Ви захищаєте країну, але фінансові установи продовжують вимагати платежі, ігноруючи законні пільги по кредиту для військовослужбовців. Здається, що ситуація безвихідна, особливо коли починають телефонувати родичам або погрожувати відкриттям виконавчого провадження. Це поширена проблема, яка створює зайвий психологічний тиск на бійців та їхні сім’ї.
Насправді держава передбачила дієві механізми захисту, які дозволяють легально призупинити стягнення та скасувати незаконні нарахування. Закон чітко регламентує поведінку банків та мікрофінансових організацій у період дії воєнного стану. Розберімо, як працюють актуальні норми, що пропонує новий законопроєкт 15050 та як правильно оформити свої права.
Зміст:
Законопроєкт 15050 та нові правила стягнення
Питання фінансового навантаження на захисників постійно перебуває у фокусі законодавчих змін. Наразі активно обговорюється законопроєкт №15050, який має на меті суттєво посилити захист позичальників у формі. Головна ідея ініціативи полягає у запровадженні жорсткого мораторію на будь-які дії кредиторів щодо примусового повернення коштів.
Цей документ передбачає розширення переліку осіб, які підпадають під захист, включаючи не лише діючих бійців, а й членів сімей загиблих або зниклих безвісти. Важливим аспектом є те, що мораторій стосуватиметься всіх типів позик незалежно від дати їх оформлення.
Законопроєкт №15050, який обговорюється в юридичних колах, пропонує запровадити повний мораторій на примусове стягнення боргів з військових. Поки він не прийнятий як закон, виконавче провадження не зупиняється автоматично. Боржнику необхідно самостійно подати заяву виконавцю разом із копією військового квитка або довідки про проходження служби.
Як зупинити виконавче провадження військовому
Навіть якщо кредитор уже звернувся до суду або нотаріуса і справу передано до виконавчої служби, процес можна легально поставити на паузу. Закон передбачає чіткий механізм захисту доходів бійців від примусового списання. Це означає, що арешти з карток мають бути зняті, а відрахування із заробітної плати — припинені.
Згідно з п. 1 ч. 1 ст. 34 Закону України «Про виконавче провадження»: «Виконавець зупиняє вчинення виконавчих дій у разі: проходження боржником... військової служби за призовом під час мобілізації, на особливий період... якщо згідно з наказом... військова частина... залучена до безпосереднього ведення бойових дій».Тобто, виконавець зобов’язаний припинити будь-які дії одразу після отримання підтверджуючих документів. Якщо виникла подібна ситуація, варто детально вивчити правила стягнення боргів з військових ЗСУ, щоб розуміти межі повноважень приватних та державних виконавців.
Алгоритм дій для зупинення стягнення боргу
- Зберіть документи. Отримайте довідку форми №5 у військовій частині або зробіть копію військового квитка з відміткою про призов.
- Напишіть заяву. Складіть офіційне звернення до банку або виконавця з вимогою зупинити нарахування чи виконавчі дії.
- Надішліть офіційно. Відправте пакет документів цінним листом з описом вкладення через Укрпошту або передайте особисто під розпис.
- Проконтролюйте результат. Через 10-14 днів перевірте стан рахунку або статус виконавчого провадження у відповідному реєстрі.
Порядок повідомлення банку про військову службу
Фінансові установи не відслідковують статус своїх клієнтів автоматично. Щоб зупинити нарахування зайвих коштів, позичальник має проявити ініціативу та офіційно проінформувати кредитора. Без належного повідомлення банк продовжуватиме діяти за стандартними умовами договору.
Згідно з ч. 15 ст. 14 Закону України «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей»: «Військовослужбовцям, які були призвані на військову службу за призовом під час мобілізації... штрафні санкції, пеня за невиконання зобов’язань... а також проценти за користування кредитом не нараховуються».На практиці банки часто ігнорують факт мобілізації, якщо документи подані електронною поштою без ЕЦП або у неналежній формі. Офіційне підтвердження статусу має бути засвідчене печаткою військової частини або ТЦК та СП. Важливо зберігати докази відправки листа (опис вкладення та фіскальний чек пошти), щоб мати підстави для скарги до Національного банку України.
Розглянемо типову ситуацію. Військовослужбовець протягом пів року не повідомляв банк про свій статус, через що на його споживчий кредит продовжували нараховуватися відсотки. Після звернення та надання довідки за формою №5, банк зобов’язаний здійснити перерахунок: списати нараховані відсотки та пеню за весь період служби, а вже сплачені кошти зарахувати в рахунок погашення основного боргу (тіла кредиту).
