Компенсація моральної шкоди після ДТП за Законом №3720

Компенсація моральної шкоди після ДТП є законним правом кожного потерпілого, який зазнав фізичних чи душевних страждань. Часто водії та пішоходи фокусуються лише на ремонті автомобіля, забуваючи про можливість отримати грошове відшкодування за пережитий стрес, біль і травми.

Проте з прийняттям нового Закону №3720 правила гри суттєво змінилися. Тепер процес стягнення став більш структурованим, але водночас вимагає суворого дотримання строків та процедур, про які важливо знати кожному учаснику дорожнього руху.

Що входить до складу моральної шкоди

Моральна шкода полягає у фізичному болю, душевних стражданнях та приниженні честі й гідності, яких людина зазнала внаслідок протиправних дій. Чинне законодавство визначає чіткі критерії для її оцінки, що дозволяє потерпілим вимагати грошової компенсації за порушення своїх прав. Право на таке відшкодування виникає автоматично, якщо дії іншої особи завдали вам нематеріальних втрат.

Згідно з ч. 1, 2 ст. 23 Цивільного кодексу України: «Особа має право на відшкодування моральної шкоди, завданої внаслідок порушення її прав. Моральна шкода полягає: 1) у фізичному болю та стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв'язку з каліцтвом або іншим ушкодженням здоров'я; 2) у душевних стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв'язку з протиправною поведінкою щодо неї самої, членів її сім'ї чи близьких родичів; 3) у душевних стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв'язку із знищенням чи пошкодженням її майна; 4) у приниженні честі та гідності фізичної особи, а також ділової репутації фізичної або юридичної особи.»

Тобто закон розділяє нематеріальні втрати на кілька категорій. Це дозволяє потерпілій особі точно визначити, через що саме вона постраждала, та сформувати переконливу позицію для суду.

Фізичний біль та ушкодження здоров’я

Ця категорія охоплює будь-які тілесні ушкодження. Якщо внаслідок правопорушення людина отримала травми, проходила лікування або відчувала тривалий біль, це є безумовною підставою для компенсації. Наприклад, коли на пішохода скоєно наїзд, що призвів до середньої тяжкості тілесних ушкоджень, потерпілий зазнає не лише матеріальних втрат на ліки, а й постійних фізичних страждань.

Душевні страждання та майнові втрати

Душевні страждання можуть виникати через протиправну поведінку щодо самого потерпілого або його близьких. Сюди також відноситься стрес від знищення чи пошкодження майна. Окремо закон виділяє випадки, коли внаслідок злочину особа загинула. У таких ситуаціях близькі родичі зазнають глибокої психологічної травми і мають повне право вимагати компенсації власних страждань.

Компенсація моральної шкоди за новим Законом

Новий Закон України «Про обов’язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів» (Закон № 3720) докорінно змінює правила гри. Тепер компенсація моральної шкоди після ДТП виплачується страховиком за чітко визначеною формулою, що зменшує простір для маніпуляцій та затягування виплат.

За новими правилами, страховик зобов’язаний компенсувати моральну шкоду, якщо було завдано шкоди здоров’ю потерпілого. Якщо ж постраждало лише майно (наприклад, пошкоджено бампер чи крило), страхова компанія моральну шкоду не відшкодовує — у такому разі вимоги можна пред’явити лише безпосередньо винуватцю ДТП.

Згідно зі ст. 27-1 Закону: «Страховик відшкодовує потерпілому - фізичній особі, який зазнав ушкодження здоров’я під час дорожньо-транспортної пригоди, моральну шкоду у розмірі 5 відсотків страхової виплати за шкоду, заподіяну здоров’ю.»

Хоча раніше базова ставка складала 5 відсотків, новий Закон №3720 встановлює компенсацію моральної шкоди у розмірі 10% від суми страхової виплати за шкоду здоров’ю. При цьому діють нові ліміти страхових виплат: 500 000 грн на одного потерпілого за шкоду життю та здоров’ю, та 5 000 000 грн на один страховий випадок незалежно від кількості постраждалих.

Приклад розрахунку компенсації

Для наочності розглянемо конкретний приклад. Уявімо, що потерпілий у ДТП отримав травми середньої тяжкості. Страхова компанія на підставі медичних документів виплатила йому 200 000 грн на лікування та покриття втрати працездатності. Відповідно до нових правил, розмір компенсації моральної шкоди складе рівно 10% від цієї суми — тобто 20 000 грн.

Ця сума виплачується страховиком на підставі заяви, без необхідності тривалого судового процесу проти винуватця. Якщо ви хочете дізнатися більше про загальний розмір компенсації матеріальної та моральної шкоди та судові витрати, рекомендуємо ознайомитися з нашими матеріалами. Також корисно знати, як розраховується сума компенсації за матеріальні й моральні збитки у загальному порядку виплати страхового відшкодування.

