відомчою системою ДМС, тому запис відсутній онлайн.
Це підтверджується практичними поясненнями в Порядку № 265 та практикою, що вимагає актуалізації даних через адміністратора ЦНАП; див. Порядок № 265.
Покрокова інструкція: звернення в ЦНАП
Якщо Дія не знаходить запис, прийдіть до будь-якого ЦНАП із паспортом і РНОКПП, подайте заяву на актуалізацію або на отримання витягу — адміністратор внесе дані та верифікує запис.
Верховний Суд підтвердив обов’язок органу реєстрації розглянути такі звернення у постанові у справі № 420/12753/20, за якою відмова була визнана протиправною.
Підготуйте копії паспорта та РНОКПП, надайте їх адміністратору і попросіть видати паперовий витяг одразу після верифікації.
Зразок формулювання заяви в ЦНАП
Підготуйте просту заяву: “Прошу видати витяг з реєстру територіальної громади щодо мого місця проживання та провести актуалізацію відомостей у разі їх відсутності” і додайте копії паспорта та РНОКПП.
Правова підстава — ст. 26 Закону № 1871-IX та пункти 40–42 Порядку № 265; див. ч.26 Закону і Порядок № 265.
Якщо адміністратор відмовляє без підстав, попросіть письмове пояснення та зверніться до юриста або подайте скаргу до ДМС/обласної адміністрації.
Юридична сила електронного витягу та перевірка
Електронний витяг з QR-кодом має таку ж юридичну силу, як і паперовий витяг, і органи, банки та нотаріуси зобов’язані верифікувати документ самостійно без вимоги додаткових «мокрих» підтверджень.
Це встановлено в частині 5 ст. 26 Закону № 1871-IX та пункті 2 Постанови КМУ № 265; див. закон № 1871-20 і Постанова № 265.
Що робити при відмові прийняти витяг
Якщо банк або нотаріус відмовляється прийняти роздруківку витягу, вимагайте верифікації QR-коду через застосунок Дія і нагадайте про рівність електронного і паперового витягу.
Нормативна підстава — п. 2 Постанови КМУ № 265 та ч. 5 ст. 26 Закону № 1871-IX, які зобов’язують приймати електронні витяги; див. Постанова № 265 та закон № 1871-20.
За повторну безпідставну відмову фіксуйте відмову письмово та звертайтеся по консультацію до адвоката для складання скарги або претензії.
Перевірка автентичності витягу
Перевіряйте чинність витягу, зчитавши QR-код у застосунку Дія або ввівши 16-значний номер на порталі для отримання підтвердження актуальності даних.
Ця процедура передбачена ч. 6 ст. 26 Закону № 1871-IX і дозволяє будь-якому отримувачу самостійно перевірити документ; див. ч.6 ст.26 Закону.
Якщо перевірка показує невідповідність, зверніться в ЦНАП або до ДМС для з’ясування й усунення помилки.
Питання, які часто задають банки та нотаріуси
У цьому блоці відповіді на найпоширеніші питання від банків та нотаріусів щодо прийнятності витягу, термінів дії та оформлення для дітей. Детальний розбір суміжних ситуацій наведено у матеріалі «витяг з ДРАЦС — переглянути приклад».
FAQ складено на основі практики та нормативних вимог, з активними посиланнями на Порядок № 265 і Закон № 1871-IX.
Чи приймуть роздруківку витягу без печатки?
Так, роздруківка витягу з QR-кодом має ту ж юридичну силу, що і електронний витяг, і не потребує печатки чи додаткового завірення.
Підстава — ч. 5 ст. 26 Закону № 1871-IX і п. 2 Постанови КМУ № 265; див. закон № 1871-20 та Постанова № 265.
Якщо зустрічаєте опір, попросіть працівника верифікувати QR-код у застосунку Дія і надішліть документ електронною поштою установи.
Витяг для дитини: як замовити
Витяг на неповнолітню дитину може сформувати один із батьків через свій профіль у Дії або особисто в ЦНАП на підставі свідоцтва про народження.
Нормативна підстава — п. 42 Порядку № 265; див. п.42 Порядку № 265.
Візьміть свідоцтво про народження та паспорт заявника; якщо дані не підтягуються, попросіть адміністратора ЦНАП внести зв’язок між вами і дитиною.
Який строк актуальності витягу для нотаріуса?
Закон не встановлює конкретний строк дії витягу, але нотаріуси та банки зазвичай вимагають «свіжий» витяг за останні 1–30 днів для впевненості в актуальності даних.
Про статус витягу як фіксації даних на момент формування йдеться в Порядку № 265; див. Порядок № 265.
Якщо вам потрібен витяг для нотаріуса, згенеруйте його безпосередньо перед угодою або пред’явте документ не старший ніж 30 днів на вимогу нотаріуса.
Потрібна допомога з витягом?
Якщо орган відмовляє або потрібна юридична підготовка документів — зверніться до нашого адвоката з адміністративних послуг для консультації та супроводу.
Поширені питання та відповіді
Як швидко отримати витяг з реєстру територіальної громади через Дія?
У Дії замовлення обробляється автоматично за 1–3 хвилини і PDF з QR-кодом з’являється в застосунку. Якщо документ не згенеровано, перевірте ПІБ і РНОКПП та за потреби зверніться в ЦНАП із паспортом і РНОКПП.
Що робити, якщо Дія не показує дані при замовленні витягу?
Зверніться до найближчого ЦНАП із паспортом і РНОКПП, подайте заяву на актуалізацію даних — адміністратор внесе запис у реєстр і верифікує його в ДМС. При безпідставній відмові подайте скаргу або зверніться до адвоката; див. постанова у справі № 420/12753/20.
Які документи потрібні для отримання витягу в ЦНАП і чи справді послуга безкоштовна?
Потрібні паспорт (ID-картка або паспорт-книжечка) та РНОКПП; для дитини — свідоцтво про народження. Послуга є безоплатною згідно з ч. 3 ст. 26 Закону № 1871-IX, жодних зборів сплачувати не потрібно.
Чи приймуть друкований витяг з QR-кодом у банку або нотаріуса?
Так, установа має самостійно зчитати QR-код і прийняти документ, оскільки електронний витяг і його роздруківка мають однакову юридичну силу відповідно до Постанови КМУ № 265.
Як власник житла отримати довідку про всіх зареєстрованих у помешканні?
Власник подає заявку в ЦНАП або замовляє через Дію, додає документ про право власності, і адміністратор надасть витяг про склад зареєстрованих осіб згідно з п. 41 Порядку № 265.
Прочитати на: мовою