Справа № 317/4573/24 стала черговим прикладом того, як газові монополісти намагаються перекласти власні технічні проблеми на плечі пересічних споживачів. АТ «Запоріжгаз» звернулося до суду з позовом проти нашої клієнтки Алли, вимагаючи стягнути майже 193 тисячі гривень за нібито необлікований газ. Підставою для такого космічного штрафу став «сторонній отвір» у вихідному патрубку лічильника, який інспектори виявили під час чергової перевірки.
Що вирішило справу: судова трасологічна експертиза підтвердила, що зробити такий отвір без демонтажу лічильника або пошкодження охоронних пломб фізично неможливо, а пломби на момент перевірки були цілими.
Дірка в лічильнику на 193 тисячі гривень: у чому звинуватили клієнтку
Історія розпочалася у серпні, коли представники АТ «Запоріжгаз» оглянули лічильник у будинку Алли. У акті про порушення вони зафіксували наявність отвору у вихідному патрубку приладу. Газовики миттєво кваліфікували це як «несанкціоноване втручання» та нарахували до оплати 192 696 гривень. Для жінки це стало справжнім шоком, адже вона сумлінно платила за газ, а лічильник працював справно роками.
Як з’ясувалося пізніше з пояснень клієнтки, отвір на патрубку міг бути там ще з моменту встановлення приладу, адже пломба не була порушена. «На лічильнику якесь втручання було, але то не ми зробили. Пломба не нарушена була. Такий поставили», — розповідала Алла під час консультації. Проте для газової компанії це не мало значення — вони бачили лише привід для багатотисячного штрафу.
Як ми довели невинуватість: трасологічна експертиза та цілі пломби
Адвокати ЮРКОНСАЛТ одразу обрали стратегію активного захисту. Ми не просто заперечували проти позову газовиків, а подали зустрічний позов про визнання їхніх дій неправомірними. Головним завданням було довести, що споживач не міг і не здійснював жодного втручання в роботу приладу обліку. Скасування боргу за комунальні послуги у таких випадках вимагає беззаперечних технічних доказів.
За нашим клопотанням суд призначив судову трасологічну експертизу. Експерти Запорізького НДЕКЦ МВС України провели ретельне дослідження лічильника «Самгаз» і дійшли однозначного висновку: утворити такий отвір без зняття лічильника та без порушення охоронної пломби — неможливо. Оскільки в акті самого «Запоріжгазу» було зазначено, що всі пломби (зокрема «Бар’єр» та охоронна пломба) були цілими, версія про втручання клієнтки розсипалася.
Ми посилалися на норми Кодексу газорозподільних систем та ст. 38 Закону про ринок природного газу, доводячи, що для нарахування штрафу облгаз має довести не лише наявність пошкодження, а й факт викривлення даних обліку газу саме через дії споживача. Схожі справи проти Запоріжгазу ми вже вигравали раніше, де газовики так само намагалися ігнорувати цілісність пломб.
Перемога в суді: дії Запоріжгазу визнано незаконними
Запорізький районний суд, вивчивши висновок експерта та наші аргументи, став на бік споживача. Суддя зазначив, що оскільки втручання в механізм лічильника без пошкодження пломб та демонтажу корпусу є неможливим, то й підстав звинувачувати Аллу в крадіжці газу немає. Позов АТ «Запоріжгаз» на 193 тисячі гривень було повністю відхилено.
Більше того, суд частково задовольнив наш зустрічний позов, визнавши дії газової компанії щодо нарахування цього боргу незаконними. Це означає, що Алла більше нічого не винна монополісту, а її особовий рахунок має бути очищений від цих віртуальних нарахувань. Суд ухвалив рішення (текст рішення суду у справі № 317/4573/24 у реєстрі), яке захистило жінку від боргової ями. Схожу справу проти комунальників ми вже виграли раніше — там теж вдалося довести незаконність нарахувань у судовому порядку. Тепер клієнтка може бути спокійна за своє майно та кошти.
