У справі №335/2856/26 клієнтка Любов домагалася повернення списаних коштів Сенс Банк після автоматичних списань з її карток; суд стягнув майже 22 тисячі гривень і відшкодував судові витрати.
Зміст:
Як Сенс Банк списував гроші з рахунків без підстав
Банк списував кошти за виконавчими та внутрішніми розрахунками, які не підтверджували безспірність вимог і мали слабку доказову базу.
Клієнтка помітила блокування карток і неможливість користуватися грошима в найпростіші моменти, коли потрібно було оплатити рахунки. Це створило страх втрати контролю над фінансами та побоювання за нерухомість.
Що було під загрозою
- заморожені картки і неможливість розрахуватись за побутові потреби
- списані кошти з особистих рахунків без підтвердження прав кредитора
- тиск на родину та ризик блокування рахунків для виплат
Звучало як глухий кут. Але в процесі аналізу документів виявилася процедуральна помилка у діях банку — і з цього почався захист.
Чому позиція Сенс Банку не витримала перевірки документів
Суд встановив, що банк не надав повних доказів правомірності списань і не довів безспірність вимог, тому списання визнали безпідставними.
Адвокати ЮРКОНСАЛТ перевірили кредитні документи, витребували довідки у нотаріуса та показали суду невідповідності в розрахунках банку. Розгляд у Вознесенівському районному суді міста Запоріжжя тривав близько місяця, після чого суд ухвалив рішення на користь позивача.
повернення списаних коштів Сенс Банк
- Статті 258–259 ЦПК України — застосовані норми про відшкодування безпідставно набутих коштів та порядок захисту права споживача у суді.
- Стаття 3 Закону України «Про захист прав споживачів» — банк як постачальник послуг має довести правомірність списань і обґрунтувати суму вимог.
- Постанова Верховного Суду у справі №343/557/15-ц — практика підтверджує, що надміру нараховані чи неправомірно списані суми підлягають поверненню.
Суд погодився, що вимоги банку не були належно доведені, тому списані кошти підлягали поверненню та відшкодуванню витрат позивача.
Що змінилося для клієнтки після стягнення майже 22 тисяч у справі з Сенс Банком
Клієнтка знову отримала доступ до рахунків, арешти зняті, а банк зобов’язаний відшкодувати майже 22 тисячі гривень та витрати суду.
Те, що спочатку виглядало як безвихідь, закінчилося відновленням контролю над фінансами; клієнтка більше не боїться раптових блокувань карток і може планувати щоденні витрати. Адвокати ЮРКОНСАЛТ продовжують супроводжувати процедуру виконання рішення та за необхідності готують позов про повернення додаткових списань.
Як отримати допомогу у справі проти Сенс Банку?
Зверніться за консультацією до Адвокат по кредитах для перевірки документів і підготовки позову; це перший крок до повернення коштів. ЮРКОНСАЛТ допоможе зібрати докази і витребувати потрібні довідки.
Які документи потрібні, щоб оскаржити списання від Сенс Банку?
Потрібні копії кредитного договору, виписки з банку за період списань, витяг з Дії про виконавче провадження та копія виконавчого документа. Також корисні квитанції та чеки для підтвердження платежів.
Чи є шанс, якщо банк уже списав частину грошей?
Так, шанс є: після визнання списань безпідставними подається окремий позов про повернення безпідставно отриманих коштів. Схожа справа проти Сенс Банку вже мала результат на користь клієнта, де також повернули кошти про розблокування рахунків та повернення коштів.
Чи може Сенс Банк оскаржити рішення і що робити в такому випадку?
Банк має право подати апеляцію, але строк обмежений; поки апеляція розглядається, виконання рішення можна контролювати через приватного виконавця. Переглянути офіційний текст рішення суду у справі №335/2856/26 можна в Єдиному реєстрі судових рішень.
Прочитати на: мовою