Внутренняя исполнительная служба: как определить законность требований

Видео бюро ЮРКОНСАЛТ

@jurconsult

YouTube • Официальный видеоканал адвокатского бюро

3 видео

Що робити, якщо виконавча служба направила на військову частину запит? Виконавча служба направляє, я

Скасовано арешт виконавчої служби на 8000 дол

Скасовано арешт всього майна боржника виконавчою службою на 1 300 000 грн!

Внутренняя исполнительная служба: кто такие ВВС и является ли это государственным органом

ВВС — частная коллекторская компания, которая действует в гражданско-правовых отношениях и не является государственной службой или органом принудительного исполнения.

Регистрация в реестре коллекторских компаний НБУ подтверждает статус коммерческой структуры, а не властного органа.

Юридический статус и что это означает для заемщика

ООО «Внутренняя исполнительная служба» — частное юридическое лицо; оно не наделено полномочиями государственного исполнителя и не может осуществлять принудительные меры без исполнительного документа. В соответствии с Закон Украины «Про виконавче провадження» (ст. 5), принудительное исполнение возлагается на органы государственной исполнительной службы и частных исполнителей в установленных случаях; обращайтесь с письменным запросом, если ВВС утверждает обратное.

Закон України «Про виконавче провадження» (ст. 5)Згідно із Законом України «Про виконавче провадження» (ст. 5, ст. 18): Примусове виконання рішень покладається на органи державної виконавчої служби (державних виконавців) та у передбачених цим Законом випадках на приватних виконавців, правовий статус та організація діяльності яких встановлюються Законом України «Про органи та осіб, які здійснюють примусове виконання судових рішень і рішень інших органів».

Реестр НБУ и проверка статуса

Проверьте наличие компании в реестре коллекторских компаний НБУ и сверяйте ЕДРПОУ: номер для ООО ВВС — 38447964; если компании нет или указанные данные не совпадают, требуйте дополнительные подтверждения.

Показательной на практике является ситуация, когда проверка реестра показала отсутствие разрешения на определенную операцию у коллектора, после чего звонки прекратились.

Имеют ли право коллекторы ВВС приходить домой или арестовывать счета

Коллекторы ВВС не имеют полномочий арестовывать счета, описывать имущество или входить в жилье без вашего добровольного согласия и без исполнительного документа.

Все принудительные действия допускаются только государственными или частными исполнителями согласно процессуальным основаниям.

Полномочия относительно ареста счетов и имущества

Налагать арест на банковские счета или описывать имущество имеют право исключительно государственные или частные исполнители на основании исполнительного документа; коллекторы не обладают этими полномочиями. Как указано в ст. 18 Закона об исполнительном производстве, без исполнительного документа соответствующие действия являются незаконными, поэтому не платите и не допускайте самовольных описей имущества.

Закон України «Про виконавче провадження» (ст. 18)Згідно із Законом України «Про виконавче провадження» (ст. 5, ст. 18): Примусове виконання рішень покладається на органи державної виконавчої служби (державних виконавців) та у передбачених цим Законом випадках на приватних виконавців, правовий статус та організація діяльності яких встановлюються Законом України «Про органи та осіб, які здійснюють примусове виконання судових рішень і рішень інших органів».

Практическая ситуация: ООО «ВВС» обратилось в суд о взыскании долга по договору потребительского кредита, приобретенного по цессии. Должник своевременно направил в суд возражение вместе с заявлением о применении сроков исковой давности (ст. 257 ГКУ), указав, что срок исполнения обязательства истек более 7 лет назад. Районный суд полностью отказал в удовлетворении иска ООО «ВВС».

Практические примеры давления и как реагировать

Рассылка писем с заголовками «Выездная группа ДВС» или «Постановление об описании имущества» со стороны ВВС является введением в заблуждение и нарушает этические стандарты коллекторской деятельности; по ст. 25 Закона о потребительском кредитовании такие действия запрещены и подлежат жалобе в НБУ. Так, в деле № 761/30763/20 (Касаційний цивільний суд у складі Верховного Суду) сделан важный вывод: кассационный суд пересмотрел спор по кредитным правоотношениям, связанным с факторинговыми договорами и сделками поручительства при участии ООО «Внутренняя исполнительная служба». Судом подчеркнута необходимость тщательной правовой оценки действительности передачи денежных обязательств и соблюдения сроков предъявления требований кредитором.

Показательной на практике является ситуация, когда клиенту позвонили с требованием 48 000 грн по старому кредиту Терра Банку и угрожали блокировкой в приложении «Дия»; после адвокатского запроса ВВС не предоставила договоров и прекратила звонки.

Как проверить документы об уступке права требования

Для проверки законности требований ВВС требуйте полный пакет документов и сверяйте их по формальным признакам. Без надлежащих документов вы имеете право не платить. Дополнительные разъяснения и алгоритм действий собраны в публикации «как защититься от коллекторов в суде».

Ниже — практический чек-лист с обязательными документами и сроками для ответа.