Якщо кредитор відмовляється робити перерахунок добровільно, корисно знати, як скасувати відсотки за кредитом військовому через офіційні скарги або суд.
Як виглядає наша робота у кредитних спорах військових
- Аналіз ситуації — перевіряємо кредитні договори та наявні виконавчі провадження.
- Підготовка документів — формуємо правильні заяви до банків та МФО з урахуванням вимог закону.
- Взаємодія з виконавцями — подаємо клопотання про зняття арештів та зупинення стягнення із зарплати.
- Судовий захист — представляємо інтереси бійця у суді для скасування незаконних боргів.
Судова практика щодо кредитних спорів військових
Коли спір з фінансовою установою доходить до суду, статус військовослужбовця відіграє ключову роль у процесі. Суди здебільшого стають на бік захисників, але вимагають чіткого дотримання процесуальних норм. Важливо розуміти, що сам факт мобілізації не означає автоматичного виграшу справи — потрібно правильно подати клопотання.
Касаційний господарський суд у складі Верховного Суду у справі № 925/1386/18 від 2025-03-11 зазначив: «Суд повинен встановити, що військова частина, де проходить службу особа, не просто переведена на воєнний стан, а безпосередньо виконує бойові завдання у зоні бойових дій».Для зупинення справи недостатньо просто бути в ЗСУ — треба виконувати завдання в зоні бойових дій.
Після завершення служби або демобілізації питання заборгованості знову стане актуальним. У таких випадках реструктуризація боргу військових без штрафів є найкращим варіантом для поступового закриття фінансових зобов’язань без надмірного навантаження на бюджет родини.
Зразок заяви про звільнення від відсотків та штрафів
До [Назва банку/МФО]
Адреса: [Юридична адреса установи]
Від: [ПІБ військовослужбовця]
РНОКПП: [Номер]
Адреса для листування: [Адреса]
Телефон: [Номер]
ЗАЯВА
про звільнення від нарахування відсотків та штрафних санкцій
Повідомляю, що я, [ПІБ], з [Дата] проходжу військову службу у зв’язку з мобілізацією (або за контрактом) у [Назва військової частини/підрозділу].
Відповідно до пункту 15 статті 14 Закону України «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей», військовослужбовцям з початку і до закінчення особливого періоду штрафні санкції, пеня за невиконання зобов’язань перед підприємствами, установами та організаціями всіх форм власності, а також проценти за користування кредитом не нараховуються.
На підставі викладеного, щодо кредитного договору №[Номер] від [Дата], ПРОШУ:
1. Припинити нарахування відсотків за користування кредитом з [Дата початку служби].
2. Скасувати всі нараховані штрафи та пеню за період з моменту мобілізації.
3. Здійснити перерахунок заборгованості, зарахувавши сплачені відсотки в рахунок погашення тіла кредиту.
Додатки:
1. Копія військового квитка (або довідка про проходження служби).
2. Копія паспорта та коду.
[Дата] /Підпис/ [Прізвище, ініціали]
Питання про кредитні пільги військовим
Які саме документи потрібно надати банку для активації пільг?
Основними документами є військовий квиток із відміткою про мобілізацію або довідка про проходження служби (форма №5), видана військовою частиною. Для членів сімей загиблих або зниклих безвісти — відповідне посвідчення або витяг з реєстру.
Чи можна повернути вже сплачені відсотки за час служби?
Гроші фізично банк зазвичай не повертає на карту, але на практиці ці суми мають бути перераховані як погашення основної суми боргу (тіла кредиту). Це суттєво зменшує загальну заборгованість військовослужбовця.
Чи можуть колектори телефонувати родичам військового під час війни?
Ні, законодавство забороняє кредиторам та колекторським компаніям взаємодіяти з військовослужбовцями та членами їхніх родин щодо врегулювання простроченої заборгованості, якщо вони повідомили про свій статус. Порушення цього правила є приводом для звернення до НБУ.
Допомога у вирішенні кредитних спорів
Якщо банк ігнорує ваші документи або приватний виконавець безпідставно арештував рахунки, не варто залишати ситуацію без уваги. Наші юристи проаналізують вашу справу та підготують необхідні скарги для швидкого розблокування коштів. Звертайтеся за професійною підтримкою, щоб захистити свої фінансові інтереси.