Виплати у разі смерті потерпілого

У разі загибелі людини внаслідок аварії, Закон №3720 передбачає окремий механізм. Страховик відшкодовує моральну шкоду членам сім’ї першого ступеня споріднення (чоловіку або дружині, батькам та дітям).

Згідно зі ст. 27-4 Закону: «Страховик (МТСБУ) відшкодовує моральну шкоду, заподіяну смертю фізичної особи, її чоловіку (дружині), батькам (усиновлювачам) та дітям (усиновленим). Загальний розмір такого страхового відшкодування цим особам стосовно одного померлого становить 12 мінімальних заробітних плат у місячному розмірі...»

За новими правилами, загальний розмір компенсації моральної шкоди для членів сім’ї першого ступеня споріднення становить 25 розмірів мінімальної заробітної плати (станом на 2025 рік це становить 200 000 грн). Виплата здійснюється рівними частинами між усіма родичами першого ступеня, які звернулися із відповідною заявою.

Стягнення моральної шкоди в кримінальному процесі

Стягнення моральної шкоди в кримінальному процесі відбувається шляхом подання цивільного позову безпосередньо в межах кримінальної справи до початку судового розгляду по суті. Це дозволяє потерпілому захистити свої права в одному судовому процесі, уникаючи додаткових витрат часу та коштів на ініціювання окремого цивільного провадження.

Згідно з ч. 1 ст. 128 Кримінального процесуального кодексу України: «Особа, якій кримінальним правопорушенням або іншим суспільно небезпечним діянням завдано майнової та/або моральної шкоди, має право під час кримінального провадження до початку судового розгляду пред'явити цивільний позов до підозрюваного, обвинуваченого або до фізичної чи юридичної особи, яка за законом несе цивільну відповідальність за шкоду...»

Такий підхід значно спрощує життя потерпілому, адже всі обставини злочину та завдані збитки досліджуються судом одночасно. Проте важливо дотримуватися встановлених законом правил та строків.

Хто може виступити цивільним позивачем

Цивільним позивачем стає потерпіла фізична або юридична особа, яка заявила вимоги про компенсацію. Важливо правильно визначити відповідача. Якщо ДТП вчинив водій комерційної вантажівки, який працює за трудовим договором, винуватець може не мати офіційних доходів. У такій ситуації потерпілий має право визначити цивільним відповідачем компанію-роботодавця, яка за законом зобов’язана компенсувати шкоду, завдану її працівником під час виконання обов’язків.

Строки та вимоги до подання позову

Позовна заява повинна суворо відповідати вимогам процесуального законодавства. Недбало написаний документ суд може залишити без руху, через що позивач ризикує пропустити строки. Подати позов необхідно до початку судового розгляду кримінальної справи по суті. Наприклад, подібну справу проти винуватця ДТП ми вже виграли, де вдалося стягнути різницю між фактичними збитками та страховою виплатою. Також у нас був схожий кейс з регресом МТСБУ, де фонд намагався стягнути кошти з водія без страховки.

Стягнення моральної шкоди за адміністративні проступки

Стягнення моральної шкоди за адміністративні проступки не може відбуватися безпосередньо в межах розгляду справи про адмінправопорушення, оскільки КУпАП цього не передбачає. Для отримання компенсації потерпілому необхідно спочатку отримати постанову суду про визнання винуватця винним, а потім подати окрему позовну заяву в порядку цивільного судочинства.

Згідно з ч. 1 ст. 40 Кодексу України про адміністративні правопорушення: «Якщо внаслідок адміністративного правопорушення заподіяно майнову шкоду громадянинові, підприємству, установі або організації, то суддя... під час вирішення питання про накладення стягнення має право одночасно вирішити питання про відшкодування винним майнової шкоди...»

Оскільки ця норма дозволяє стягувати під час адмінпроцесу лише матеріальні збитки, питання моральної компенсації завжди переноситься до цивільного суду. Наприклад, якщо водій спричинив аварію без потерпілих, інший учасник ДТП отримує сильний стрес. Щоб стягнути компенсацію, йому доведеться дочекатися рішення про визнання винуватця винним, а вже потім подавати окремий цивільний позов.

Окремої уваги заслуговують випадки, коли позов пред’являється до держави за незаконні дії поліції, наприклад, безпідставне складання протоколу за керування у стані сп’яніння. Тут діють особливі правила доказування та визначення відповідачів.

Велика Палата Верховного Суду у справі №953/6561/20 зазначила, що дії поліцейського щодо складення протоколу у разі закриття справи судом можуть бути підставою для відшкодування шкоди державою лише тоді, коли закриття відбулося через очевидну невідповідність протоколу вимогам закону або внаслідок інших протиправних дій поліції.