Чек-лист документов (копируйте и отправляйте)

Направляйте письменный запрос и требуйте следующие документы; до их предоставления вы не обязаны платить.

• Уведомление о замене кредитора (ст. 516 ГКУ): официальное письменное извещение от первоначального кредитора или ликвидатора банка о передаче права требования.
• Договор уступки права требования или факторинга: заверенная копия договора между банком/ФГВФО и ООО ВВС с подписями и датами.
• Выписка из реестра должников: выписка из приложения к договору, содержащая ваши персональные данные и номер кредитного договора.
• Полный расчет задолженности: официальная справка с выделением тела кредита, процентов и штрафных санкций.
• Реквизиты для оплаты в формате IBAN: оплата только на официальный счет кредитора; оплата на личные карты является риском мошенничества.

Образец запроса доступен ниже в plain text и его можно скопировать и отправить по почте или электронной почтой.

Сравнение прав и обязанностей

Ниже приведена сравнительная таблица ключевых параметров и правового основания.

Что делать при угрозах: жалоба в НБУ и в полицию

Если ВВС запугивает, осуществляет навязчивые звонки или вводит в заблуждение, подайте жалобу в НБУ и, в случае угроз, обратитесь в полицию. Практические рекомендации по подобным ситуациям также читайте в консультации «защита от коллекторов после продажи долга».

НБУ имеет форму для обращений и ведет реестр коллекторских компаний; добавьте записи и скриншоты как доказательства.

Куда и как подавать жалобу в НБУ

Жалобу на этические нарушения коллекторов подайте через официальную форму или e‑mail Национального банка Украины: Электронное обращение в НБУ, добавьте аудиозаписи, sms и письма как приложения; НБУ рассматривает такие жалобы и может применить штрафы по ст. 25 Закона о потребительском кредитовании.

Сохраните копии файлов и направьте жалобу в течение 7–14 дней после факта нарушения, приложив краткое описание событий.

Когда обращаться в полицию

Если звучат угрозы физической расправы, вымогательство с угрозами или оглашение персональных данных — немедленно сообщайте правоохранительным органам по номеру 102 и прикладывайте аудио/скриншоты как доказательства; при мошеннических требованиях — обращайтесь также с соответствующим заявлением.

Показательным кейсом является реакция полиции на угрозы, когда после сообщения коллекторы прекратили звонки и жалоба была передана в НБУ для рассмотрения.

Важный нюанс: Рассылка коллекторами ВВС писем с псевдоофициальными заголовками «Досудова претензія», «Постанова про опис майна» или «Выїзна група ДВС» является грубым нарушением требований к этическому поведению НБУ, поскольку коллекторы не имеют статуса государственных органов и не располагают бланками исполнительных документов.

Образец: заявление о применении последствий истечения сроков исковой давности

Как защититься в суде: использование сроков исковой давности

Сроки исковой давности — ключевой механизм защиты от требований по старым долгам; их применение требует своевременного письменного заявления в суд. Подробный разбор смежных правовых нюансов приведен в материале «Услуга антикoллектора».

Если последний платеж был более трех лет назад, заявите об истечении сроков исковой давности в возражении и приложите соответствующие доказательства.

Коротко о давности и практических последствиях

Истечение сроков исковой давности обычно препятствует взысканию по старым кредитам: согласно ст. 257 и ч. 3, 4 ст. 267 ГКУ суд откажет в иске, если сторона заявит о давности надлежащим образом; подайте письменное заявление в ходе рассмотрения.

Показательным является постановление Верховного Суда в деле № 758/2008/19, где после заявления должника о давности суд оставил иск без удовлетворения и обратил внимание на процессуальные злоупотребления со стороны истца.

В практике клиента, иск которого касался кредита Терра Банку, районный суд отказал в удовлетворении после своевременного заявления о давности.

Цивільний кодекс України (ст. 267)Згідно з Цивільним кодексом України (ст. 267): Заява про застосування позовної давності робиться стороною у спорі до винесення судом рішення. Сплив позовної давності, про застосування якої заявлено стороною у спорі, є підставою для відмови у позові.

Практический пример из судебной практики

В деле № 369/5815/21 Киевский апелляционный суд признал недействительным договор купли-продажи ипотечного имущества, оформленный по «серой доверенности» с участием ВВС, вернув право собственности должнику; это показывает, что суды проверяют формальные последовательности передачи прав.

Если вы получили иск от ВВС, немедленно готовьте возражение и заявление о давности, собрав выписки и доказательства последнего платежа.

Дополнительно: не перечисляйте даже незначительную сумму без совета юриста, поскольку по ст. 264 ГКУ это может прервать давность.

Важный нюанс: Перечисление даже незначительной суммы (например, 100–500 грн по предложению коллектора «для подтверждения намерений или заморозки пени») по ст. 264 ГКУ признается действием, свидетельствующим о признании долга, и полностью прерывает течение сроков исковой давности, открывая коллекторам новый 3-летний срок для подачи судебного иска.

Прочитати на: мові