Довідка про доходи ДПС — офіційний витяг з Державного реєстру фізичних осіб‑платників податків про суми виплачених доходів та утриманих податків. Її замовляють для банку, соцвиплат, візових процедур, суду чи бухгалтерії роботодавця. У статті — зрозумілий алгоритм і юридичні нюанси, щоб отримати документ без зайвих клопотів.
Найчастіше питання виникають через строки формування, спосіб електронного підпису та розбіжності в Реєстрі. Ми пояснюємо, як діяти онлайн і при особистому зверненні, що робити у разі помилки в довідці та як залучити представника за довіреністю.
Коротко про довідку про доходи
- Отримати можна онлайн у Дії, в Електронному кабінеті або у відділенні ДПС.
- Через Дію довідка формується орієнтовно до 30 хвилин.
- В Електронному кабінеті запит підписують КЕП і отримують PDF + файл .p7s.
- Особисто подають форму №10ДР, відповідь надають до 3 робочих днів.
- Дані доступні з 1998 року, помісячно з 2021; у Дії часто з 2020.
Зміст:
Що таке довідка про доходи ДПС
Довідка про доходи ДПС — це інформація з ДРФО про джерела, суми нарахованого доходу та утриманих податків. Отримують її для банку, соцвиплат, МФО, суду або роботодавця. Замовити можна онлайн або у відділенні — юридична сила однакова за умови належного підпису/печатки.
Підставою формування відомостей є податкові розрахунки, які подають податкові агенти. Це пояснює, чому іноді останній місяць з’являється із затримкою: спочатку дані має подати роботодавець.
Згідно з ст. 51.1 Податковий кодекс України: «Платники податків зобов'язані подавати до контролюючих органів податковий розрахунок сум доходу, нарахованого або виплаченого фізичним особам, сум утриманих податків та нарахованого єдиного внеску у строки, встановлені для податкового місяця.»Якщо цікавлять податкові наслідки доходів, перегляньте повний гайд з ПДФО. Для самої довідки оберіть зручний канал нижче.
| Канал | Швидкість | Період даних | Підпис | Результат |
|---|---|---|---|---|
| Електронний кабінет | онлайн, залежно від обробки | з 1998 р.; помісячно з 2021 | КЕП / Дія.Підпис / BankID | PDF + файл .p7s |
| Дія | до ~30 хв | здебільшого від 2020 | BankID / КЕП | PDF у «Отримані документи» |
| Відділення ДПС | до 3 роб. днів | повний період за запитом | паспорт + форма №10ДР | паперовий документ |
Як замовити довідку в електронному кабінеті ДПС
Щоб отримати довідку в Електронному кабінеті ДПС, авторизуйтеся на сервісі та створіть «Запит про суми виплачених доходів», вкажіть період і підпишіть КЕП. Відповідь надходить у вхідні повідомлення, її можна переглянути й завантажити у форматі PDF.
Перейдіть до Електронного кабінету платника податків, оберіть «ЕК для громадян» → «Запит про суми виплачених доходів», задайте період і підпишіть запит КЕП/Дія.Підпис або через BankID/MobileID. Збережіть екран із номером і датою подання — це допоможе у спорах щодо строків.
Електронна відповідь часто містить пакет: PDF форми F14191 та файл .p7s з кваліфікованою електронною печаткою ДПС. Такий пакет приймають банки та установи поряд із паперовими довідками.
Підписання запиту КЕП або BankID
КЕП — найстабільніший спосіб підпису. Хмарний підпис (Дія.Підпис/BankID/MobileID) також працює, але вимагатиме додаткових підтверджень у сервісі. Якщо підпис не проходить, оновіть сертифікати КЕП та спробуйте інший браузер.
Формат документа і перевірка автентичності
Перевірити файл .p7s можна через сервіс КЕП, наприклад czo.gov.ua. У разі технічної помилки період розбийте на кілька запитів (до 20 кварталів у кожному) та повторіть надсилання.
Алгоритм замовлення довідки про доходи
- Визначте канал. Оберіть Дію, Електронний кабінет ДПС або відділення податкової залежно від терміновості та потрібного періоду даних.
- Авторизуйтеся. Увійдіть за КЕП, Дія.Підпис, BankID/MobileID або підготуйте паспорт і форму №10ДР для особистого звернення.
- Сформуйте запит. Вкажіть період (у ЕК — поквартально; за потреби розбийте на кілька запитів) або подайте форму №10ДР.
- Підпишіть і надішліть. У Дії та ЕК підпис підтверджуєте КЕП/Дія.Підпис; при особистому зверненні подайте заяву та документи.
- Отримайте документ. Завантажте PDF (та .p7s у ЕК) або заберіть відповідь у відділенні ДПС; збережіть підтвердження дати подання.
- Виправте неточності. Якщо є помилки чи відсутні дані — подайте звернення до ДПС із доказами; за потреби оскаржуйте відмову.
Як отримати довідку про доходи у Дії
У Дії довідка про доходи формується швидко: авторизуйтеся, оберіть послугу і період, підтвердьте запит — документ з’явиться в розділі «Отримані документи», зазвичай до 30 хвилин.