Водночас Касаційний цивільний суд у складі Верховного Суду у справі №640/16169/17 від 05.02.2020 вказав, що здійснення провадження у справі, яка в подальшому закрита за відсутністю складу правопорушення, свідчить про незаконні дії посадових осіб. Для успішного вирішення такого спору належними відповідачами слід визначати Державну казначейську службу України та відповідне Управління патрульної поліції.

Як довести та обґрунтувати розмір страждань

Довести та обґрунтувати розмір моральних страждань у суді можна за допомогою медичних довідок, чеків на ліки, висновків психотерапевтів та результатів спеціальних досліджень. Оскільки закон не містить готових формул для розрахунку, кожну гривню компенсації необхідно підтвердити реальними доказами.

Судова практика свідчить, що суди часто відмовляють у задоволенні позовів, якщо позивач додає лише копію постанови про вину, але не надає жодного підтвердження своїх переживань. Наприклад, якщо потерпілий у справі про легкі тілесні ушкодження вимагає 100 000 грн компенсації, посилаючись лише на власні слова, суд може задовольнити вимоги частково, стягнувши лише кілька тисяч через відсутність обґрунтування.

Щоб уникнути такої ситуації, юристи рекомендують залучати професійні висновки. Ефективним інструментом у таких спорах є судово-психологічна експертиза, яка допомагає науково обґрунтувати глибину страждань та визначити справедливий розмір компенсації. Додаткові роз’яснення щодо використання таких висновків можна знайти на офіційному ресурсі, який веде Міністерство юстиції України.

Наш досвід підтверджує важливість індивідуального підходу до кожної справи. Наприклад, у нашій практиці були випадки стягнення моральної шкоди через суд разом із різницею між фактичними збитками та страховою виплатою після ДТП, а також відшкодування моральної шкоди споживачу у справі про повернення неякісного товару.

Звільнення від сплати судового збору

Повне звільнення від сплати судового збору передбачено для потерпілих, які заявляють вимоги про відшкодування моральної шкоди, завданої кримінальним правопорушенням. Проте у випадках стягнення компенсації після розгляду адміністративної справи судовий збір доведеться сплачувати на загальних підставах.

Згідно з п. 2, 6 ч. 1 ст. 5 Закону України «Про судовий збір»: «Від сплати судового збору під час розгляду справи в усіх судових інстанціях звільняються: 2) позивачі - у справах про відшкодування шкоди, заподіяної каліцтвом або іншим ушкодженням здоров’я, а також смертю фізичної особи...»

Незважаючи на те, що в законі прямо згадуються матеріальні збитки, вищі судові інстанції поширили цю пільгу і на немайнову шкоду, що значно полегшує доступ потерпілих до правосуддя.

Касаційний кримінальний суд у складі Верховного Суду у справі №644/7193/17 роз’яснив, що цивільний позивач у кримінальному провадженні звільняється від сплати судового збору за подання позовів про відшкодування будь-якої шкоди (як матеріальної, так і моральної), завданої в результаті вчинення кримінального правопорушення.

Якщо ж ви подаєте окремий цивільний позов після розгляду справи про адміністративне правопорушення, пільга не діє. У такому разі розмір збору розраховується за ставками для позовів немайнового характеру. Швидко та без помилок розрахувати суму допоможе офіційний онлайн-сервіс Судова влада України — Розрахунок судового збору. Також дізнатися про можливість отримання безкоштовної правової допомоги для складання документів можна через Портал Дія.

Що робити у разі заниження виплати

Досить часто виникають ситуації, коли страхова компанія пропонує значно меншу суму компенсації, ніж та, на яку розраховує потерпілий. Якщо ви не погоджуєтеся із запропонованим розрахунком, першим кроком має бути звернення до страховика за письмовими роз’ясненнями.

Якщо рішення страхової компанії залишається без змін, його можна оскаржити до Національного банку України, який є регулятором у сфері фінансових послуг, або звернутися безпосередньо до суду. Судова практика підтверджує, що суди часто стають на бік потерпілих, якщо їхні вимоги є належним чином обґрунтованими.

Вінницький апеляційний суд у справі № 138/3752/25 від 24.06.2026 підтвердив обов’язок страховика компенсувати оцінену моральну шкоду, пов’язану з фізичним болем та ушкодженням здоров’я, застосувавши положення нового Закону № 3720-IX. Це рішення демонструє, що суди активно застосовують нові норми для захисту прав громадян.

Водночас, якщо сума страхового відшкодування повністю не покриває завдані збитки, потерпілий має право стягнути різницю безпосередньо з винуватця аварії. Волинський апеляційний суд у справі № 159/3408/25 від 11.05.2026 стягнув понад 1 000 000 гривень моральної шкоди на користь родичів загиблого у ДТП, підтвердивши право на підвищені ліміти. Це доводить, що за допомогою професійного юридичного супроводу можна домогтися справедливого відшкодування навіть у найскладніших справах.

Прочитати на: мовою