Судова справа № 333/7641/21 стала справжнім випробуванням для нашого клієнта Володимира, який намагався врегулювати питання з валютною іпотекою. Протистояння з ТОВ «Діджи Фінанс» закінчилося повною перемогою: апеляційний суд підтвердив, що реструктуризація валютного кредиту є обов’язковою для виконання кредитором.
Зміст:
Як Діджи Фінанс намагався уникнути реструктуризації валютного кредиту
Ситуація почалася з того, що Володимир опинився у складній фінансовій пастці через кредит у 33 тисячі доларів, взятий ще у 2007 році. Квартира в Запоріжжі була єдиним житлом сім’ї, але через стрибки курсу борг став абсолютно непідйомним.
Що нависло над клієнтом
- Ризик втрати квартири, яку сторони оцінили у понад 170 тисяч гривень ще на момент застави.
- Постійний психологічний тиск та марне очікування «гарантійного листа» від колекторів, про який Володимир постійно перепитував у менеджерів.
- Загроза виселення родини з двома неповнолітніми дітьми через ігнорування банком законних вимог позичальника.
У 2021 році Володимир вчасно надіслав заяву на пільговий перерахунок боргу, але «Діджи Фінанс» просто не забрав лист на пошті. Потім компанія заявила, що строк пропущено, хоча квитанція підтверджувала відправку ще до дедлайну.
Як ми довели право на обов’язкову реструктуризацію боргу
Ми побудували стратегію на тому, що закон захищає сумлінного відправника, навіть якщо отримувач навмисно ігнорує кореспонденцію. Головним доказом стала поштова накладна, яка зафіксувала дату звернення до закінчення встановленого тримісячного строку.
На що суд звернув увагу і з чим погодився
- Пункт 7 Розділу IV Закону України «Про споживче кредитування» — кредитор не має права відмовляти у реструктуризації, якщо кредит в іноземній валюті забезпечений єдиним житлом позичальника.
- Стаття 255 Цивільного кодексу України — заяви, здані до установи зв’язку до закінчення строку, вважаються поданими вчасно, незалежно від дати їх фактичного отримання банком.
- Правила надання послуг поштового зв’язку (Постанова КМУ №270) — тип доставки «Склад-двері» зобов’язує кур’єра доставити лист за адресою, а ухилення від отримання є виною виключно отримувача.
- Правова позиція Верховного Суду у справі №274/6004/21 — підтверджує, що зобов’язання банку провести реструктуризацію є ефективним і законним способом захисту прав боржника.
Колектори намагалися переконати суд, що їм не надали «розширену» інформацію з реєстру нерухомості. Проте ми довели, що клієнт надав усі доступні за законом відомості, а прихованого майна у нього немає.
Що означає ця перемога і відповіді на питання
Так і вийшло: ТОВ «Діджи Фінанс», яке пів року ігнорувало Володимира, тепер змушене за рішенням суду перевести його борг у гривню. Для чоловіка, який щодня перевіряв новини про свій кейс, це нарешті можливість спокійно планувати майбутнє без загрози виселення.
Як отримати таку ж допомогу у справі проти Діджи Фінанс?
Якщо вам відмовляють у пільговому перерахунку боргу, не чекайте на «добру волю» колекторів. Ви можете отримати професійну послугу звільнення від боргів по кредиту, де адвокати візьмуть на себе весь процес примусу кредитора до реструктуризації через суд.
Які документи потрібні щоб оскаржити дії Діджи Фінанс?
Для старту знадобиться кредитний договір, копія вашої заяви з відміткою пошти про відправку та довідки, що підтверджують склад сім’ї та відсутність іншого житла. Важливо мати саме опис вкладення, який ми використали як ключовий доказ у справі Володимира.
Чи має шанс боржник проти колекторів, якщо вони вже викупили борг?
Так, закон № 1381-IX поширюється на всіх нових кредиторів, включаючи фінансові компанії. Ви можете переглянути нашу схожу справу проти Діджи Фінанс, де ми також домоглися справедливого результату, незважаючи на зміну власника боргу.
Де подивитися текст судового рішення?
Офіційний результат за позовом Володимира можна знайти в державному реєстрі: рішення суду у справі № 333/7641/21. Це рішення підтверджує, що ігнорування пошти колекторами не є підставою для відмови у допомозі. Як змусити «Діджифінанс» реструктуризувати валютну іпотеку ми також детально розбирали у нашому блозі.