Скористайтеся сервісом Довідка про доходи на порталі Дія. Для входу підійде BankID або КЕП. Статус заявки можна відстежити у «Замовлених послугах», сповіщення прийде на e‑mail.
Зверніть увагу: у Дії історія часто доступна починаючи з 2020 року. Якщо потрібні давніші періоди, оберіть Електронний кабінет або зверніться до відділення ДПС.
Через застосунок чи вебпортал
Функціонал однаковий: і мобільний застосунок, і вебпортал формують той самий PDF. Обирайте те, що зручніше саме вам.
Обмеження періоду даних у Дії
Сервіс може не містити відомостей до 2020 року. Для повної історії доходів використовуйте Електронний кабінет або подавайте форму №10ДР у відділенні.
Як ми допомагаємо отримати довідку про доходи
- Перевірка даних ДРФО. Аналізуємо періоди, причини розбіжностей та радимо оптимальний канал отримання довідки.
- Електронний супровід. Допомагаємо з КЕП/Дія.Підпис, формуємо та подаємо запити в Електронному кабінеті ДПС.
- Оформлення представництва. Готуємо текст довіреності та пакет документів для представника в Україні.
- Виправлення помилок. Складаємо звернення/скарги до ДПС, супроводжуємо до отримання коректної довідки.
- Судове оскарження. Якщо ДПС безпідставно відмовляє — готуємо позов і позицію до адміністративного суду.
Як отримати довідку у відділенні ДПС
Особисто довідку надають за заявою форми №10ДР у територіальному органі ДПС. Візьміть паспорт; відповідь зазвичай готують до 3 робочих днів. Представник може діяти за нотаріально посвідченою довіреністю.
Якщо звертається представник, подайте оригінал або належним чином засвідчену копію довіреності, документ представника та копію документа довірителя. Це пришвидшить прийом і убезпечить від відмови через формальні недоліки.
Такий шлях зручний, коли потрібні «довгі» періоди або коли заявник перебуває за кордоном і не має КЕП для онлайн‑звернення.
Документи заявника у відділенні
Підготуйте: паспорт/ID‑картку, ідентифікаційний код, заяву за формою №10ДР із зазначенням періоду та мети використання довідки (за потреби орган може попросити уточнення).
Представник і довіреність
Для представника потрібні: документ особи, нотаріально посвідчена довіреність із правом отримати відомості з ДРФО, копія документа довірителя. Це корисно, коли заявник за кордоном або не має технічної можливості підписати запит КЕП.
Приклад довідки (зразок)
Нижче — приклад структури PDF‑довідки, що формується ДПС (спрощено):
Довідка про суми виплачених доходів
ПІБ: Іваненко І. І.
ІПН: 1234567890
Період: 01.2024 - 12.2024
Загальна сума доходу: 250000.00 UAH
Утримано ПДФО: 37500.00 UAH
Підпис/печать: Електронна печатка ДПС (.p7s)Що робити якщо у довідці помилки або дані відсутні
Якщо довідка містить помилки або не відображає потрібні суми, спершу перевірте період. Дані за останній місяць можуть оновлюватися із затримкою до кількох тижнів через цикли звітування роботодавців.
Коли проблема не у строках, зверніться письмово до ДПС із доказами (нарахування від роботодавця, розрахункові листки, 1ДФ/податковий розрахунок). Часто достатньо виправити розбіжності в стороні податкового агента. Дізнайтеся, як безпечно відповісти на запит податкової про доходи.
Якщо контролюючий орган безпідставно відмовляється надати інформацію або не реагує, питання можна вирішувати в адміністративному чи судовому порядку. У подібних спорах ми допомагаємо відстояти право на коректні дані та документ. На практиці працює стратегія як у нашій справі — оскарження рішення податкової.
Івано-Франківський окружний адміністративний суд у справі №300/8938/24 від 06.03.2025 зазначив: «Суд визнав протиправними дії ГУ ДПС щодо відмови у видачі довідок про заробітну плату та зобов'язав видати такі довідки.»Коли дані ще не надійшли до Реєстру
Останній звітний період може відображатися із затримкою орієнтовно до 25–50 днів. Якщо потрібна «сьогодні», запросіть попередній період або зверніться до роботодавця щодо подання розрахунку.
Як діяти при відмові або розбіжностях
Зафіксуйте відмову, подайте звернення до ДПС із доказами нарахувань і вимогою актуалізувати дані ДРФО. Якщо відповіді немає або вона формальна — готуємо скаргу чи позов. У податкових спорах ми неодноразово досягали позитивного результату, зокрема у кейсі про скасування податкових повідомлень рішень.
Питання про довідку про доходи ДПС
Як замовити довідку через Дію
Як отримати довідку в Електронному кабінеті
Чи може представник отримати мою довідку
За який період надають довідку
Як перевірити справжність електронної довідки
Потрібна довідка про доходи без зайвих черг
Допоможемо обрати правильний канал, підготуємо запит, перевіримо електронний підпис і виправимо розбіжності в Реєстрі. Підключимося онлайн або організуємо представництво у відділенні ДПС.
Прочитати на: мовою